Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης στο Mac
Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην εκτύπωση, δοκιμάστε πρώτα αυτές τις υποδείξεις.
Αν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο εκτυπωτή είναι σωστά συνδεδεμένο, ότι ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί σε παροχή ρεύματος και είναι ενεργοποιημένος.
Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι το Mac σας και ο εκτυπωτής συνεχίζουν να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο, ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και το δίκτυο δεν αντιμετωπίζει προβλήματα. Αν το δίκτυο έχει πολλούς εκτυπωτές, ελέγξτε ποιον εκτυπωτή χρησιμοποιείτε—μπορεί να είναι διαφορετικός από αυτόν που νομίζετε ότι επιλέξατε.
Αν χρησιμοποιείτε έναν κοινόχρηστο εκτυπωτή που είναι συνδεδεμένος σε άλλο Mac, βεβαιωθείτε ότι το Mac δεν βρίσκεται σε κατάσταση ύπνου και ότι η κοινή χρήση είναι ενεργοποιημένη. Δείτε την ενότητα Κοινή χρήση του εκτυπωτή σας.
Αν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στη θύρα USB του υπολογιστή σας, ελέγξτε αν έχει ενεργή σύνδεση. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Option και μετά επιλέξτε το μενού Apple
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, δείτε τις επιπλέον πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Έλεγχος εκτυπωτή
Μεταβείτε στον εκτυπωτή και ελέγξτε τα παρακάτω:
Είναι ενεργοποιημένος και εμφανίζονται οι φωτεινές ενδείξεις κανονικής κατάστασης.
Έχει χαρτί και το χαρτί δεν παρουσιάζει εμπλοκή.
Έχει αρκετό μελάνι ή γραφίτη.
Τα καλώδιά του είναι σωστά συνδεδεμένα.
Για να ελέγξετε τα επίπεδα μελανιού ή αναλώσιμων του εκτυπωτή από το Mac, ανοίξτε ένα έγγραφο, επιλέξτε «Αρχείο» > «Εκτύπωση», κάντε κύλιση προς τα κάτω στο πλαίσιο διαλόγου «Εκτύπωση» και μετά κάντε κλικ στις «Πληροφορίες εκτυπωτή».
Δοκιμή συνέχισης της εκτύπωσης
Ένα εικονίδιο δίπλα στο όνομα του εκτυπωτή στο αναδυόμενο μενού «Εκτυπωτής» δείχνει την κατάστασή του, π.χ. αν είναι σε παύση, εκτός σύνδεσης ή μη διαθέσιμος. Για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες και να συνεχίσετε την εκτύπωση:
Στο Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο «Κέντρο εκτύπωσης» στο Dock για να ανοίξετε το παράθυρο ουράς αναμονής εκτυπωτή.
Κάντε ένα από τα ακόλουθα:
Αν στη γραμμή εργαλείων εμφανίζεται το
, ο εκτυπωτής έχει τεθεί σε παύση. Κάντε κλικ στο κουμπί για συνέχιση της εκτύπωσης.
Αν κάποια άλλη εργασία εμποδίζει τη σειρά αναμονής λόγω σφάλματος, επιλέξτε την εργασία και μετά κάντε κλικ στο
.
Αν μια μεμονωμένη εργασία εκτύπωσης στη λίστα έχει τεθεί σε παύση, επιλέξτε την και μετά κάντε κλικ στο
στα δεξιά.
Αν δεν βλέπετε την εργασία εκτύπωσης στη σειρά αναμονής του εκτυπωτή, μπορεί να έχετε εκτυπώσει σε άλλο εκτυπωτή. Ελέγξτε την ουρά αναμονής στο Κέντρο εκτύπωσης για άλλους εκτυπωτές ή προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά, διασφαλίζοντας ότι επιλέγετε τον σωστό εκτυπωτή.
Προσπάθεια εκτύπωσης από άλλη εφαρμογή
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε από άλλη εφαρμογή, όπως το TextEdit. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μία εφαρμογή, διαβάστε το πληροφοριακό υλικό αυτής της εφαρμογής για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας διαθέτει το πιο πρόσφατο λογισμικό
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τη σωστή έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή σας (γνωστό και ως πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή). Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό εκτύπωσης που συνοδεύει τον εκτυπωτή ή από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του. Αν κάνετε κοινή χρήση ενός εκτυπωτή με κάποιον άλλο χρήστη, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε και οι δύο την ίδια έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή.
Σημείωση: Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι το λογισμικό του εκτυπωτή σας δεν είναι συμβατό, ίσως χρειαστεί να εγκαταστήσετε το Rosetta για να εκτελέσετε το λογισμικό του εκτυπωτή σας στο Mac. Ανατρέξτε στο άρθρο της Υποστήριξης Apple Χρήση εφαρμογών Intel σε Mac με Apple Silicon.
Στο Mac σας, για να βρείτε ποια έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή χρησιμοποιείτε, επιλέξτε το μενού Apple
στην πλαϊνή στήλη.
Κάντε κλικ στον εκτυπωτή από τη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά και μετά ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για να μάθετε αν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου ή εκτυπωτή συνδεδεμένο στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού για τον εκτυπωτή. Αν έχετε ακόμη προβλήματα, δοκιμάστε μια διαφορετική έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή.
Αν χρησιμοποιείτε συμβατό εκτυπωτή AirPrint, απευθυνθείτε στον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να μάθετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.
Απενεργοποίηση Επεκτάσεων πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης
Κάποιο λογισμικό και κάποιες εφαρμογές εκτυπωτών χρησιμοποιούν Επεκτάσεις πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης (PDE) για να καθιστούν διαθέσιμες προσαρμοσμένες επιλογές εκτύπωσης και πλαίσια διαλόγου κατά την εκτύπωση. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα εκτύπωσης με λογισμικό που χρησιμοποιεί PDE, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση PDE για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή.
Επιλέξτε το μενού Apple
Κάντε κλικ στον εκτυπωτή στη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά, κάντε κλικ στο κουμπί «Επιλογές και προμήθειες», επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής «Χρήση δυνατοτήτων γενικού εκτυπωτή» και μετά κάντε κλικ στο OK.
Συμβουλή: Μπορείτε να δείτε γρήγορα τις επιλογές και τα αναλώσιμα ενός εκτυπωτή στο Κέντρο εκτύπωσης, το οποίο βρίσκεται στον φάκελο «Βοηθήματα». Όταν το Κέντρο εκτύπωσης είναι ανοιχτό, επιλέξτε τον εκτυπωτή στην πλαϊνή στήλη, επιλέξτε «Εκτυπωτής» > «Πληροφορίες εκτυπωτή» και μετά κάντε κλικ στην καρτέλα «Επιλογές» ή στην καρτέλα «Επίπεδα αναλώσιμων». Δείτε την ενότητα Διαχείριση εκτυπωτών και εργασιών εκτύπωσης με το Κέντρο εκτύπωσης.
Εκ νέου προσθήκη του εκτυπωτή για δημιουργία νέας σειράς αναμονής εκτυπωτή
Στο Mac σας, αν ο εκτυπωτής βρίσκεται στο δίκτυο, επιλέξτε το μενού Apple
Προσθέστε τον εκτυπωτή στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών: Κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη εκτυπωτή», «Σαρωτής» ή «Φαξ» στα δεξιά. Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο διαλόγου στο οποίο παρουσιάζονται οι εκτυπωτές στο τοπικό δίκτυό σας. Ίσως χρειαστούν ένα-δύο λεπτά μέχρι να εμφανιστεί ο εκτυπωτής σας.
Αν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στη λίστα, προσπαθήστε να προσθέσετε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή (δείτε παρακάτω).
Αν μπορείτε να εκτυπώσετε στην καινούργια σειρά αναμονής του εκτυπωτή που προσθέσατε, διαγράψτε την παλιά σειρά αναμονής.
Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε τον εκτυπωτή επειδή δεν εμφανίζεται στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών, ίσως είναι απενεργοποιημένος ή το Mac σας μπορεί εκείνη τη στιγμή να βρίσκεται σε διαφορετικό δίκτυο. Αν γινόταν κοινή χρήση του εκτυπωτή από άλλο χρήστη, ο χρήστης μπορεί να έχει σταματήσει να κάνει κοινή χρήση ή το Mac του χρήστη μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης. Αν δεν διαχειρίζεστε εσείς τον εκτυπωτή, ζητήστε βοήθεια από τον διαχειριστή του.
Επαναφορά του συστήματος εκτύπωσης (τελευταία λύση)
Αν έχετε δοκιμάσει τα πάντα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, επαναφέρετε το σύστημα εκτύπωσης. Αυτή η ενέργεια θα διαγράψει όλους τους εκτυπωτές, τις ολοκληρωμένες εργασίες εκτύπωσης και τις προεπιλογές εκτυπωτών. Θα χρειαστεί να προσθέσετε ξανά τους εκτυπωτές σας μετά από αυτήν την ενέργεια.
Στο Mac σας, επιλέξτε το μενού Apple > «Ρυθμίσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές» στην πλαϊνή στήλη. (Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω.)
Κάντε Control-κλικ οπουδήποτε στη λίστα «Εκτυπωτές» και μετά επιλέξτε «Επαναφορά συστήματος εκτύπωσης».
Προσθέστε ξανά τους εκτυπωτές σας.