如果 Apple TV 無法開機

本文說明如果 Apple TV 無法開機、顯示視訊,或狀態指示燈閃爍時,該如何處理。

請嘗試以下步驟

每執行一個步驟之後,即查看問題是否已解決。

  1. 拔下 HDMI 連接線的兩端,然後牢牢地重新接上。或嘗試使用不同的 HDMI 連接線,看看問題是否出在連接線。然後在電視選單中,確定您選取的 HDMI 輸入與連接 Apple TV 的 HDMI 埠相符。 
  2. 拔掉電視和 Apple TV 的電源,再重新插上電源。
  3. 嘗試回復 Apple TV

仍需協助嗎?

  • 嘗試電視上的不同 HDMI 連接埠,請從「HDMI 1」或「輸入 1」開始嘗試。
  • 如果看到 Apple 標誌後出現全黑畫面,請按住「Menu」(選單)和「調低音量」按鈕持續 5 秒,然後放開。Apple TV 會每隔 20 秒切換成一種新的解析度。選取「好」以選擇一種解析度,或選取「取消」以結束。
  • 如果您使用接收器或 HDMI 交換器,則問題可能出在其中一個裝置上。將 Apple TV 直接連接至電視,而不要使用接收器或 HDMI 交換器。如果您現在看到 Apple TV 主畫面,請分次連接接收器或 HDMI 交換器。連接每部額外裝置後,查看是否仍然能在電視上看見主畫面。 

如果仍無法在電視上看見影像、聽見聲音,或是只看見 Apple 標誌,請聯絡 Apple 支援

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