Fejlfinding af problemer med input/output på bærbare Mac-computere
Fejlfinding af problemer med tastaturets funktioner
Fejlfinding af problemer med tastaturets baggrundslys
Fejlfinding af problemer med pegefeltet
Fejlfinding af problemer med afbryderknappen eller Touch ID
Fejlfinding af problemer med USB-C, Thunderbolt og HDMI
Fejlfinding af problemer med SD-kort
Fejlfinding af problemer med tastaturets funktioner
Identificer problemer
Når du skriver, gentages bogstaver eller tegn uventet
Når du skriver, bliver bogstaver eller tegn ikke vist eller genkendt
Når du skriver, stemmer de viste tegn ikke overens med de taster, du trykker på
En tast klæber, er langsom om at komme op igen eller reagerer ikke
En tast sidder fast, når den er trykket ned, eller sidder fast og kan ikke trykkes ned
En tast frembringer uventede lyde, når du trykker på den
Tastetryk føles ujævnt eller stift
En tast reagerer ikke, føles svampet eller bliver ikke trykket helt ned
Taster eller tasteskiftemekanismer er knækkede eller mangler
Tastaturet låses
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Hvis der er et Bluetooth-tastatur, som er parret med computeren, skal du ophæve pardannelsen. Tastaturet tilsidesætter muligvis inputkommandoer fra det indbyggede tastatur.
Undersøg computeren for indikator for væskekontakt. Kontakt med væske kan kortslutte interne kredsløb og få blæserne til at holde op med at fungere.
Sørg for, at Mustaster ikke er slået til. Når Mustaster er slået til, kan tastaturet ikke bruges til at skrive tekst. Se Skift indstillinger til alternative betjeningsmetoder for tilgængelighed på Mac for at få instruktioner til at slå Mustaster fra.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Hvis det indbyggede tastatur ikke fungerer, skal du slutte et eksternt tastatur til computeren for at fortsætte fejlfindingen.
Tryk på Skiftelås på det indbyggede tastatur for at sikre, at indikatorlampen lyser, hvilket indikerer en delvis forbindelse til bundkortet. Bemærk, at når du trykker på Skiftelås på Apple-tastaturer, aktiveres funktionen Skiftelås muligvis ikke med det samme. Tasten skal holdes nede i lidt længere tid for at aktivere funktionen Skiftelås. Dette er for at forhindre utilsigtet aktivering af funktionen Skiftelås. Dette er normal adfærd og indikerer ikke et problem.
Kør tastaturdiagnosticeringspakken.
Bemærk: Diagnosticering kontrollerer kun tastaturets elektriske funktion. Diagnosticering kontrollerer ikke tastaturets mekaniske følelse og respons.
Hvis din MacBook eller MacBook Pro har en tast, der ikke reagerer, eller en tast, som føles anderledes end de andre taster, når du trykker på den, skal du rengøre tastaturet.
Når du har rengjort tastaturet, skal du teste det for at sikre, at alle taster fungerer normalt.
Hvis de foregående trin ikke fandt eller løste problemet, skal du se computerens reparationsvejledning for at få oplysninger om at fjerne og udskifte den berørte tast, så du kan gøre rent og kigge under tasten. En tast skal altid udskiftes, hver gang den fjernes – også til inspektion eller rengøring.
Vigtigt: Før du fjerner nogen taster, skal du sørge for, at du har de rette erstatningstaster. Når en tast er blevet fjernet, skal den erstattes af en ny tast. Genbrug ikke taster.
Rengør den indvendige aluminiumsdel af tasten grundigt for at fjerne eventuelle væskerester.
Undersøg saksemekanismen for at kontrollere, at den er funktionel og ikke har beskadigede stifter eller andre skader. Saksen kan også udskiftes, hvis den er beskadiget.
Undersøg membranen for skader. Taster og saksemekanismer kan udskiftes, men membranen kan ikke. En beskadiget membran kræver udskiftning af hele topkabinettet.
Vigtigt: På nogle bærbare Mac-modeller forbindes nogle tastatur- og baggrundslyssignaler til tastaturet via pegefeltets flexkabel. Fejl i pegefeltet og pegefeltets flexkabel kan derfor forårsage tastaturproblemer eller manglende respons på både tastaturet og pegefeltet. Hvis et fungerende pegefelt og flexkabel er tilgængeligt, skal du erstatte begge og teste igen for pegefelt- og tastaturfunktionalitet. Udskiftning af pegefeltet eller pegefeltets flexkabel kan løse problemer på begge komponenter.
Bemærk: Pegefeltets flexkabel kan være en del af pegefeltet og kan muligvis ikke udskiftes separat på nogle modeller. Se reparationsvejledningen for mere information.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Følg reparationsvejledningens procedurer for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.
Nogle bærbare modeller bruger en vinkelsensor til at registrere, når skærmlåget åbnes og lukkes. En funktionsfejl i lågets vinkelsensormodul kan påvirke tastaturets og pegefeltets funktion.
Nogle bærbare modeller, såsom MacBook Pro (13", M1, 2020), har et flexkabel til tastaturet, der er en del af topkabinettet. På andre bærbare modeller, f.eks. MacBook Air (M1, 2020), forbindes baggrundslys i tastaturet via et kombineret IPD-flexkabel og -kort. Find alle tastatur- og IPD-flexkabelstik (afhængigt af modellen), og kontrollér, at alle kabler er til stede og tilsluttet. Hvis der mangler et tastatur eller et IPD-flexkabel, kan det sidde under bundkortet eller et andet kort. Fjern kort for at finde flexkablet.
Udskift eventuelt beskadigede flexkabler.
Geninstaller og genmonter forsigtigt alle tastatur- eller IPD-flexkabler. Saml computeren igen, og kør diagnosticering igen.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller fundet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte topkabinettet.
Hvis pegefeltet eller pegefeltets flexkabel viser sig at forårsage problemer med tastaturets funktion, skal du udskifte pegefeltet eller pegefeltets flex kabel.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at både tastaturet og pegefeltet fungerer normalt. Kør diagnosticeringspakken Tastatur for at kontrollere, at alle taster fungerer efter reparation, herunder også kombitaster.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af problemer med tastaturets baggrundslys
Identificer problemer
Tastaturet fungerer normalt, bortset fra at baggrundslyset ikke fungerer som forventet
Tastaturets baggrundslys aktiveres ikke i mørke rum
Tastaturets baggrundslys er ujævnt
En del af tastaturet oplyses ikke
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Sørg for, at sensoren for omgivende lys ikke er dækket til. Du finder den øverst på computerskærmen i nærheden af kameraet. Tastaturets baggrundslys bruger sensoren for omgivende lys til at aktivere sig selv, når der registreres dæmpet belysning.
Undersøg computeren for indikator for væskekontakt. Kontakt med væske kan kortslutte interne kredsløb og få blæserne til at holde op med at fungere.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Hvis det indbyggede tastatur ikke fungerer, skal du slutte et eksternt tastatur til computeren for at fortsætte fejlfindingen.
Tryk på Skiftelås på det indbyggede tastatur for at sikre, at indikatorlampen lyser, hvilket indikerer en delvis forbindelse til bundkortet.
Bemærk: Når du trykker på tasten Skiftelås på Apple-tastaturer, aktiveres funktionen Skiftelås muligvis ikke med det samme. Tasten skal holdes nede i lidt længere tid for at aktivere funktionen Skiftelås. Dette er for at forhindre utilsigtet aktivering af funktionen Skiftelås. Dette er normal adfærd og indikerer ikke et problem.
Kontrollér funktionaliteten af sensoren for omgivende lys (ALS) ved at dække sensoren (placeret på skærmenheden nær kameraet) med hånden for at simulere et mørkt rum. Kontrollér, om lysstyrken i tastaturets baggrundslys øges.
Hold ALS dækket, og brug knapperne til at øge lysstyrken i tastaturets baggrundslys.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Følg reparationsvejledningsproceduren for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.
Nogle bærbare modeller har et flexkabel til baggrundslys på tastaturet, der er en del af topkabinettet. På andre bærbare modeller forbindes tastaturets baggrundslyssignaler via et kombineret IPD-flexkabel og -kort. Nogle modeller kan have mere end ét flexkabel til baggrundslys i tastatur. Hvert kabel driver en del af tastaturets baggrundslys (venstre eller højre side). På nogle modeller leveres strøm til begge sider af et tredje kabel.
Find alle tastaturets baggrundslys og IPD-flexkabelstik (afhængigt af modellen), og kontrollér, at alle kabler er til stede og tilsluttet. Hvis der mangler et tastatur eller et IPD-flexkabel, kan det sidde under bundkortet eller et andet kort. Fjern kort for at finde flexkablet.
Test igen under dårlige lysforhold for at aktivere tastaturets baggrundslys. Juster tastaturets baggrundslys ved hjælp af knapperne.
Vigtigt: På nogle bærbare Mac-modeller forbindes nogle tastatur- og baggrundslyssignaler til tastaturet via pegefeltets flexkabel. Fejl i pegefeltets flexkabel kan derfor forårsage tastaturproblemer eller manglende respons på både tastaturet og pegefeltet. Hvis et flexkabel til et fungerende pegefelt er tilgængeligt, skal du erstatte det og teste igen for pegefelt- og tastaturfunktionalitet. Udskiftning af pegefeltets flexkabel kan løse problemer på begge komponenter.
Bemærk: Pegefeltets flexkabel kan være en del af pegefeltet og kan muligvis ikke udskiftes separat på nogle modeller. Se reparationsvejledningen for mere information.
Udskift eventuelt beskadigede flexkabler.
Geninstaller og genmonter forsigtigt alle flexkabler med baggrundslys til tastatur. Saml computeren igen, og kør diagnosticering igen.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller fundet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte topkabinettet.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at tastaturet og tastaturets baggrundslys fungerer normalt.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af problemer med pegefeltet
Identificer problemer
Markøren bevæger sig ikke efter input fra pegefeltet
Multi-Touch-funktioner fungerer ikke som forventet
Pegefeltet reagerer ikke på klik
Der er problemer med pegefeltet og haptisk feedback
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Sluk computeren. Rengør derefter pegefeltet med en blød, fnugfri klud.
Undersøg pegefeltet visuelt for skader for at sikre, at faktorer som luftfugtighed, håndcreme eller smykker ikke har påvirket pegefeltets funktionalitet. Undgå at røre pegefeltet med begge hænder samtidig.
I Systemindstillinger > Tilgængelighed skal du deaktivere alle indstillinger for tastatur, mus og pegefelt. Test pegefeltets funktionalitet igen.
I Systemindstillinger > Pegefelt skal du kontrollere og justere Kliktryk og Pegefelthastighed. For høje eller for lave indstillinger kan opfattes som problemer med pegefeltet.
Afbryd forbindelsen til alle Bluetooth-enheder. I Systemindstillinger > Bluetooth skal du klikke på knappen "X" ud for hver enhed.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Hvis det indbyggede pegefelt ikke fungerer, skal du slutte en ekstern mus eller et eksternt pegefelt til computeren for at fortsætte fejlfindingen.
Hvis pegefeltet ikke fungerer, viser computeren muligvis en advarsel om lavt batteriniveau, som du ikke kan se. Slut computeren til en strømforsyning for at se advarslen.
Nogle bærbare modeller bruger en vinkelsensor til at registrere, når skærmlåget åbnes og lukkes. En funktionsfejl i lågets vinkelsensormodul kan påvirke tastaturets og pegefeltets funktion. .
Vigtigt: På nogle bærbare Mac-modeller forbindes nogle tastatur- og baggrundslyssignaler til tastaturet via pegefeltets flexkabel. Fejl i pegefeltets flexkabel kan derfor forårsage tastaturproblemer eller manglende respons på både tastaturet og pegefeltet. Hvis et flexkabel til et fungerende pegefelt er tilgængeligt, skal du erstatte det og teste igen for pegefelt- og tastaturfunktionalitet. Udskiftning af pegefeltets flexkabel kan løse problemer på begge komponenter.
Bemærk: Pegefeltets flexkabel kan være en del af pegefeltet og kan muligvis ikke udskiftes separat på nogle modeller. Se reparationsvejledningen for mere information.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller fundet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte pegefeltet. Hvis pegefeltet ikke kan fås som en separat del, skal du udskifte topkabinettet, som indeholder pegefeltet i visse modeller.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at pegefeltet fungerer normalt.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af problemer med afbryderknappen eller Touch ID
Identificer problemer
Læs denne artikel, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Afbryderknappen klikker ikke korrekt eller slet ikke
Afbryderknappen føles stiv eller svampet, når der trykkes på den
Touch ID kan ikke aflæse fingeraftryk
En finger kan ikke registreres til Touch ID
Computeren kan ikke låses op ved hjælp af Touch ID
Du kan ikke foretage et køb ved hjælp af Apple Pay og Touch ID
Problemer med Touch ID efter udskiftning af bundkortet
Hvis Touch ID ikke virker på din Mac
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Sørg for, at dine fingre og Touch ID-sensoren er rene og tørre. Rengør Touch ID-sensoren ved at tørre den af med en ren, fnugfri klud.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Hvis der er problemer med, hvordan afbryderknappen føles, skal du fjerne bundkabinettet og tage batteriet ud af bundkortet. Undersøg mellemrummet mellem topkabinettet og Touch ID-kortet for snavs. Hvis der er snavs, som kan påvirke afbryderknappen, skal du bruge trykluft til at fjerne snavset.
Hvis du vil ordne en afbryderknap, der ikke klikker korrekt eller føles forkert, skal du bruge Touch ID-mellemlægsplader eller dreje en sætskrue i midten (afhængigt af modellen). Se computerens reparationsvejledning for at finde ud af, hvad der er relevant for din model.
På modeller med en sætskrue skal du se computerens reparationsvejledning for at få oplysninger om ændring af klikfølsomheden for Touch ID og afbryderknappen ved hjælp af sætskruen i midten, så du kan løse problemet.
På modeller med mellemlægsplader kan en Touch ID-knap, der føles for løs eller for stiv, skyldes, at der monteret en forkert mellemlægsplade, som enten er for stor eller for lille. Hvis Touch ID-knappen ikke er justeret korrekt, skal du se computerens reparationsvejledning for at justere Touch ID-kortet i topkabinettet. Hvis knappen føles for løs eller svampet, skal du bruge en større mellemlægsplade. Hvis knappen føles for stiv eller ikke flytter sig, skal du bruge en mindre mellemlægsplade. Geninstaller det samme Touch ID-kort med den nye mellemlægsplade.
Hvis du har problemer med Touch ID eller tænd/sluk-knapfunktionen, skal du følge reparationsvejledningens procedurer for at få adgang til Touch ID-kortet og flexkablet. Fjern Touch ID-kortets flexkabel. Undersøg visuelt alle relaterede flexkabler og stik for skader.
Udskift eventuelt beskadigede flexkabler.
Geninstaller forsigtigt flexkablet til Touch ID, og sæt det i igen. Saml computeren igen, og kør diagnosticering igen.
Hvis du har problemer med Touch ID efter udskiftning af bundkortet:
På modeller, hvor Touch ID opretter forbindelse direkte til bundkortet, er den sandsynlige årsag Touch ID-kortet. Udskift Touch ID-kortet. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte bundkortet og Touch ID-kortet.
På andre modeller dirigeres Touch ID-signaler gennem lydkortets flexenhed eller et andet kort, f.eks. et mellemlægskort, afhængigt af modellen. Lydkort eller topcover med udskiftning af tastatur kan løse problemer med Touch ID, f.eks. efter udskiftning af bundkort.
Bemærk: Geninstaller ikke det originale lydkort eller topcover med tastaturet, hvis udskiftning af det ikke løser problemet med Touch ID.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller fundet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte Touch ID-kortet, som også er afbryderknappen.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at problemet med Touch ID eller tænd/sluk-knappen ikke længere er til stede.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af problemer med USB-C, Thunderbolt og HDMI
Identificer problemer
Tjek disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
USB-C-enheden genkendes ikke eller tilføres ikke strøm, når den er tilsluttet computerens USB-C-porte
Thunderbolt-enheden eller skærmen genkendes ikke, når den er tilsluttet computerens USB-C-porte
HDMI-skærmen genkendes ikke eller viser ikke et billede, når den er tilsluttet computerens HDMI-port (for modeller med HDMI)
Mellemstik til Thunderbolt 4-, Thunderbolt 3- eller USB-C-porten på din Mac
Skift opdateringsfrekvenserne på MacBook Pro eller Apple Pro Display XDR
Opret forbindelse til HDMI fra din Mac
Hvor mange skærme kan tilsluttes MacBook Pro?
Hvis din eksterne skærm er mørk eller kun kan vise lav opløsning
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Sørg for, at du ikke overskrider det angivne maksimalt tilladte antal understøttede eksterne USB-C-enheder, Thunderbolt-enheder eller skærme for denne model. Se Tilslut en skærm til din Mac og Hvor mange skærme kan tilsluttes MacBook Pro? for at få flere oplysninger om tilslutning af eksterne skærme.
Undersøg USB-C- og HDMI-porte samt åbningerne i topkabinet på computeren for tegn på deformationer, skader og snavs, der kan blokere forbindelsen.
Hvis du finder snavs i disse porte, skal du forsigtigt rengøre hvert stik med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug en børste, der lige passer ind i stikket. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra stikket for at undgå at børste snavs ind i stikket. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
Forsigtig: Fjern alle kabler, og sluk for computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).
Bemærk: På modeller med HDMI skal du undersøge diagnosticeringsresultaterne for at kontrollere, at HDMI-hardware er tilstede.
Slut en kompatibel mus eller et kompatibelt tastatur til hver USB-C-port på computeren for at kontrollere den grundlæggende funktionalitet for USB-C-porten.
Sørg for, at Mac-computeren genkender forbindelsen, uanset hvert USB-C-stiks retning, ved at vende stikket om og tilslutte det igen.
Slut en ekstern Thunderbolt-skærm til computeren for at kontrollere Thunderbolt-funktionaliteten for USB-C-porten. Kontrollér lydudgangen, hvis den eksterne skærm har indbyggede højttalere. Kontrollér, at den eksterne skærm viser et korrekt billede, og at højttalerne på den eksterne skærm har en klar lyd.
På modeller med HDMI skal du slutte en ekstern HDMI-skærm til computeren for at kontrollere, at HDMI-porten fungerer. Kontrollér lydudgangen, hvis den eksterne skærm har indbyggede højttalere. Kontrollér, at den eksterne skærm viser et korrekt billede, og at højttalerne på den eksterne skærm har en klar lyd.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du gentage fejlfindingstrinene for at finde ud af, om udskiftning af delen har løst problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.
Udskift input/output-kortet eller USB-C-kortet (afhængigt af modellen).
Udskift bundkortet.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at USB- og Thunderbolt-enhederne fungerer og genkendes, når de er tilsluttet alle USB-C-porte på computeren i begge retninger.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af problemer med SD-kort
Identificer problemer
Læs denne artikel, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
SD-kortet kan ikke sættes i pladsen
SD-kortet kan sættes delvist i pladsen, men ikke helt
SD-kortpladsen passer ikke til kabinettet
SD-kortet fungerer ikke korrekt, når det er isat
Brug SD- og SDXC-kortpladsen på din Mac
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Kontrollér, at du bruger den korrekte type SD-kort. Se Brug SD- og SDXC-kortpladsen på din Mac for at få flere oplysninger om kompatibilitet og brug af SD-kort.
Bemærk: Kun nogle bærbare modeller har SD-kortplads.
Undersøg SD-kortpladsen og topkabinettets åbning på computeren for tegn på skævvridning, skader eller snavs, der kan blokere forbindelsen.
Hvis du finder snavs i denne plads, skal du forsigtigt rengøre den med en lille, ikke-metallisk, blød børste. Sørg for, at børsten er ren og tør. Børst forsigtigt fnug eller snavs væk. Brug præcis den mængde børstehår, der passer ind i åbningen. Drej børsten for at løsne og fjerne snavs. Børst snavs væk fra åbningen, så du undgår at børste snavs ind i åbningen. Brug en mikrofiberklud til at tørre det løsnede snavs væk.
- Forsigtig: Fjern alle kabler, og sluk for computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Brug ikke metalgenstande til at fjerne snavs eller tilstopninger, da dette kan kortslutte stikket og forårsage skade. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle tests og diagnosticeringstests
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:
Sæt et formateret SD-kort i computeren for at kontrollere den grundlæggende funktionalitet for SD-kortpladsen. Sørg for, at kortet er placeret korrekt. Tag kortet ud for at kontrollere, at det kan fjernes uden problemer.
Kontrollér, at SD-kortlæserens hardware er intakt og ikke er beskadiget. SD-kortlæseren er som regel en del af bundkortet.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller fundet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte bundkortet, der indeholder SD-kortlæseren.
Når reparationen er fuldført, skal du tænde computeren og kontrollere, at kendte fungerende SD-kort fungerer og genkendes, når de sættes i SD-kortpladsen på computeren.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.