Các sự cố với kết nối bảo mật đến iTunes trên PC
Người dùng có thể duyệt iTunes Store nhưng không thể đăng nhập hoặc mua nội dung có thể thấy thông báo sau đây:
“iTunes không thể kết nối với iTunes Store. Không thể thiết lập kết nối mạng an toàn. Đảm bảo rằng SSL 3.0 hoặc TLS 1.0 đã được bật trong bảng điều khiển Tùy chọn Internet rồi thử lại”.
Hoặc thông báo sau có thể xuất hiện:
“Chúng tôi không thể hoàn tất Yêu cầu trên iTunes Store của bạn. iTunes Store tạm thời không khả dụng. Vui lòng thử lại sau”.
Để giải quyết, hãy kiểm tra ngày, giờ và múi giờ trên máy tính của bạn. Hãy đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác nếu chưa chính xác.
Để đặt ngày, giờ và múi giờ chính xác:
Trên PC, bấm vào Bắt đầu, sau đó bấm vào Panel điều khiển.
Bấm vào “Tùy chọn Ngày, Giờ, Ngôn ngữ và Vùng” và sau đó bấm vào Ngày và Giờ.
Bấm vào Ngày & Giờ.
Đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ được định cấu hình để sử dụng ngày và giờ hiện tại, sau đó bấm OK.
Nếu việc đặt lại ngày và giờ không khắc phục được sự cố:
Trên PC, mở Internet Explorer.
Trên menu Công cụ, bấm vào Tùy chọn Internet.
Bấm Nâng cao.
Trong phần Bảo mật, hãy tìm Use SSL 3.0 và Use TLS 1.0. Đảm bảo ít nhất một trong những tùy chọn đó được chọn, sau đó bấm vào OK (bạn có thể chọn cả hai).