Si la bateria del Mac no es carrega
Si la bateria de l’ordinador Mac portàtil no es carrega, prova aquestes solucions.
Comprovar el programari
Si l’ordinador Mac portàtil no es carrega, pot ser perquè està funcionant a un nivell de rendiment alt, pel programari que utilitza o per la configuració de la salut de la bateria.
Evitar que la bateria s’esgoti ràpidament: pot ser que l’ordinador estigui funcionant a un nivell de rendiment molt alt que consumeix més energia de la que proporciona la font d’alimentació. Per exemple, pot ser que algunes apps, com ara el programari d’edició de vídeo i els videojocs, necessitin més energia i consumeixin la bateria més ràpid. Els dispositius connectats i algunes opcions de configuració com la brillantor també poden fer que la bateria es consumeixi més ràpid. Consulta Estalviar energia al Mac.
Actualitzar el programari i el firmware: en alguns casos pot ser que calgui actualitzar el programari o el firmware de l’ordinador per millorar la comunicació amb l’adaptador de corrent. Consulta l’article de suport d’Apple Actualitzar el macOS al Mac.
Restablir l’SMC: restableix el controlador de gestió del sistema (SMC), que s’encarrega de controlar el mètode de gestió de l’energia del Mac. Si tens un Mac amb xip d’Apple, només has de reiniciar l’ordinador. Per a altres ordinadors Mac, consulta l’article de suport d’Apple Restablir l’SMC del Mac.
Desactivar les funcions de salut de la bateria: És normal que l’ordinador Mac portàtil deixi de carregar‑se abans d’arribar al 100%. Així, s’optimitza o s’allarga la vida útil de la bateria. Pots desactivar aquestes funcions a la configuració de la bateria. Consulta Si la bateria del Mac no es carrega fins al màxim.
Comprovar el maquinari
Si l’ordinador Mac portàtil no es carrega, potser hi ha algun problema amb la bateria, l’adaptador de corrent o un altre tipus de maquinari físic.
Comprovar l’estat de la bateria: si l’ordinador Mac portàtil no es carrega, potser hi ha algun problema amb la bateria. Totes les bateries recarregables perden efectivitat amb el pas del temps. Consulta Comprovar l’estat de la bateria de l’ordinador Mac portàtil.
Examinar el maquinari: comprova que estigui tot connectat i no hi hagi res malmès. Comprova el port, el cable de càrrega, l’adaptador de corrent i l’adaptador de CA. Si hi ha alguna peça malmesa, deixa d’utilitzar‑la.
Deixar que es refredi: ves amb el Mac a un lloc fresc i ben ventilat. Els ordinadors Mac portàtils funcionen millor a una temperatura ambient d’entre 10° i 35 °C (50° i 95 °F). Si utilitzes el Mac sota una manta, sobre una moqueta gruixuda, o en un altre espai mal ventilat, és possible que l’adaptador s’apagui per no sobreescalfar‑se. Si la bateria supera la temperatura recomanada, deixarà de carregar‑se quan arribi al 80%.
Netejar el port: comprova que no hi hagi restes de brutícia al port. Desconnecta’l de l’adaptador de corrent i neteja’l amb un drap fi i sec que no deixi anar borrissol.
Utilitzar un altre cable: per saber si el problema està relacionat amb el cable, pots provar‑ne un altre. Comprova que el cable que fas servir sigui apte per a la càrrega, perquè no tots ho són. Per obtenir els millors resultats, utilitza el cable que ve amb el Mac. Consulta l’article de suport d’Apple Identificar l’adaptador de corrent del Mac.
Utilitzar un altre adaptador de corrent: l’ordinador potser està connectat a una font d’alimentació que li subministra prou energia per funcionar però no per carregar la bateria. Per exemple, és possible que el Mac no es carregui si està connectat a un adaptador de voltatge baix. Per obtenir els millors resultats, utilitza l’adaptador de corrent que ve amb el Mac. Consulta l’article de suport d’Apple Identificar l’adaptador de corrent del Mac.
Utilitzar un altre adaptador de CA: l’adaptador de corrent ve amb un adaptador de CA extraïble que té les clavilles que s’insereixen a la presa de corrent. Si el Mac no es carrega quan s’utilitza l’adaptador de CA amb l’adaptador de corrent, prova‑ho amb un altre adaptador de CA d’Apple o amb un cable allargador per a l’adaptador de corrent d’Apple.
Utilitzar una altra presa de corrent: comprova que l’adaptador de corrent estigui connectat a una presa de corrent que funcioni. Desconnecta l’adaptador de corrent de la presa de corrent i connecta‑hi un dispositiu que sàpigues que funciona, com ara una làmpada, per confirmar que la presa de corrent funciona.
Comprovar que no hi hagi interferències: desconnecta l’adaptador de corrent de la paret, espera 60 segons i torna’l a connectar. Si l’adaptador funciona després d’aquest interval de temps, el més probable és que hi hagués una interferència amb la font d’alimentació. Repeteix aquest procés de tant en tant per restablir l’adaptador. Entre les fonts d’interferència possibles, s’inclouen llums amb reactàncies, frigorífics o minifrigorífics que siguin al mateix circuit elèctric que l’ordinador.
Deixar l’ordinador connectat una estona: si feia temps que no feies servir el Mac, potser té poca bateria. Potser hauràs de carregar‑lo durant 20 minuts amb l’adaptador de corrent corresponent per poder utilitzar‑lo de nou.
Executar un diagnòstic: pots executar un diagnòstic d’Apple per intentar determinar de quin component del maquinari prové l’error. El diagnòstic d’Apple també et donarà possibles solucions i t’ajudarà a contactar amb el servei de suport d’Apple per obtenir assistència. Consulta l’article de suport d’Apple Utilitzar el Diagnòstic d’Apple per provar el Mac.
Fer reparar el Mac
Si la bateria continua sense carregar-se, el Mac necessita reparació. Per reparar‑lo, posa’t en contacte amb Apple o un proveïdor de serveis autoritzat per Apple. La seguretat i la funcionalitat de la bateria es poden veure afectades si la repara una persona no qualificada o si s’utilitzen peces que no siguin originals d’Apple. Consulta Buscar un servei tècnic per reparar el Mac.