O iPod exibe um ícone de pasta com um ponto de exclamação

Resolução

Conecte o iPod ao computador. Se aparecer uma mensagem de alerta sugerindo que o seu iPod precisa ser consertado ou reformatado, você pode usar a versão mais recente do iTunes para restaurar o iPod. Se não aparecer nenhuma mensagem de alerta durante a conexão do iPod com o computador, prossiga com as sugestões abaixo.

Carregar.

A bateria pode estar fraca. Para carregar a bateria, conecte o iPod ao computador usando o cabo fornecido com o iPod ou conecte-o a iPod Power Adapter da Apple. Verifique se o iPod está recebendo alimentação, observando se aparece um ícone de raio ou uma animação na tela. Clique aqui para obter mais informações sobre carregamento.

Reinicializar

O iPod pode estar bloqueado. Redefina o iPod.

Restaurar

Alguns modelos de iPod exigem uma versão específica ou posterior do software do iPod. O iPod pode ter sido particionado ou reformatado com um formato incompatível. Restaure o iPod usando a versão mais recente do iTunes. Dica: se o iTunes não reconhecer o iPod, tente forçar o iPod em modo de disco e depois tente restaurar outra vez.

Serviço

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, talvez seja necessário realizar uma manutenção no iPod. Você pode providenciar esse serviço no site de assistência técnica do iPod.