Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης στο Mac
Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην εκτύπωση, δοκιμάστε πρώτα αυτές τις υποδείξεις.
Αν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο εκτυπωτή είναι σωστά συνδεδεμένο και ότι ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί σε παροχή ρεύματος και είναι ενεργοποιημένος.
Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι το Mac σας και ο εκτυπωτής συνεχίζουν να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο, ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και το δίκτυο δεν αντιμετωπίζει προβλήματα. Αν το δίκτυο έχει πολλούς εκτυπωτές, ελέγξτε ποιον εκτυπωτή χρησιμοποιείτε—μπορεί να είναι διαφορετικός από αυτόν που νομίζετε ότι επιλέξατε.
Αν χρησιμοποιείτε έναν κοινόχρηστο εκτυπωτή που είναι συνδεδεμένος σε ένα άλλο Mac, βεβαιωθείτε ότι το Mac διαθέτει εγκατεστημένο macOS 10.5 ή μεταγενέστερη έκδοση, δεν βρίσκεται σε κατάσταση ύπνου και η κοινή χρήση είναι ενεργοποιημένη. Δείτε την ενότητα Κοινή χρήση του εκτυπωτή σας.
Αν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στη θύρα USB του υπολογιστή σας, ελέγξτε την «Αναφορά συστήματος» για να δείτε αν έχει ενεργή σύνδεση. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Option και μετά επιλέξτε το μενού Apple
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, δείτε τις επιπλέον πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Δοκιμή συνέχισης της εκτύπωσης
Στο Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο «Κέντρο εκτύπωσης» στο Dock για να ανοίξετε το παράθυρο ουράς αναμονής εκτυπωτή.
Κάντε ένα από τα εξής:
Αν στη γραμμή εργαλείων εμφανίζεται το
, ο εκτυπωτής έχει τεθεί σε παύση. Κάντε κλικ στο κουμπί για συνέχιση της εκτύπωσης.Αν κάποια άλλη εργασία καθυστερεί τη σειρά αναμονής λόγω σφάλματος, επιλέξτε την εργασία και μετά κάντε κλικ στο
.Αν μια μεμονωμένη εργασία εκτύπωσης στη λίστα έχει τεθεί σε παύση, επιλέξτε την και μετά κάντε κλικ στο
στα δεξιά.
Αν δεν βλέπετε την εργασία εκτύπωσης στη σειρά αναμονής του εκτυπωτή, μπορεί να έχετε εκτυπώσει σε άλλο εκτυπωτή. Ελέγξτε την ουρά αναμονής στο Κέντρο εκτύπωσης για άλλους εκτυπωτές ή προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά, διασφαλίζοντας ότι επιλέγετε τον σωστό εκτυπωτή.
Προσπάθεια εκτύπωσης από άλλη εφαρμογή
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε από άλλη εφαρμογή, όπως το TextEdit. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μία εφαρμογή, διαβάστε το πληροφοριακό υλικό αυτής της εφαρμογής για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Απενεργοποίηση Επεκτάσεων πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης
Κάποιο λογισμικό και κάποιες εφαρμογές εκτυπωτών χρησιμοποιούν Επεκτάσεις πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης (PDE) για να καθιστούν διαθέσιμες προσαρμοσμένες επιλογές εκτύπωσης και πλαίσια διαλόγου κατά την εκτύπωση. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα εκτύπωσης με λογισμικό που χρησιμοποιεί PDE, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση PDE για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή.
Επιλέξτε το μενού Apple
Κάντε κλικ στον εκτυπωτή στη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά, κάντε κλικ στο κουμπί «Επιλογές και προμήθειες», επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής «Χρήση δυνατοτήτων γενικού εκτυπωτή» και μετά κάντε κλικ στο OK.
Συμβουλή: Μπορείτε να δείτε γρήγορα τις επιλογές και τα αναλώσιμα ενός εκτυπωτή στο Κέντρο εκτύπωσης, το οποίο βρίσκεται στον φάκελο «Βοηθήματα». Όταν το Κέντρο εκτύπωσης είναι ανοιχτό, επιλέξτε τον εκτυπωτή στην πλαϊνή στήλη, επιλέξτε «Εκτυπωτής» > «Πληροφορίες εκτυπωτή» και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα «Επιλογές» ή στην καρτέλα «Επίπεδα αναλώσιμων». Δείτε την ενότητα Διαχείριση εκτυπωτών και εργασιών εκτύπωσης με το Κέντρο εκτύπωσης.
Έλεγχος εκτυπωτή
Μεταβείτε στον εκτυπωτή και ελέγξτε τα παρακάτω:
Είναι ενεργοποιημένος και εμφανίζονται οι φωτεινές ενδείξεις κανονικής κατάστασης.
Έχει χαρτί και το χαρτί δεν παρουσιάζει εμπλοκή.
Έχει αρκετό μελάνι ή γραφίτη.
Τα καλώδιά του είναι σωστά συνδεδεμένα.
Εκ νέου προσθήκη του εκτυπωτή για δημιουργία νέας σειράς αναμονής εκτυπωτή
Στο Mac σας, αν ο εκτυπωτής βρίσκεται στο δίκτυο, επιλέξτε το μενού Apple
Προσθέστε τον εκτυπωτή στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών: Κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη εκτυπωτή», «Σαρωτής» ή «Φαξ» στα δεξιά. Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο διαλόγου στο οποίο παρουσιάζονται οι εκτυπωτές στο τοπικό δίκτυό σας. Ίσως χρειαστούν ένα-δύο λεπτά μέχρι να εμφανιστεί ο εκτυπωτής σας.
Αν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στη λίστα, προσπαθήστε να προσθέσετε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή (δείτε παρακάτω).
Αν μπορείτε να εκτυπώσετε στην καινούργια σειρά αναμονής του εκτυπωτή που προσθέσατε, διαγράψτε την παλιά σειρά αναμονής.
Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε τον εκτυπωτή επειδή δεν εμφανίζεται στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών, ίσως είναι απενεργοποιημένος ή το Mac σας μπορεί εκείνη τη στιγμή να βρίσκεται σε διαφορετικό δίκτυο. Αν γινόταν κοινή χρήση του εκτυπωτή από άλλο χρήστη, ο χρήστης μπορεί να έχει σταματήσει να κάνει κοινή χρήση ή το Mac του χρήστη μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης. Αν δεν διαχειρίζεστε εσείς τον εκτυπωτή, ζητήστε βοήθεια από τον διαχειριστή του.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας διαθέτει το πιο πρόσφατο λογισμικό
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τη σωστή έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή σας (γνωστό και ως πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή). Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό εκτύπωσης που συνοδεύει τον εκτυπωτή ή από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του. Αν κάνετε κοινή χρήση ενός εκτυπωτή με κάποιον άλλο χρήστη, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε και οι δύο την ίδια έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή.
Στο Mac σας, για να βρείτε ποια έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή χρησιμοποιείτε, επιλέξτε το μενού Apple
Κάντε κλικ στον εκτυπωτή από τη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά και μετά ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για να δείτε αν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου ή εκτυπωτή συνδεδεμένο στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού για τον εκτυπωτή. Αν έχετε ακόμη προβλήματα, δοκιμάστε μια διαφορετική έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή.
Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή με AirPrint, απευθυνθείτε στον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.
Αν δεν έχει αποτέλεσμα καμία από τις προηγούμενες λύσεις, η σειρά αναμονής του εκτυπωτή μπορεί να είναι κατεστραμμένη. Δοκιμάστε να διαγράψετε και να διαμορφώστε τον εκτυπωτή σας εκ νέου.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, επαναφέρετε το σύστημα εκτύπωσης.