Cách xóa eSIM trên iPhone hoặc iPad

Nếu bạn đã chuyển gói dữ liệu hoặc số điện thoại của eSIM sang thiết bị khác, hãy xóa eSIM. Ngoài ra, nếu bạn định bán, trao đổi hoặc cho tặng thiết bị, hãy xóa eSIM.

• Không xóa eSIM như một bước khắc phục sự cố trừ khi được nhà mạng hướng dẫn.

• Nếu xóa eSIM, bạn cần liên hệ với nhà mạng để nhận eSIM mới. Sau đó, hãy thiết lập eSIM mới.

• Nếu bạn muốn hủy gói cước di động, hãy liên hệ với nhà mạng.

Xóa eSIM trên iPhone

1. Mở ứng dụng Cài đặt.

2. Chạm vào Di động.

3. Nếu bạn có một gói duy nhất, hãy chạm vào Xóa eSIM.

4. Nếu bạn có nhiều gói, hãy chạm vào gói bạn muốn xóa. Sau đó chạm vào Xóa gói.

Xóa eSIM trên iPad

1. Mở ứng dụng Cài đặt.

2. Chạm vào Dữ liệu di động.

3. Nếu bạn có một gói duy nhất, hãy chạm vào Xóa eSIM.

4. Nếu bạn có nhiều gói, hãy chạm vào gói bạn muốn xóa. Sau đó chạm vào Xóa gói.

Nếu xóa nội dung và cài đặt khỏi iPhone hoặc iPad, bạn có thể chọn xóa eSIM hoặc giữ lại eSIM.

Nếu bạn xóa eSIM trên thiết bị bằng tính năng Handoff (iPhone)

Nếu muốn xóa eSIM được thiết lập trên thiết bị bằng tính năng Handoff (iPhone), bạn phải liên hệ với nhà mạng để tắt tính năng Handoff (iPhone) cho eSIM đó. Nhà mạng có thể tiếp tục tính phí cho đến khi bạn yêu cầu họ tắt dịch vụ.