Історія заміни запасних частин і обслуговування iPhone

Якщо ваш iPhone ремонтували, ви можете перевірити історію запасних частин і обслуговування пристрою, щоб дізнатися, чи використовувалися оригінальні запасні частини та процеси калібрування Apple. Якщо ви продасте або віддасте свій iPhone, новий власник також зможе дізнатись історію ремонтів пристрою.

Перевірка історії заміни запасних частин і обслуговування iPhone

В iOS 15.2 та новіших версій можна переглянути історію заміни запасних частин і обслуговування iPhone у програмі «Параметри» > «Загальні» > «Деталі».

Якщо iPhone ремонтували, у меню «Параметри» > «Загальні» > «Деталі» з’явиться розділ «Історія обслуговування та ремонту». Буде вказано, як саме відбувався ремонт: з використанням оригінальної запасної частини Apple або невідомої. Ці повідомлення не впливають на можливість використання пристрою iPhone.

• На пристроях iPhone XR, XS, XS Max і новіших моделях, включно з iPhone SE (2-го й 3-го покоління), можна перевірити, чи було замінено акумулятор.

• На моделях iPhone 11 можна переглянути, чи було замінено акумулятор або дисплей.

• На моделях iPhone 12 можна перевірити, чи було замінено задню систему, камеру TrueDepth, акумулятор, дисплей або задню камеру.

  

У версіях iOS, старіших за iOS 15.2, можна лише перевірити, чи замінена запасна частина не ідентифікована як невідома.

Якщо запасна частина обслуговувалася кілька разів, відображатиметься інформація лише про останнє обслуговування.

Історія запасних частин і обслуговування iPhone пов’язана з його серійним номером. Якщо після ремонту пристрою iPhone присвоюється новий серійний номер, ви зможете переглядати лише історію заміни запасних частин і обслуговування, пов’язану з новим серійним номером.

Компанія Apple збирає та зберігає інформацію про запасні частини й історію обслуговування як інформацію про ваш iPhone. Ця інформація використовується для аналізу безпеки, перевірки правильності калібрування запасних частин, забезпечення захисту клієнтів після ремонту й покращення майбутніх продуктів.

Дізнайтеся про оригінальні запасні частини Apple

Оригінальні запасні частини Apple розробляються, тестуються й виробляються відповідно до високих стандартів якості Apple, а також суворих специфікацій безпеки та продуктивності. Ці запасні частини калібруються індивідуально з використанням даних, завантажених і збережених під час виробництва, для зручності завантаження після ремонту. Цей процес гарантує, що запасні частини відповідають очікуванням щодо продуктивності, конфіденційності та безпеки.

Деякі компоненти, як-от камера TrueDepth, що підтримує Face ID, призначені для забезпечення захисту та конфіденційності ваших приватних даних, зокрема фінансової та медичної інформації. Як запобіжний захід Face ID, Touch ID та інші функції, критично важливі для безпеки, захисту або конфіденційності, будуть ввімкнені тільки в тому випадку, якщо в процесі калібрування буде виявлено, що при ремонті використовувалася оригінальна запасна частина Apple.

Якщо для обслуговування використовувались оригінальні запасні частини та процеси калібрування Apple, ви побачите відповідне повідомлення. Під’єднавши iPhone до Інтернету після проведення обслуговування, можна торкнутися назву запасної частини, щоб побачити більше інформації, зокрема дату обслуговування.

Дізнайтеся про невідомі запасні частини

Повідомлення Невідома запасна частина¹ може з’являтися з кількох причин, зокрема з наведених нижче.

• Запасну частину замінили на неоригінальну

• Запасна частина вже використовувалася або була встановлена на іншому iPhone¹

• Ця запасна частина не працює належним чином

• Калібрування запасної частини виконано не повністю

  

Якщо виявлено невідому запасну частину, на iPhone з’явиться одноразове сповіщення, коли ви вперше розблокуєте пристрій після ремонту. Крім того, протягом двох тижнів у програмі «Параметри» також відображатиметься сповіщення.

Для дисплея та акумулятора повідомлення «Apple оновлює інформацію про пристрій для цього iPhone» означає, що компанія Apple оновила інформацію про пристрій, що зберігається для цього iPhone, для аналізу безпеки та покращення майбутніх продуктів.

Якщо проблема з компонентом суттєво впливає на функціональність пристрою та потребує уваги для її усунення, на iPhone з’явиться одноразове сповіщення. Воно відображається при першому розблокуванні iPhone після виявлення проблеми й залишається в історії запасних частин і обслуговування, доки ви його не закриєте.

Дізнатися більше про повідомлення «Виявлено проблему з Face ID»

Дізнатися більше про повідомлення «Виявлено проблему зі стільниковою мережею», «Виявлено проблему з UWB» та «Виявлено проблему з Apple Pay»

Важливість обслуговування кваліфікованими спеціалістами, які використовують оригінальні запасні частини Apple

Коли потрібно відремонтувати iPhone, ви можете вибрати один із декількох варіантів. Для більшості клієнтів відвідування професійного постачальника послуг із ремонту, де працюють сертифіковані фахівці, які використовують оригінальні запасні частини Apple, — найкращий спосіб досягти безпечного та надійного результату. Отримати допомогу кваліфікованого фахівця можна в компанії Apple, авторизованих сервісних центрах Apple, а також у незалежних ремонтних центрах, які мають доступ до оригінальних запасних частин Apple.² Оригінальні запасні частини Apple розроблені таким чином, щоб точно вписуватися в пристрій і забезпечувати оптимальну продуктивність, безпеку та надійність. На ремонт, виконаний компанією Apple та її авторизованими постачальниками послуг, поширюється гарантія Apple.

Залежно від вашого розташування ви можете відремонтувати свій пристрій iPhone (за гарантією або без неї) у магазині Apple Store або в авторизованого постачальника послуг Apple. Крім того, ви можете надіслати пристрій iPhone у ремонтний центр Apple. Оригінальні запасні частини Apple також доступні для позагарантійного ремонту в незалежних ремонтних центрах, а також для самостійного ремонту.³

Якщо ремонт виконує некваліфікований фахівець із використанням неоригінальних запасних частин, це може вплинути на функціональність, безпеку та конфдіенційність пристрою.

Додаткова інформація

• Відомості про оригінальні акумулятори iPhone

• Відомості про оригінальні камери iPhone

• Відомості про оригінальні дисплеї iPhone