Marcar un dispositivo como perdido Encontrar en el iPhone
Usa la app Encontrar para marcar un iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, cartera con MagSafe para el iPhone o AirPods compatibles como perdidos. Para poder marcar un dispositivo como perdido, debes haber activado Buscar Mi [dispositivo] antes de perderlo.
Nota: las funciones para compartir ubicación y encontrar dispositivos no están disponibles en todos los países o regiones.
¿Qué pasa cuando marcas tu dispositivo como perdido?
Se envía un correo de confirmación a la dirección de correo registrada en tu cuenta de Apple.
Puedes crear un mensaje para el dispositivo que indique que está perdido y ofrecer formas de contactarte.
En el caso de un iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple Watch, tu dispositivo no muestra avisos ni reproduce sonidos cuando recibes mensajes o notificaciones, ni cuando se activan alarmas. Tu dispositivo aún puede recibir llamadas telefónicas y de FaceTime.
En los dispositivos aplicables, se suspenden las tarjetas de pago y otros servicios.
Marcar un dispositivo como perdido
Si perdiste o te robaron tu dispositivo, puedes activar el modo Perdido (en tu iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, cartera con MagSafe para el iPhone o AirPods compatibles) o puedes bloquear tu Mac.
Ve a la app Encontrar en tu iPhone.
Selecciona Dispositivos en la parte inferior de la pantalla y luego toca el nombre del dispositivo perdido.
Debajo de Marcar como perdido, toca Activar.
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla y pon especial atención a lo siguiente:
Código: si tu iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch no tiene un código, deberás crear uno ahora. Si se trata de una Mac, deberás crear un código numérico, incluso si tu Mac ya tiene una contraseña configurada. Este código es distinto a tu contraseña de usuario, y sólo se usa cuando marcas tu dispositivo como perdido.
Información de contacto: en el caso del iPhone, iPad, iPod touch, Mac y Apple Watch, la información de contacto y el mensaje se muestran en la pantalla bloqueada; y en el caso de los AirPods y la cartera con MagSafe para el iPhone, la información se muestra cuando alguien intenta establecer conexión con el dispositivo.
Toca Activar (si se trata de un iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods o cartera con MagSafe para el iPhone) o Bloquear (si se trata de una Mac).
Después de marcar el dispositivo como perdido, verás Activado debajo de la sección Marcar como perdido. Si el dispositivo no está conectado a una red cuando lo marcas como perdido, verás el estado Pendiente hasta que el dispositivo vuelva a conectarse.
Consulta también Marcar los AirPods como perdidos en el Manual de uso de los AirPods.
Cambiar la información de un dispositivo perdido
Después de marcar un iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch o cartera con MagSafe para el iPhone como perdido, puedes ajustar la información del mensaje del modo Perdido.
Ve a la app Encontrar en tu iPhone.
Selecciona Dispositivos en la parte inferior de la pantalla y luego toca el nombre del dispositivo perdido.
Debajo de Marcar como perdido, toca Pendiente o Activado.
Actualiza la información y luego selecciona Listo.
Desactivar el modo Perdido para un iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, AirPods o cartera con MagSafe para el iPhone
Una vez que hayas localizado tu dispositivo perdido, puedes desactivar el modo Perdido.
Ve a la app Encontrar en tu iPhone.
En Encontrar, selecciona Dispositivos en la parte inferior de la pantalla y luego toca el nombre del dispositivo.
Selecciona Pendiente o Activado debajo de Marcar como perdido, toca Desactivar Marcar como perdido y elige Desactivar.
En el caso del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch, también puedes desactivar el modo Perdido al ingresar tu código en el dispositivo. Para la cartera con MagSafe para el iPhone, puedes desactivar el modo Perdido al colocarle la cartera a tu iPhone.
Desbloquear una Mac
Cuando encuentres tu Mac perdida, realiza una de las siguientes operaciones:
Mac con Apple Chip: ingresa la contraseña de tu cuenta de Apple.
Consulta los artículos de soporte de Apple Si olvidaste la dirección de correo electrónico o número telefónico principal de tu cuenta de Apple y Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple.
Mac basada en Intel: ingresa el código numérico en la Mac para desbloquearla (debe ser el código número que configuraste cuando marcaste tu Mac como perdida).
Si olvidas tu código, puedes recuperarlo utilizando Encontrar Dispositivos en iCloud.com. Para obtener más información, consulta Usar el modo Perdido en Encontrar Dispositivos en iCloud.com para México o Latinoamérica en el Manual de uso de iCloud.
Si pierdes tu iPhone, puedes activar el modo Perdido utilizando Encontrar Dispositivos en iCloud.com.