辨識來自 App Store 或 iTunes Store 的合法電子郵件

如果您不確定 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 的購買項目是否為合法電子郵件,以下秘訣可協助您進行辨識。

詐騙者經常藉由傳送看起來像是來自 Apple 的訊息或網站連結,試圖誘騙您分享個人或金融資訊,但實際上是要竊取帳號資訊。有些網路釣魚電子郵件會要求您按一下連結,以更新帳號資訊。有些看起來則像是在 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 的購物收據,而您非常確定並未購買這些項目。

千萬不要在這些訊息提供的連結網站中輸入您的帳號資訊,也不要下載或打開訊息中內含的附件。

這是合法電子郵件嗎?

如果收到關於 App Store 或 iTunes Store 購買項目的電子郵件,但不確定是否為真正的訊息,您可以查看一些內容,協助您確認該訊息確實來自 Apple。

原廠購物收據—在 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 的購買項目—含有您目前的帳單地址,詐騙者不太可能知道這項資訊。您也可以檢視在 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 中的購買紀錄

您在 App Store、iTunes Store、iBooks Store 或 Apple Music 購買項目的電子郵件,絕不會透過電子郵件要求您提供以下資訊:

  • 社會安全碼
  • 母親的本姓
  • 完整信用卡號
  • 信用卡安全碼

進一步瞭解網路釣魚和其他詐騙方式

以安全方式更新帳戶資訊

如果您收到要求更新帳戶或付款資訊的電子郵件,請直接在 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「設定」;在 Mac 的 iTunes 或 App Store;或在 PC 的 iTunes 中進行這項操作。

若要更新用於購物的 Apple ID 密碼,只能在裝置的「設定」或 appleid.apple.com 進行更新。

進一步瞭解安全性與 Apple ID

如果收到網路釣魚訊息或已經依照這類訊息的指示操作:

如果收到可疑的電子郵件,請將它轉寄到 reportphishing@apple.com。如果您使用 Mac,請選擇該電子郵件,然後從「郵件」選單中選擇「作為附件轉寄」。

如果您覺得已經在詐騙網站輸入密碼或信用卡之類的個人資訊,請立即更改 Apple ID 密碼

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