Solucionar problemes de connexió a internet del Mac
Si no pots connectar el Mac a internet, pot ser que hi hagi un problema amb els cables, els dispositius, la configuració de la xarxa o el teu proveïdor d’accés a internet.
Revisar les recomanacions de Wi‑Fi o utilitzar Diagnòstic Sense Fil
Si es detecten problemes amb la Wi‑Fi al Mac, pots veure els problemes i les solucions suggerides. Fes clic a 
a la barra de menús i, a continuació, selecciona “Recomanacions de Wi‑Fi”. Les recomanacions de Wi‑Fi no estan disponibles per a xarxes empresarials o punts d’accés personals.
Pots utilitzar Diagnòstic Sense Fil per resoldre problemes d’una xarxa que ja hagis configurat.
Comprovar la connexió Wi‑Fi
Si habitualment et connectes a internet a través d’una xarxa Wi‑Fi, comprova que estàs connectat a una xarxa Wi‑Fi.
Si estàs connectat a una xarxa Wi‑Fi però no et pots connectar a internet, és possible que hi hagi un problema amb la connexió a internet de la xarxa. Si configures una xarxa Wi‑Fi amb un dispositiu AirPort (com ara l’AirPort Extreme), pots obtenir informació sobre el dispositiu i la seva connexió a internet a través de la Utilitat AirPort. Per obtenir més informació sobre l’ús de la Utilitat AirPort, selecciona Ajuda > Ajuda Utilitat AirPort.
Veure l’estat de les connexions de xarxa
Pots comprovar la teva configuració i l’estat de cada servei de xarxa, com ara Wi‑Fi, Ethernet i Bluetooth®, a la configuració de xarxa.
Al Mac, selecciona el menú Apple 
a la barra lateral. (Potser t’hauràs de desplaçar cap avall).
Obrir la configuració de la xarxa
El servei de xarxa que fas servir hauria de mostrar un indicador verd i la paraula “Connectat”.
Per veure més informació sobre el teu servei de xarxa, fes‑hi clic per seleccionar‑lo.
Comprovar els cables i els dispositius externs
Assegura’t que tots els cables estiguin ben connectats. Si fas servir un mòdem extern, comprova que hi ha un cable que connecta el mòdem a l’ordinador correctament i un altre que el connecta a una presa de telèfon operativa.
Verifica que tots els dispositius externs, com ara mòdems, concentradors i encaminadors, estiguin endollats i encesos i hagin arrencat completament. Reinicia els dispositius deixant-los desendollats un parell de minuts i tornant-los a endollar.
Comprova els indicadors lluminosos del dispositiu per saber si aquest estableix connexió amb la xarxa i amb l’ordinador. Si un indicador lluminós no s’encén, consulta la documentació del teu dispositiu o posa’t en contacte amb el proveïdor d’accés a internet.
Comprovar el servei d’internet
Si tots els elements anteriors estan configurats correctament i encara no et pots connectar a internet, posa’t en contacte amb el teu proveïdor d’accés a internet. És possible que hi hagi un problema temporal amb el servei d’internet.