Як відновити заводські параметри на iPhone, iPad чи iPod за допомогою комп’ютера
Зітріть всі дані й параметри та встановіть найновішу версію програмного забезпечення за допомогою комп’ютера. У процесі відновлення заводських параметрів буде видалено всі дані й параметри з вашого iPhone, iPad або iPod.
У процесі відновлення заводських параметрів буде видалено всі дані й параметри з вашого пристрою. Буде встановлено найновішу версію iOS, iPadOS або iPod.
Якщо ваш пристрій працює, але ви не можете скористатися комп'ютером, можна стерти й відновити пристрій без нього.
Підготуйте пристрій
Оновлення на комп’ютері Mac чи комп’ютері з ОС Windows. Якщо ви використовуєте iTunes, що на пристрої інстальовано найновішу версію.
Перейдіть у меню «Параметри».
Торкніться пункту [ваше ім’я].
Натисніть «Локатор».
Виберіть «Знайти [пристрій]».
Вимкніть «Знайти [пристрій]».
Відновлення заводських параметрів на пристрої
Відкрийте Finder на комп’ютері Mac або програму «Пристрої Apple» на ПК. Якщо на ПК немає програми «Пристрої Apple» або на комп’ютері Mac інстальовано macOS Mojave чи ранішої версії, натомість відкрийте iTunes. Дізнайтеся, яку версію macOS інстальовано на комп’ютері Mac.
Під’єднайте пристрій до комп’ютера.
Якщо система просить ввести код допуску для пристрою або ввімкнути параметр «Довіряти цьому комп’ютеру», виконайте відповідні вказівки на екрані. Дізнайтеся, що робити, якщо ви забули код допуску.
Коли ваш пристрій відобразиться на комп’ютері, виберіть його. Дізнайтеся, що робити, якщо iPhone, iPad або iPod touch не відповідає або не вмикається. Або дізнайтеся, що робити, якщо пристрій не відображається на комп’ютері.
Натисніть «Відновити [пристрій]»*. Якщо ви ввійшли в програму «Локатор», потрібно вийти з неї, перш ніж натиснути «Відновити».
Ще раз виберіть пункт «Відновити» для підтвердження. Комп’ютер видалить дані на вашому пристрої та інсталює найновішу версію ПЗ iOS, iPadOS чи iPod.
Пристрій перезапуститься після відновлення заводських налаштувань.
* Відновлення iPhone не призведе до видалення картки eSIM. Дізнайтеся, як у разі потреби стерти картку eSIM.
Додаткова допомога
Дізнайтеся, що робити, якщо з’являється повідомлення про помилку.
Дізнайтеся, як відновити дані пристрою з резервної копії.
Потрібна додаткова допомога?
Розкажіть нам більше про поточну ситуацію, і ми запропонуємо вам подальші кроки.