Відновлення заводських параметрів на пристрої iPhone, iPad чи iPod

1. Переконайтеся, що ваш комп’ютер Mac або комп’ютер з ОС Windows оновлено. Якщо ви користуєтеся iTunes, переконайтеся, що ви маєте найновішу версію.
2. Якщо ви бажаєте зберегти дані, які є на вашому пристрої iPhone, iPad чи iPod, зробіть резервну копію.
3. Перейдіть у меню «Параметри» > [ваше ім’я] > «Локатор», торкніть функцію «Знайти iPhone» і вимкніть її. Дізнайтеся, що робити з пристроєм, що не реагує або не вмикається. Отримайте допомогу, якщо ви забули свій код допуску.

1. На комп’ютері Mac із macOS Catalina або новішої версії відкрийте Finder. На комп’ютері Mac із macOS Mojave чи ранішої версії або на комп’ютері з Windows відкрийте iTunes. Дізнайтеся, яку версію macOS інстальовано на вашому Mac.
2. Під’єднайте пристрій до комп’ютера.
3. Якщо система просить ввести код допуску для пристрою або ввімкнути параметр «Довіряти цьому комп’ютеру», виконайте відповідні вказівки на екрані. Отримайте допомогу, якщо ви забули свій код допуску. 
4. Виберіть свій пристрій, коли його буде відображено на комп’ютері. Дізнайтеся, що робити, якщо iPhone, iPad або iPod touch не відповідає або не вмикається. Ви також можете отримати допомогу, якщо ваш пристрій не відображається на комп’ютері.
   
5. Виберіть пункт «Відновити [пристрій]». Якщо ви ввійшли в програму «Локатор», потрібно вийти з неї, перш ніж натиснути «Відновити».
   
6. Ще раз виберіть пункт «Відновити» для підтвердження. Комп’ютер видалить дані на вашому пристрої та інсталює найновішу версію ПЗ iOS, iPadOS чи iPod.
   
7. Після відновлення заводських параметрів пристрій перезапуститься. Тепер ви можете заново налаштувати його для використання.
   

Якщо ви не можете отримати доступ до комп’ютера, а ваш пристрій усе ще працює, можна видалити та відновити дані на пристрої без комп’ютера.

• Дізнайтеся, що робити, якщо ви бачите повідомлення про помилку.
• Дізнайтеся, як відновити дані пристрою з резервної копії.

Якщо потрібна додаткова допомога, зверніться до служби підтримки Apple.