Gendan fabriksindstillingerne på din iPhone, iPad eller iPod ved hjælp af en computer
Slet dataene på din iPhone, iPad eller iPod, og installer den nyeste iOS-, iPadOS- eller iPod-software ved hjælp af en computer. Denne fabriksgendannelse fjerner alle oplysninger og indstillinger fra din enhed.
Hvis din enhed virker, kan du slette dataene og gendanne enheden uden en computer.
Gør din enhed klar
Opdater din Mac eller PC. Hvis du bruger iTunes, skal du sikre dig, at du har den nyeste version.
Gå til Indstillinger.
Tryk på [Dit navn].
Tryk på Find.
Tryk på Find min [enhed].
Slå Find min [enhed] fra.
Indtast adgangskoden til din Apple-konto.
Tryk på knappen OK
på tastaturet.
Sådan gendannes enheden til fabriksindstillingerne
Slut enheden til computeren.
Klik på Tillad, hvis advarslen “Tillad tilbehør at oprette forbindelse?” vises på computeren.
Åbn Finder på din Mac, eller åbn Apple Devices-appen på en pc. Hvis du ikke er sikker på, hvilke Finder-funktioner der gælder, skal du finde ud af, hvilken version af macOS du bruger.
Vælg din enhed, når den vises i indholdsoversigten i Finder-vinduet eller i indholdsoversigten i Apple Devices-appen.
Klik på Godkend for at give computeren adgang til din enhed.
Tryk på Godkend på din enhed.
Indtast koden til din enhed.
Klik på “Gendan [enhed]” på din computer, og følg derefter vejledningen på skærmen.1 2
Gennemgå vilkårene og betingelserne, og klik på Enig.
Når gendannelsesprocessen er fuldført, vises Hello-skærmen på enheden.
Gendannelse af en iPhone sletter ikke eSIM-kortet. Få mere at vide om, hvordan du sletter dit eSIM.
Hvis du bliver bedt om at oprette en sikkerhedskopi, skal du klikke på “Sikkerhedskopier” eller “Sikkerhedskopier ikke” og derefter klikke på “Gendan” for at bekræfte.
Få hjælp
Har du brug for mere hjælp?
Fortæl os mere om, hvad der sker, så foreslår vi, hvad du kan gøre.