Feilsøking: Datamaskinen viser ikke noe på skjermen

Slik kan du feilsøke datamaskinen hvis den ikke viser noe på skjermen: Vær oppmerksom på at selv om datamaskinen kan ha lignende symptomer som hindrer at den kan slås på, beskriver denne artikkelen hva du kan gjøre hvis datamaskinen ikke viser noe på skjermen, noe som betyr at når du trykker på/av-knappen, skjer følgende:

• Du kan høre oppstartssignalene
• Du kan høre lyd fra viften eller stasjonen
• Du kan se at strømlampen på datamaskinen tennes

Hvis datamaskinen ikke slår seg på når du trykker på/av-knappen:

• Du vil ikke høre oppstartssignalene
• Du vil ikke høre lyd fra viften eller stasjonen
• Strømindikatoren på datamaskinen vil ikke lyse

Hvis datamaskinen ikke reagerer i det hele tatt, må du lese artikkelen Feilsøking: Datamaskinen slår seg ikke på i stedet.

Hvis datamaskinen ikke viser noe på skjermen, men du kan høre oppstartssignalene og lyd fra vifte og stasjon, eller du kan se at strømlampen lyser, er første spørsmål om du har en ekstern skjerm tilkoblet (for eksempel en Power Mac G4, Power Mac G5, Mac Pro eller Mac mini), eller om skjermen er integrert (for eksempel en iMac, eMac, MacBook, MacBook Pro, iBook eller PowerBook).

For eksterne skjermer

Prøv disse trinnene for å løse problemet:

1. Kontroller at skjermen er slått på og får strøm. Kontroller at skjermens strømledning er plugget inn i et vegguttak som virker, og at den er ordentlig koblet til strømadapteren. (Kontroller om vegguttaket virker ved å plugge inn en lampe eller en annen elektrisk enhet.)
2. Kontroller at alle skjermkabelkontakter til skjermporten på datamaskinen og til skjermen, er ordentlig tilkoblet.
3. Undersøk pinnene på skjermkabelkontakten for å kontrollere at de ikke er bøyd eller skadet.
4. Koble til en skjerm som du vet virker (hvis du har en ekstra tilgjengelig). Hvis du kan se noe på skjermen nå, bytter du ut den gamle skjermen.
5. Nullstill datamaskinens parameter-RAM. (Klikk koblingen for å få instruksjoner.)
6. På Mac mini: nullstill datamaskinens PMU. (Klikk koblingen for å få instruksjoner.) For Power Macintosh G3-, Power Mac G4- eller Power Mac G5-datamaskiner: Slå opp i brukerhåndboken for å finne ut hvor nullstillingsknappen for PMU er plassert.
7. Deretter kontrollerer du om datamaskinen viser noe på skjermen når den startes opp fra en plate:
   1. Finn installerings- eller gjenopprettingsplaten som fulgte med datamaskinen. Sett inn installerings- eller gjenopprettingsplaten i CD/DVD-stasjonen. Platen ser kanskje ut som den på bildet nedenfor.
      

      

       

   2. Slå av datamaskinen.
   3. Når den er slått av, holder du nede C-tasten på tastaturet og starter datamaskinen på nytt. Dette vil starte datamaskinen fra installerings- og gjenopprettingsplaten i stedet for fra harddisken.
   4. Hvis det vises noe på skjermen når du starter opp fra platen, kan det hende at programvaren er ødelagt. Du kan bruke funksjonen Arkiver og installer i installeringsprogrammet for Mac OS X til å installere på nytt. Denne typen installering gir deg en ny versjon av Mac OS X, men du mister ingen data fra datamaskinen, for alle de gamle dataene blir arkivert.
8. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor, og fremdeles ikke kan se noe på skjermen, må du kontakte Apples tekniske støtte (1-800-APL-CARE i USA) eller ta med datamaskinen til den lokale Apple-forhandleren eller autoriserte Apple-tjenesteleverandøren (AASP) for diagnostisering.

For innebygde skjermer

Prøv disse trinnene for å løse problemet:

1. Kontroller at strømledningen er plugget inn i et vegguttak som virker, og at den er ordentlig koblet til strømadapteren. (Kontroller om vegguttaket virker ved å plugge inn en lampe eller en annen elektrisk enhet.)
2. Kontroller at strømadapteren er ordentlig koblet til strømporten på baksiden av datamaskinen.
3. Nullstill datamaskinens parameter-RAM. (Klikk koblingen for å få instruksjoner.)
4. På en iBook eller PowerBook: nullstill datamaskinens PMU. (Klikk koblingen for å få instruksjoner.)
5. Deretter kontrollerer du om datamaskinen viser noe på skjermen når den startes opp fra en plate:
   1. Finn installerings- eller gjenopprettingsplaten som fulgte med datamaskinen. Sett inn installerings- eller gjenopprettingsplaten i CD/DVD-stasjonen. Platen ser kanskje ut som den på bildet nedenfor.
      

      

       

   2. Slå av datamaskinen.
   3. Når den er slått av, holder du nede C-tasten på tastaturet og starter datamaskinen på nytt. Dette vil starte datamaskinen fra installerings- og gjenopprettingsplaten i stedet for fra harddisken.
   4. Hvis det vises noe på skjermen når du starter opp fra platen, kan det hende at programvaren er ødelagt. Du kan bruke funksjonen Arkiver og installer i installeringsprogrammet for Mac OS X til å installere på nytt. Denne typen installering gir deg en ny versjon av Mac OS X, men du mister ingen data fra datamaskinen, for alle de gamle dataene blir arkivert.
6. Hvis du har prøvd alle trinnene ovenfor, og fremdeles ikke kan se noe på skjermen, må du kontakte Apples tekniske støtte (1-800-APL-CARE i USA) eller ta med datamaskinen til den lokale Apple-forhandleren eller autoriserte Apple-tjenesteleverandøren (AASP) for diagnostisering.