如果在更新或還原 iPhone、iPad 或 iPod touch 時出現錯誤 14

如果你的電腦出現錯誤 14，看看可以如何解決。

如果裝置運行 iOS 13 且儲存空間不足，更新可能會導致以下其中一個問題：

• 裝置會進入還原模式並顯示此訊息：「無法還原 [裝置名稱]。發生未知的錯誤 (14)。」

• 裝置停在 Apple 標誌畫面。

請嘗試再次更新你的裝置

如果裝置停留在 Apple 標誌畫面，請重新啟動裝置。

如果裝置仍處於還原模式，請更新至 iOS 或 iPadOS 14.6 或之後版本：

1. 如果你的 Mac 裝有 macOS Catalina 或之後版本，請更新 Mac。

2. 或者，如果你使用 PC 或較舊型號的 Mac，請更新 iTunes。

3. 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。

4. 在電腦找出你的裝置。

5. 當系統詢問時，按一下「更新」即可重新安裝軟件並保留資料。