Utilitzar el Diagnòstic Sense Fil al Mac
Si et pots connectar a l’encaminador Wi‑Fi però tens problemes per carregar les pàgines web, enviar o rebre correu electrònic o reproduir en línia música o vídeo, fes servir el Diagnòstic Sense Fil per analitzar la connexió de la xarxa a internet. Quan l’anàlisi hagi acabat, es mostrarà una llista dels problemes detectats i les possibles solucions, així com informació sobre les pràctiques recomanades de Wi‑Fi.
Nota: El Diagnòstic Sense Fil no modifica la teva configuració de xarxa.
Al Mac, tanca totes les apps obertes.
Intenta accedir a la xarxa Wi‑Fi amb la qual tens problemes (si no hi estàs connectat).
Mantén premuda la tecla Opció, fes clic a la icona d’estat Wi‑Fi de la barra de menús i selecciona “Obrir Diagnòstic Sense Fil”.
Segueix les instruccions que es mostraran a la pantalla per analitzar la connexió de xarxa.
Quan l’anàlisi hagi acabat, fes clic al botó d’informació del tauler “Resum” per obtenir més informació sobre els diferents ítems de la llista.
El Diagnòstic Sense Fil també genera un arxiu comprimit que conté detalls que poden resultar útils a l’administrador de la xarxa, al proveïdor del servei o al tècnic de suport de TI.
L’arxiu es desa a la carpeta /var/tmp. El nom de l’arxiu comença amb WirelessDiagnostics i acaba amb .tar.gz.
Per buscar l’arxiu, fes clic a la icona del Finder al Dock, selecciona Anar > “Anar a la carpeta”, introdueix /var/tmp
i prem la tecla Retorn per obrir la carpeta que conté l’arxiu de diagnòstic.