ปัญหาที่เกิดขึ้นกับไฟล์และการทำงานร่วมกันใน "งานชั้นเรียน"
หากคุณประสบปัญหาที่เกิดขึ้นกับไฟล์และการทำงานร่วมกันในแอป "งานชั้นเรียน" ให้ลองปฏิบัติตามข้อเสนอแนะต่อไปนี้
ยืนยันว่าคุณครูและนักเรียนทุกคนกำลังใช้ Pages, Numbers และ Keynote ในเวอร์ชันเดียวกัน หากคุณครูหรือนักเรียนกำลังใช้เวอร์ชันที่แตกต่างกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันเดียวกันแล้ว
หากต้องการดูให้แน่ใจ คุณสามารถเปิดไฟล์ งานมอบหมาย ทั้งหมดบน iPad ของคุณได้ แล้วตรวจสอบว่า "อนุญาตเอกสารและข้อมูลใน iCloud" ไม่ถูกจำกัด (ไปที่ "การตั้งค่า"
> ทั่วไป > VPN และการจัดการอุปกรณ์ > แล้วแตะที่ "โปรไฟล์บริการจัดการอุปกรณ์" ในโปรไฟล์ ให้แตะที่ "การจำกัด" แล้วยืนยันว่าไม่มีรายการ “ไม่อนุญาตให้ใช้เอกสารใน Cloud”) หากถูกจำกัด โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ในโรงเรียนของคุณ หากผู้ดูแลระบบ IT ของโรงเรียนคุณยังไม่ได้ติดตั้งแอปไฟล์ คุณและนักเรียนของคุณก็จะเปิดไฟล์ไม่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณและนักเรียนของคุณจะสามารถเปิดไฟล์งานมอบหมายทั้งหมดได้ ให้ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งแอปไฟล์ไว้ในอุปกรณ์ทุกเครื่องแล้ว หรือติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของโรงเรียนคุณ
หาก "งานชั้นเรียน" ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้ และอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ และเปิด iCloud Drive แล้ว อาจเป็นเพราะพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณเหลือน้อย โปรดดู วิธีตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน iPhone และ iPad ของคุณ
หาก "งานชั้นเรียน" ไม่สามารถเปิดไฟล์ของนักเรียนในมุมมองรายละเอียดของงานมอบหมาย ให้ดูสถานะบัญชีของนักเรียนเพื่อดูว่าเป็นบัญชีใหม่หรือบัญชีที่ถูกล็อก หากเป็นบัญชีใหม่ ให้ขอให้นักเรียนลงชื่อเข้า iPad หากเป็นบัญชีที่ถูกล็อค ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของนักเรีนย