ปัญหาการลงชื่อเข้าและใช้บัญชีใน "งานชั้นเรียน"
หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าหรือใช้บัญชีในแอป "งานชั้นเรียน" ด้วย Apple ID ที่ได้รับการจัดการ ซึ่งผู้ดูแลระบบ IT ของโรงเรียนคุณได้สร้าง โปรดลองปฏิบัติตามข้อเสนอแนะต่อไปนี้
วิธีลงชื่อเข้าจะขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ได้รับการตั้งค่าไว้อย่างไร
หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าใน Apple School Manager ให้ใช้ Apple ID ที่ได้รับการจัดการและรหัสผ่าน
หากอุปกรณ์ของคุณได้รับการตั้งค่าภายนอก Apple School Manager ให้ดำเนินการดังนี้:
สำหรับคุณครู ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ที่ได้รับการจัดการและรหัสผ่าน และการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย
สำหรับนักเรียน ให้ลงชื่อเข้าด้วย Apple ID ที่ได้รับการจัดการ รหัสผ่าน และรหัสการตรวจสอบ 6 หลักที่โรงเรียนหรือผู้ดูแลระบบมอบให้ รหัสการตรวจสอบ 6 หลักของคุณจะหมดอายุหลังจาก 1 ปี
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พิมพ์ Apple ID ที่ได้รับการจัดการของคุณอย่างถูกต้องสมบูรณ์เมื่อลงชื่อเข้า iCloud ใน "การตั้งค่า" บนอุปกรณ์ของคุณ (ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นจึงแตะที่ "ลงชื่อเข้า iPad ของคุณ")
เมื่อพิมพ์รหัสผ่านของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้กดแป้น Caps Lock (รหัสผ่านต้องตรงตามตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
หากคุณมีมากกว่าหนึ่ง ID โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ ID และรหัสผ่านที่ถูกต้อง
หากคุณจำรหัสผ่านของคุณไม่ได้ หรือคุณเห็นข้อความแสดงขึ้นว่าบัญชีของคุณถูกปิดเพื่อความปลอดภัย (ซึ่งหมายความว่ามีใครบางคนพยายามและล้มเหลวในการลงชื่อเข้าหลายครั้ง) โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ในโรงเรียนของคุณ
หมายเหตุ: หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านนักเรียน ให้ใช้ "งานชั้นเรียน" (ดูรีเซ็ตรหัสผ่านนักเรียน และสร้างรหัสการตรวจสอบนักเรียนใหม่), Apple School Manager (ดูสร้างหรือรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ใช้ใน Apple School Manager) หรือ "ห้องเรียน" สำหรับ iPad ที่แชร์ (ดูรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่ได้รับการจัดการของนักเรียนด้วย "ห้องเรียน" (iOS) หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่ได้รับการจัดการของนักเรียนด้วย "ห้องเรียน" (Mac))
หาก "งานชั้นเรียน" ไม่สามารถเปิดกิจกรรมหรือทำเครื่องหมายกิจกรรมเป็น "เสร็จสิ้น" อาจเป็นเพราะมีปัญหาเกี่ยวกับการรับรองความถูกต้องของอุปกรณ์คุณ ไปที่ "การตั้งค่า" > Apple ID ป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง แล้วลองใหม่ หากยังคงพบปัญหา ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านหรือสร้างรหัสการตรวจสอบให้นักเรียนได้ โปรดตรวจสอบยืนยันดังนี้
คุณกับนักเรียนดังกล่าวตั้งค่าเป็นตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันใน Apple School Manager
ผู้ดูแลระบบ IT ในโรงเรียนของคุณมอบสิทธิ์ให้คุณ "สร้าง แก้ไข และลบ Apple ID ที่ได้รับการจัดการ" ได้ใน Apple School Manager
นักเรียนไม่ได้ใช้บัญชีการรับรองความถูกต้องแบบรวมศูนย์อยู่ สำหรับบัญชีแบบรวมศูนย์ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ในโรงเรียนของคุณเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี