Co dělat, pokud nelze odesílat zprávy
Je-li tlačítko Odeslat na panelu nástrojů u vaší zprávy zobrazeno ztlumeně nebo nelze-li zprávu odeslat prostřednictvím serveru odchozí pošty, vyzkoušejte tato doporučení.
Zkontrolujte, zda je server odchozí pošty (SMTP) zadán podle pokynů, které jste obdrželi od poskytovatele svého e-mailového účtu. Další informace najdete v části Ověření serveru odchozí pošty určitého účtu.
Pokud se zobrazí sdělení, že k odeslání e‑mailu potřebujete oprávnění, je nad vaším účtem nastaven rodičovský dohled. Další informace najdete v části Žádost o povolení k odesílání zpráv.
Použijte příkaz Okno > Záchrana připojení a dále postupujte podle pokynů, které se zobrazí ve sloupci Podrobnosti.
V případě problémů s firewallem zkontrolujte, zda jeho software neblokuje e‑mailový provoz na portu 25, 465 nebo 587. Dále se ujistěte, že situaci neovlivňuje jiný firewall, například software nainstalovaný nezávisle na systému macOS nebo integrovaný do směrovače pro sdílení internetu, případně spravovaný poskytovatelem vašeho e‑mailového účtu. O bližší informace požádejte příslušnou odpovědnou osobu.
V některých případech je možné odesílat zprávy jen z určitého místa. Poskytovatel vašeho e‑mailového účtu vám také mohl umožnit odesílání zpráv, ale nastavit pro ně přísnější podmínky (například vyžadování jména a hesla). Obraťte se na poskytovatele a poté podle potřeby změňte nastavení serveru odchozí pošty v předvolbách Mailu.