Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης στο Mac

1. Στο Mac σας, κάντε κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή στο Dock για να ανοίξετε το παράθυρο σειράς αναμονής εκτυπωτή.

2. Κάντε ένα από τα εξής:

   • Αν στη γραμμή εργαλείων εμφανίζεται το κουμπί «Συνέχιση», ο εκτυπωτής έχει τεθεί σε παύση. Κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχιση».

   • Αν κάποια άλλη εργασία καθυστερεί τη σειρά αναμονής λόγω σφάλματος, επιλέξτε την εργασία και μετά κάντε κλικ στο μικρό κουμπί «Διαγραφή εργασίας» στα δεξιά (επισημαίνεται με Χ).

   • Αν μια μεμονωμένη εργασία εκτύπωσης στη λίστα έχει τεθεί σε παύση, επιλέξτε την και μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχιση εργασίας» στα δεξιά (επισημαίνεται με καμπύλο βέλος).

Αν δεν βλέπετε την εργασία εκτύπωσης στη σειρά αναμονής του εκτυπωτή, μπορεί να έχετε εκτυπώσει σε άλλο εκτυπωτή. Ελέγξτε τα παράθυρα σειράς αναμονής για άλλους εκτυπωτές ή προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά, διασφαλίζοντας ότι επιλέγετε τον σωστό εκτυπωτή.

Για να ελέγξετε τη σειρά αναμονής για άλλους εκτυπωτές, επιλέξτε το μενού Apple > «Ρυθμίσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές» στην πλαϊνή στήλη. Κάντε κλικ στον εκτυπωτή στη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά και μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Εκτύπωση ουράς».

Άνοιγμα των ρυθμίσεων Εκτυπωτών και σαρωτών

• Δοκιμάστε να εκτυπώσετε από άλλη εφαρμογή, όπως το TextEdit. Αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο σε μία εφαρμογή, διαβάστε το πληροφοριακό υλικό αυτής της εφαρμογής για περαιτέρω πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

  Άνοιγμα του TextEdit

Κάποιο λογισμικό και κάποιες εφαρμογές εκτυπωτών χρησιμοποιούν Επεκτάσεις πλαισίου διαλόγου εκτύπωσης (PDE) για να καθιστούν διαθέσιμες προσαρμοσμένες επιλογές εκτύπωσης και πλαίσια διαλόγου κατά την εκτύπωση. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα εκτύπωσης με λογισμικό που χρησιμοποιεί PDE, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση PDE για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή.

1. Επιλέξτε το μενού Apple  > «Ρυθμίσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές» στην πλαϊνή στήλη. (Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω.)

2. Κάντε κλικ στον εκτυπωτή στη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά, κάντε κλικ στο κουμπί «Επιλογές και προμήθειες», επιλέξτε το πλαίσιο επιλογής «Χρήση δυνατοτήτων γενικού εκτυπωτή» και μετά κάντε κλικ στο OK.

Μεταβείτε στον εκτυπωτή και ελέγξτε τα παρακάτω:

• Είναι ενεργοποιημένος και εμφανίζονται οι φωτεινές ενδείξεις κανονικής κατάστασης.

• Έχει χαρτί και το χαρτί δεν παρουσιάζει εμπλοκή.

• Έχει αρκετό μελάνι ή γραφίτη.

• Τα καλώδιά του είναι σωστά συνδεδεμένα.

1. Στο Mac σας, αν ο εκτυπωτής βρίσκεται στο δίκτυο, επιλέξτε το μενού Apple > «Ρυθμίσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές» στην πλαϊνή στήλη. (Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω.)

   

2. Προσθέστε τον εκτυπωτή στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών: Κάντε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη εκτυπωτή», «Σαρωτής» ή «Φαξ» στα δεξιά. Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο διαλόγου στο οποίο παρουσιάζονται οι εκτυπωτές στο τοπικό δίκτυό σας. Ίσως χρειαστούν ένα-δύο λεπτά μέχρι να εμφανιστεί ο εκτυπωτής σας.

   Αν ο εκτυπωτής σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στη λίστα, προσπαθήστε να προσθέσετε τον εκτυπωτή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή (δείτε παρακάτω).

Αν μπορείτε να εκτυπώσετε στην καινούργια σειρά αναμονής του εκτυπωτή που προσθέσατε, διαγράψτε την παλιά σειρά αναμονής.

Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε τον εκτυπωτή επειδή δεν εμφανίζεται στη λίστα διαθέσιμων εκτυπωτών, ίσως είναι απενεργοποιημένος ή το Mac σας μπορεί εκείνη τη στιγμή να βρίσκεται σε διαφορετικό δίκτυο. Αν γινόταν κοινή χρήση του εκτυπωτή από άλλο χρήστη, ο χρήστης μπορεί να έχει σταματήσει να κάνει κοινή χρήση ή το Mac του χρήστη μπορεί να είναι εκτός σύνδεσης. Αν δεν διαχειρίζεστε εσείς τον εκτυπωτή, ζητήστε βοήθεια από τον διαχειριστή του.

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τη σωστή έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή σας (γνωστό και ως πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή). Αν χρειάζεται, εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο λογισμικό εκτύπωσης που συνοδεύει τον εκτυπωτή ή από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του. Αν κάνετε κοινή χρήση ενός εκτυπωτή με κάποιον άλλο χρήστη, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε και οι δύο την ίδια έκδοση λογισμικού του εκτυπωτή.

1. Στο Mac σας, για να βρείτε ποια έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή χρησιμοποιείτε, επιλέξτε το μενού Apple > «Ρυθμίσεις συστήματος» και μετά κάντε κλικ στους «Εκτυπωτές και σαρωτές» στην πλαϊνή στήλη.

2. Κάντε κλικ στον εκτυπωτή από τη λίστα «Εκτυπωτές» στα δεξιά και μετά ελέγξτε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης.

   Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του εκτυπωτή για να δείτε αν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης.

Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή δικτύου ή εκτυπωτή συνδεδεμένο στο Mac σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού για τον εκτυπωτή. Αν έχετε ακόμη προβλήματα, δοκιμάστε μια διαφορετική έκδοση του λογισμικού εκτυπωτή.

Αν χρησιμοποιείτε εκτυπωτή με AirPrint, απευθυνθείτε στον κατασκευαστή του εκτυπωτή σας για να δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για το μοντέλο του εκτυπωτή σας.