Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης στο Mac
Αν αντιμετωπίζετε δυσκολία στην εκτύπωση, δοκιμάστε πρώτα αυτές τις υποδείξεις.
Αν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο εκτυπωτή είναι σωστά συνδεδεμένο και ότι ο εκτυπωτής έχει συνδεθεί σε παροχή ρεύματος και είναι ενεργοποιημένος.
Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο, βεβαιωθείτε ότι το Mac σας και ο εκτυπωτής συνεχίζουν να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο, ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος και το δίκτυο δεν αντιμετωπίζει προβλήματα. Αν το δίκτυο έχει πολλούς εκτυπωτές, ελέγξτε ποιον εκτυπωτή χρησιμοποιείτε—μπορεί να είναι διαφορετικός από αυτόν που νομίζετε ότι επιλέξατε.
Αν χρησιμοποιείτε έναν κοινόχρηστο εκτυπωτή που είναι συνδεδεμένος σε ένα άλλο Mac, βεβαιωθείτε ότι το Mac διαθέτει εγκατεστημένο macOS 10.5 ή μεταγενέστερη έκδοση, δεν βρίσκεται σε κατάσταση ύπνου και η κοινή χρήση είναι ενεργοποιημένη. Δείτε την ενότητα Κοινή χρήση του εκτυπωτή σας.
Αν ο εκτυπωτής σας είναι συνδεδεμένος στη θύρα USB του υπολογιστή σας, ανοίξτε τις «Πληροφορίες συστήματος» και μετά κάντε κλικ στο USB. Αν το όνομα εκτυπωτή εμφανίζεται στη λίστα υλικού αλλά ο εκτυπωτής δεν λειτουργεί, διαβάστε το πληροφοριακό υλικό του εκτυπωτή για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή ανατρέξτε στην ενότητα Αν μια συσκευή USB δεν λειτουργεί στο Mac.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, δείτε τις επιπλέον πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.
Δοκιμή συνέχισης της εκτύπωσης
Στο Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή στο Dock για να ανοίξετε το παράθυρο σειράς αναμονής εκτυπωτή.
Κάντε ένα από τα εξής:
Αν στη γραμμή εργαλείων εμφανίζεται το κουμπί «Συνέχιση», ο εκτυπωτής έχει τεθεί σε παύση. Κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχιση».
Αν κάποια άλλη εργασία καθυστερεί τη σειρά αναμονής λόγω σφάλματος, επιλέξτε την εργασία και μετά κάντε κλικ στο μικρό κουμπί «Διαγραφή εργασίας» στα δεξιά (επισημαίνεται με Χ).
Αν μια μεμονωμένη εργασία εκτύπωσης στη λίστα έχει τεθεί σε παύση, επιλέξτε την και μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχιση εργασίας» στα δεξιά (επισημαίνεται με καμπύλο βέλος).
Αν δεν βλέπετε την εργασία εκτύπωσης στη σειρά αναμονής του εκτυπωτή, μπορεί να έχετε εκτυπώσει σε άλλο εκτυπωτή. Ελέγξτε τα παράθυρα σειράς αναμονής για άλλους εκτυπωτές ή προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά, διασφαλίζοντας ότι επιλέγετε τον σωστό εκτυπωτή.
Για να ελέγξετε τη σειρά αναμονής για άλλους εκτυπωτές, επιλέξτε μενού Apple > «Προτιμήσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές». Επιλέξτε τον εκτυπωτή στη λίστα και μετά κάντε κλικ στο «Άνοιγμα σειράς αναμονής».
Προσπάθεια εκτύπωσης από άλλη εφαρμογή
Δοκιμάστε να εκτυπώσετε από άλλη εφαρμογή, όπως το TextEdit. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μία εφαρμογή, διαβάστε το πληροφοριακό υλικό αυτής της εφαρμογής για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.
Απενεργοποίηση Επεκτάσεων πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης
Κάποιο λογισμικό και κάποιες εφαρμογές εκτυπωτών χρησιμοποιούν Επεκτάσεις πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης (PDE) για να καθιστούν διαθέσιμες προσαρμοσμένες επιλογές εκτύπωσης και πλαίσια διαλόγου κατά την εκτύπωση. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα εκτύπωσης με λογισμικό που χρησιμοποιεί PDE, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση PDE για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή.
Επιλέξτε το μενού Apple > «Προτιμήσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στο στοιχείο «Εκτυπωτές και σαρωτές».
Επιλέξτε τον εκτυπωτή στη λίστα εκτυπωτών, κάντε κλικ στο κουμπί «Επιλογές και προμήθειες», επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής «Χρήση δυνατοτήτων γενικού εκτυπωτή» και μετά κάντε κλικ στο OK.
Έλεγχος εκτυπωτή
Μεταβείτε στον εκτυπωτή και ελέγξτε τα παρακάτω:
Είναι ενεργοποιημένος και εμφανίζονται οι φωτεινές ενδείξεις κανονικής κατάστασης.
Έχει χαρτί και το χαρτί δεν παρουσιάζει εμπλοκή.
Έχει αρκετό μελάνι ή γραφίτη.
Τα καλώδιά του είναι σωστά συνδεδεμένα.
Εκ νέου προσθήκη του εκτυπωτή για δημιουργία νέας σειράς αναμονής εκτυπωτή
Στο Mac σας, αν ο εκτυπωτής βρίσκεται στο δίκτυο, επιλέξτε το μενού Apple > «Προτιμήσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές».
Προσθέστε τον εκτυπωτή ξανά για να δημιουργήσετε μια νέα σειρά αναμονής εκτυπωτή.
Αν μπορείτε να εκτυπώσετε στην καινούργια σειρά αναμονής του εκτυπωτή που προσθέσατε, διαγράψτε την παλιά σειρά αναμονής.
Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε τον εκτυπωτή επειδή δεν εμφανίζεται στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών, ίσως είναι απενεργοποιημένος ή το Mac σας μπορεί εκείνη τη στιγμή να βρίσκεται σε διαφορετικό δίκτυο. Αν γινόταν κοινή χρήση του εκτυπωτή από άλλο χρήστη, ο χρήστης μπορεί να έχει σταματήσει να κάνει κοινή χρήση ή το Mac του χρήστη μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης. Αν δεν διαχειρίζεστε εσείς τον εκτυπωτή, ζητήστε βοήθεια από τον διαχειριστή του.
Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας διαθέτει το πιο πρόσφατο λογισμικό
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τη σωστή έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή σας (γνωστό και ως πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή). Αν κάνετε κοινή χρήση ενός εκτυπωτή με κάποιον άλλο χρήστη, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε και οι δύο την ίδια έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή.
Στο Mac σας, για να μάθετε ποια έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή χρησιμοποιείτε, επιλέξτε το μενού Apple > «Προτιμήσεις συστήματος».
Κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές» και επιλέξτε τον εκτυπωτή.
Κάντε κλικ στις «Επιλογές και προμήθειες» και μετά κάντε κλικ στα «Γενικά». Σημειώστε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης.
Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου ή εκτυπωτή συνδεδεμένο στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού για τον εκτυπωτή. Αν έχετε ακόμη προβλήματα, δοκιμάστε ένα άλλο λογισμικό εκτυπωτή για τον εκτυπωτή σας.
Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή με AirPrint, μπορείτε να απευθυνθείτε στον κατασκευαστή για να δείτε αν υπάρχει ενημέρωση για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.
Αν δεν έχει αποτέλεσμα καμία από τις προηγούμενες λύσεις, η σειρά αναμονής του εκτυπωτή μπορεί να είναι κατεστραμμένη. Δοκιμάστε να διαγράψετε και να διαμορφώστε τον εκτυπωτή σας εκ νέου.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, επαναφέρετε το σύστημα εκτύπωσης.