Якщо відображається повідомлення про те, що Face ID вимкнено на iPhone або iPad Pro

Якщо на початковому екрані чи в меню «Параметри» з’являється це повідомлення, iPhone або iPad може потребувати оновлення чи обслуговування.

Ви можете побачити таке повідомлення на iPhone X або новішій моделі, iPad Pro 12,9 дюйма (3-го покоління) або новішій моделі чи iPad Pro 11 дюймів (1-го покоління) або новішій моделі.

«Виявлено проблему з камерою TrueDepth. Face ID вимкнено».

Що робити далі

  1. Оновіть iPhone або iPad до найновішої версії iOS чи iPadOS.

  2. Перевірте, чи немає проблеми з Face ID в історії заміни запасних частин і обслуговування iPhone. Для цього відкрийте програму «Параметри», торкніть параметр «Загальні», а потім виберіть «Деталі».

  3. Якщо досі не вдається зареєструвати обличчя чи відімкнути пристрій за допомогою Face ID, віднесіть пристрій до Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple чи зверніться до служби підтримки Apple щодо iPhone або iPad.

Розділ «Параметри» > «Face ID і код допуску» на екрані iPhone, у верхній частині якого є попередження «Виявлено проблему з камерою TrueDepth. Face ID вимкнено».

Обслуговування вашого пристрою повинен виконувати лише кваліфікований спеціаліст. Неналежний ремонт, модифікація чи використання неліцензійних деталей Apple у системах лазерів можуть завадити належній роботі системи захисту, що може призвести до небезпечних наслідків чи ушкоджень очей або шкіри.

Значення повідомлення

За допомогою діагностики, доступної в iOS 14.6 або пізнішій версії, Apple виявила проблему з вашою камерою TrueDepth, яка може вплинути на її роботу. Камера TrueDepth містить лазери, які в разі несправності або пошкодження пристрою можуть вимикатися з міркувань безпеки. Ви й надалі зможете використовувати свій iPhone або iPad, але поки пристрій не отримає оновлення чи обслуговування, ви не зможете використовувати Face ID, Animoji, Memoji та деякі інші функції передньої камери.

Дата опублікування: