Mac med Apple silicon: Apple-diagnosticering til reparation
For at hjælpe med at isolere årsagen til et problem på en Mac, som du er i gang med at foretage fejlfinding af, bliver du muligvis bedt om at bruge Apple-diagnosticering til reparation til at køre diagnosticeringstestpakker. En diagnosticeringspakke består af flere diagnosticeringstest. Ved at køre disse testpakker kan du få hjælp til at isolere problemer, undersøge, om en del skal udskiftes, eller kontrollere, om en reparation er fuldført.
Den nemmeste måde at køre diagnosticeringstestpakker på er at køre Apple-diagnosticering til reparation direkte på den Mac, der testes, hvis Mac-computeren opfylder kravene til at gøre det. Mac-skærmen bruges som en diagnosticeringskonsol til at vælge, køre og vise testpakker og resultater.
Sådan kører du Apple-diagnosticering til reparation
Krav
Hvis du vil bruge Apple-diagnosticering til reparation til at teste en Mac, skal du bruge:
En Mac, der skal testes
Bemærk: Dette skal være en Mac med Apple silicon, der har strøm og kan starte i macOS. Intel-baserede Mac-computere understøttes ikke i Apple-diagnosticering til reparation.
Vigtigt: Den Mac, du tester, skal have macOS Tahoe 26.0 eller en nyere version for at kunne køre Apple-diagnosticering til reparation. Betaversioner af macOS understøttes ikke.
Bemærk: Du behøver ikke en sekundær enhed for at køre Apple-diagnosticering til reparation direkte fra den Mac, der testes.
Tjek følgende supportartikler for at få hjælp til at identificere den Mac, du tester:
Hvis den Mac, du tester, ikke tænder eller starter, skal du gå til det relevante afsnit om fejlfinding for at få oplysninger om problemer med strøm og opstart:
En Wi-Fi- eller kabelforbindelse på den Mac, der skal testes
Klargør den Mac, du tester
Hvis du kan installere de seneste macOS-opdateringer, skal du gøre det, før du fortsætter.
Luk den Mac, der skal testes, ned.
Fjern alle eksterne enheder undtagen tastaturet, musen og skærmen (hvor det er relevant).
Sørg for, at Mac-computeren står på en hård, plan og stabil flade med god ventilering.
På stationære Mac-computere skal du slutte strømkablet til computeren. På bærbare Mac-computere skal computerens strømforsyning og opladerkabel sluttes til computeren.
Gå i diagnosticeringstilstand på den Mac, du tester
Hvis du bruger en kablet Ethernet-forbindelse til at slutte Mac-computeren, du tester, til internettet, skal du slutte Ethernet-kablet til Mac-computeren, før du tænder den. Hvis du bruger Wi-Fi, opretter du forbindelse senere på trin 5, når computeren starter i diagnosticeringstilstand.
Tryk på afbryderknappen på den Mac-computer, du tester, og hold den nede for at tænde computeren. På bærbare computere med Touch ID skal du trykke på og holde Touch ID-knappen nede.
Mens du fortsætter med at holde afbryderknappen eller Touch ID-knappen nede, tænder Mac-computeren og indlæser startindstillingerne. Når du ser “Indlæser startindstillinger...”, skal du slippe afbryderknappen eller Touch ID-knappen.
Når skærmen med startindstillinger vises, skal du holde Kommando- (⌘) og D-tasterne nede på Mac-computerens tastatur for at gå i diagnosticeringstilstand.
Når meddelelsen Diagnostik og reparation vises, er Mac-enheden i diagnosticeringstilstand. Klik på Fortsæt, vælg et Wi-Fi-netværk, og accepter vilkår og betingelser.
Vælg og kør diagnosticering
Når der vises en skærm med meddelelsen Diagnosticer, eller reparer, skal du klikke på Start diagnosticering på denne skærm for at se en menu, der viser tilgængelige diagnosticeringspakker, hvor du kan vælge og køre diagnosticeringstestpakker.
Vigtigt: Du kan muligvis se menupunktet Reparer på skærmen Diagnosticer eller reparer. Det betyder, at der er udført en reparation på Mac-computeren, og at der skal foretages handlinger til at fuldføre konfigurationen for at afslutte reparationen. Hvis du ser dette menupunkt, skal du vælge Reparer for at fuldføre konfigurationen ved hjælp af Reparationsassistent.
Bemærk: Hvis du støder på problemer med at navigere på disse diagnosticeringsskærme, skal du genstarte Mac-computeren og prøve igen.
Følg vejledningen på Mac-skærmen for at vælge og køre diagnosticeringstestpakker. Undersøg derefter resultaterne af diagnosticeringstesten.
Tilgængelige testpakker til diagnosticering
Diagnosticeringstestpakke | Bærbar computer | Stationær computer | iMac |
|---|---|---|---|
Mac Resource Inspector (MRI) | Ja | Ja | Ja |
Skærmfejl | Ja | Nej | Ja |
Tastatur | Ja | Nej | Nej |
Pegefelt | Ja | Nej | Nej |
Touch ID | Ja | Nej | Nej |
Lyd | Ja | Ja1 | Ja |
Værktøj til batteridræn | Ja2 | Nej | Nej |
Mac Resource Inspector (MRI)
Denne diagnosticeringstestpakke er et hurtigt indledende værktøj, der kontrollerer tilstedeværelsen af hardwarekomponenter og udfører en række korte test for at bekræfte, at hardwaren fungerer.
Skærmfejl
Denne interaktive diagnosticeringstestpakke viser en række farver og mønstre, der hjælper med at identificere pixelafvigelser og snavs.
Tastatur
Denne interaktive diagnosticeringstestpakke beder brugeren om at kontrollere, at alle taster på tastaturet reagerer korrekt, når man trykker på dem, at tastaturets baggrundslys er synligt, og at lyset i Skiftelås-tasten fungerer.
Pegefelt
Denne interaktive diagnosticeringstestpakke beder brugeren om at kontrollere, at alle områder på pegefeltet reagerer på berøring.
Touch ID
Denne interaktive diagnosticeringstestpakke kører en række automatiserede tests for at bekræfte tilstedeværelsen af Touch ID. Den instruerer derefter brugeren i at placere en finger på Touch ID-sensoren for at bekræfte, at den fungerer.
Bemærk: Denne pakke er kun tilgængelig på MacBook Neo-modeller med Touch ID.
Lyd
Til bærbare Mac-computere og iMac-computere: Denne interaktive diagnosticeringstestpakke afspiller nogle toner på de interne højttalere og lytter efter de samme toner gennem de indbyggede mikrofoner for at bekræfte, at højttalerne og mikrofonerne fungerer.
1Til stationære Mac-computere: Denne interaktive diagnosticeringstestpakke afspiller nogle toner på den interne højttaler og beder brugeren om at kontrollere, at tonerne kan høres og ikke er forvrængede. Det bekræfter, at højttaleren fungerer.
Forsigtig: Pakken til lyddiagnosticering afspiller kraftige testtoner gennem højttalerne. Vær opmærksom på dine omgivelser, før du kører denne testpakke. Kør denne testpakke i stille omgivelser for at opnå de bedste resultater.
Bemærk: Testpakken til lyddiagnosticering kræver hovedtelefoner for at kunne kontrollere stikket til hovedtelefoner.
Værktøj til batteridræn
2Vigtigt: Værktøjet til batteridræn er beregnet til følgende modeller:
MacBook Pro (14", M5)
MacBook Pro (M5 Pro eller M5 Max)
MacBook Air (M5)
Dette værktøj aflader batteriet til et bestemt niveau. Den faktiske afladningstid vil variere afhængigt af batteriets oprindelige opladningsniveau.
Bemærk: Computeren afspiller en tone, når afladningen er færdig.