หากคุณไม่สามารถรับข้อความได้
หากคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้กำลังรับข้อความแม้ว่าหลังจากการคลิกปุ่ม รับเมล ในแถบเครื่องมือเมล ให้ลองข้อเสนอแนะเหล่านี้
ตรวจสอบว่าเมลกำลังรับข้อความขนาดใหญ่หรือข้อความที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่อยู่หรือไม่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ การแสดงกิจกรรมเมล
ตรวจสอบว่าคุณกำลัง ใช้ฟิลเตอร์ในรายการข้อความ ที่กำลังป้องกันข้อความที่คาดไว้จากการถูกแสดง
ลอง จัดเรียงข้อความ ในรายการข้อความโดย วันที่ หรือคุณลักษณะอื่น หรือค้นหา ข้อความ เพื่อตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อความหรือไม่
ตรวจสอบว่า บัญชีของคุณออฟไลน์ หรือปิดใช้งานอยู่หรือไม่ (ปิดใช้งาน)
ลองออกเมลจากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
เลือก หน้าต่าง > ตัวซ่อมแซมการเชื่อมต่อ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่แสดงในคอลัมน์ รายละเอียดตรวจหาปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมล หรือปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้า หรือซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่ปิดกั้นปริมาณการใช้งานเครือข่าย
ตรวจสอบว่าคุณได้รับผลกระทบจากไฟร์วอลล์อื่นเช่น ซอฟต์แวร์ที่ถูกติดตั้งแยกออกจาก macOS หรือในตัวเราเตอร์การแชร์อินเทอร์เน็ต หรือถูกดูแลโดยผู้ให้บริการบัญชีอีเมลของคุณหรือไม่ติดต่อบุคคลที่เหมาะสมสำหรับข้อมูล
หากคุณถูกเข้าสู่ระบบเครือข่ายโดยใช้ VPN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสผ่าน VPN ของคุณอย่างถูกต้อง
ติดต่อผู้ให้บริการบัญชีอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เซิร์ฟเวอร์เมลขาเข้า และข้อมูลที่ต้องการอื่นๆ จากนั้นตรวจสอบว่าข้อมูลที่ถูกป้อนนั้นถูกต้องในการตั้งค่าบัญชีเมล