如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤
如果在更新或還原裝置時看到錯誤代碼或提示訊息,請在此了解解決方法。
在 Mac 或 PC 上更新
更新 Mac. 如果你使用 PC,請確定你裝有最新版本的 Apple Devices app 或 iTunes。
將裝置直接插入電腦
將 iPhone、iPad 或 iPod 直接插入電腦的 USB 連接埠。請勿插入連接的鍵盤或 USB 集線器。
請確定你已解鎖裝置。系統提示時,選擇信任你的裝置。
如果仍看到錯誤提示,請嘗試使用另一條 Apple USB 連接線。你也可以改用電腦上的其他 USB 連接埠。
檢查電腦的保安軟件
你可能需要更新、更改或解除安裝干擾電腦連線的軟件,包括 Apple Devices app 或 iTunes。
使用另一部電腦
在連接到不同網絡的另一部電腦上更新或還原裝置。
如果仍需協助
請選擇錯誤代碼或訊息:
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