如果忘記 Apple ID 密碼

本文說明如何重置 Apple ID 密碼,並重新取得帳號的存取權。

重置密碼時最快速簡單的方法,便是使用 iPhone 或其他受信任的 Apple 裝置,因為你已經使用 Apple ID 登入該裝置,所以我們可以確定那是你的裝置。

你需要在裝置上設定密碼。

在 iPhone 或其他受信任的 Apple 裝置上重置 Apple ID 密碼

  1. 前往「設定」。
  2. 點一下你的姓名 >「密碼與安全性」>「更改密碼」。
  3. 按照螢幕上的指示重置密碼。
    在 iPhone 的「設定」中更改密碼

你也可以在受信任的 iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上按照此程序操作。

若要在受信任的 Mac 上的重置密碼,請選擇「蘋果」選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)>「使用 Apple ID 登入」(或「Apple ID」)。然後按一下「密碼與安全性」、「更改密碼」,並按照螢幕上的指示操作。

如有新的 Apple 裝置

如果你有新的 Apple 裝置,或未使用 Apple ID 登入的 Apple 裝置,你可以選取「忘記 Apple ID 或密碼?」(當選項出現時)。

設定裝置時,你可以在 Apple ID 登入畫面上,找到「忘記 Apple ID 或密碼?」的選項。裝置設定完成後,你可以選取會出現登入提示的 App 或其他選項:

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」App 並點一下「訊息」。
  • Mac:選擇「蘋果」選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)。然後按一下「使用 Apple ID 登入」(或「Apple ID」),並輸入你的 Apple ID。

在借用的裝置上使用「Apple 支援」App 重置 Apple ID 密碼

如果你沒有 Apple 裝置,但能取用受信任的電話號碼,可以向朋友或家人借用 Apple 裝置,或使用 Apple 直營店的裝置。

  1. 在借用的 Apple 裝置上打開「Apple 支援」App。如有需要,你可以從 App Store 下載「Apple 支援」App
  2. 向下捲動到「支援工具」,然後點一下「重置密碼」。
  3. 點一下「其他 Apple ID」。
  4. 輸入你的 Apple ID、點一下「下一步」,並按照螢幕上的指示重置密碼。

你所輸入的任何資訊都不會儲存在裝置上。


在網頁上重置 Apple ID 密碼

如果你沒有受信任的裝置,你可以在網頁上重置密碼,但此程序可能需要更長的時間。

如果可以,網頁程序會將你重新導向至受信任的裝置。如果你不久後將能取用其中一部受信任裝置,那麼也許就能更輕鬆快速地重置密碼。

在 iforgot.apple.com 上重置密碼

 

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