Khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod về cài đặt gốc bằng máy tính
Xóa iPhone, iPad hoặc iPod và cài đặt phần mềm iOS, iPadOS hoặc iPod mới nhất bằng máy tính. Quá trình khôi phục cài đặt gốc này sẽ xóa tất cả thông tin và cài đặt khỏi thiết bị.
Nếu thiết bị của bạn hoạt động, hãy xóa và khôi phục thiết bị mà không cần dùng máy tính.
Chuẩn bị thiết bị của bạn
Cập nhật máy Mac hoặc PC. Nếu bạn đang sử dụng iTunes, hãy đảm bảo bạn đã có phiên bản mới nhất.
Vào phần Cài đặt.
Chạm vào [Tên bạn].
Chạm vào Tìm.
Chạm vào Tìm [thiết bị].
Tắt tính năng Tìm [thiết bị].
Nhập mật khẩu Tài khoản Apple của bạn.
Chạm vào nút Xong
trên bàn phím.
Khôi phục thiết bị về cài đặt gốc
Kết nối thiết bị với máy tính.
Bấm vào Cho phép nếu cảnh báo “Cho phép phụ kiện kết nối?” xuất hiện trên máy tính.
Mở Finder trên máy Mac hoặc ứng dụng Thiết bị Apple trên PC. Nếu bạn không chắc những tính năng Finder nào áp dụng, hãy kiểm tra xem bạn đang dùng phiên bản macOS nào.
Chọn thiết bị của bạn khi thiết bị xuất hiện trong thanh bên của cửa sổ Finder hoặc thanh bên của ứng dụng Thiết bị Apple.
Bấm vào Tin cậy để cho phép máy tính truy cập thiết bị.
Chạm vào Tin cậy trên thiết bị của bạn.
Nhập mật mã thiết bị.
Trên máy tính, bấm vào “Khôi phục [thiết bị]”, rồi thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.1 2
Xem lại các điều khoản và điều kiện rồi bấm vào Đồng ý.
Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, màn hình Xin chào sẽ xuất hiện trên thiết bị.
Khôi phục iPhone không xóa eSIM của bạn. Tìm hiểu cách xóa eSIM.
Nếu bạn được yêu cầu tạo bản sao lưu, hãy bấm vào “Sao lưu” hoặc “Không sao lưu”, sau đó bấm vào “Khôi phục” để xác nhận.
Nhận trợ giúp
Bạn cần trợ giúp thêm?
Hãy cho chúng tôi biết thêm về những điều đang xảy ra và chúng tôi sẽ đề xuất những việc bạn có thể làm tiếp theo.