ข้อมูลด้านการดูแลที่สำคัญสำหรับ iPhone
การทำความสะอาด ทำความสะอาด iPhone ทันทีหากตัวเครื่องสัมผัสกับสิ่งใดๆ ที่อาจทำให้เกิดรอยเปื้อนหรือความเสียหายอื่น ตัวอย่างเช่น ฝุ่นผงหรือทราย หมึก เครื่องสำอาง สบู่ สารซักล้าง กรดหรืออาหารที่เป็นกรด หรือโลชั่นต่างๆ การทำความสะอาด:
ถอดสายทั้งหมดออกแล้วปิด iPhone โดยกดค้างไว้ที่ปุ่มด้านข้างหรือปุ่มพัก/ปลุก (ขึ้นอยู่กับรุ่นของคุณ) จากนั้นลากแถบเลื่อนนั้น
ใช้ผ้านุ่ม เปียกหมาดๆ ไม่มีขน ตัวอย่างเช่น ผ้าเช็ดเลนส์
หลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความเปียกชื้นบริเวณช่องเปิดต่างๆ
ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหรือสเปรย์อัดอากาศ
iPhone มีการเคลือบสารป้องกันรอยนิ้วมือ (ป้องกันน้ำมัน) สารเคลือบนี้จะหลุดลอกไปตามเวลาด้วยการใช้งานปกติ ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและวัสดุขัดถูจะยิ่งทำให้สารเคลือบนี้หายไป และอาจขีดข่วน iPhone ได้
การสัมผัสน้ำและฝุ่นละออง ถ้า iPhone ถูกน้ำกระเซ็นใส่หรือมีฝุ่นเกาะบนตัวเครื่อง ให้เช็ดออกด้วยผ้านุ่มไร้ขน (เช่น ผ้าเช็ดเลนส์) แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณแห้งและปราศจากฝุ่นก่อนเปิดถาดซิม โปรดหลีกเลี่ยงไม่ให้ iPhone สัมผัสกับสบู่ สารซักล้าง กรดหรืออาหารที่เป็นกรด และของเหลวทุกประเภท เช่น น้ำเค็ม น้ำสบู่ น้ำในสระว่ายน้ำ น้ำหอม ยาไล่แมลง โลชั่น สารกันแดด น้ำมัน น้ำยาล้างกาว ยาย้อมผม และตัวทำละลายต่างๆ ถ้า iPhone สัมผัสกับสารใดๆ เหล่านี้ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านบนในส่วน “การทำความสะอาด”
รุ่นที่รองรับ สามารถทนต่อการกระเซ็นของน้ำและทนฝุ่นละอองได้ อุปกรณ์ได้รับการทดสอบภายใต้สภาพห้องทดลองที่ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดให้มีอัตราเป็น IP68 หรือ IP67 ตามมาตรฐาน IEC 60529 การทนต่อกระเซ็นของน้ำ น้ำ และฝุ่นละอองนั้นไม่ใช่สภาพถาวร การทนต่อสิ่งต่างๆ นี้อาจลดลงไปได้จากผลของการสึกหรอตามปกติ การรับประกันไม่ได้รวมถึงความเสียหายจากของเหลว โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับคุณสมบัติการทนน้ำ ทนน้ำที่กระเด็นใส่ และทนฝุ่นของ iPhone 7 ขึ้นไป เพื่อป้องกันไม่ให้ iPhone เกิดความเสียหายจากของเหลว ให้หลีกเลี่ยงการกระทำต่อไปนี้:
ว่ายน้ำหรืออาบน้ำพร้อม iPhone
การทำให้ iPhone สัมผัสน้ำที่มีแรงดันหรือน้ำที่มีความเร่งสูง เช่น น้ำที่สัมผัสในขณะที่คุณอาบน้ำฝักบัว เล่นสกีน้ำ เล่นเวคบอร์ด เล่นโต้คลื่น เล่นเจ็ตสกี และอื่นๆ
การใช้ iPhone ในห้องอบเซาว์น่าหรือห้องอบไอน้ำ
การตั้งใจจุ่ม iPhone ลงในน้ำ
การใช้งาน iPhone นอกเหนือขอบเขตอุณหภูมิที่กำหนดหรือใช้ในสภาพที่มีความชื้นสูงมาก
การทำ iPhone ตกหรือโดนแรงกระแทกอื่นๆ
แกะแยกชิ้นส่วน iPhone ซึ่งรวมถึงเอาสกรูต่างๆ ออกด้วย
ถ้า iPhone ของคุณสัมผัสของเหลว ให้ถอดสายทั้งหมดออก แล้วอย่าชาร์จอุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะแห้งสนิท การใช้อุปกรณ์เสริมหรือการชาร์จ iPhone ในขณะที่ยังเปียกอยู่อาจทำให้ iPhone ของคุณเสียหายได้ ทิ้งไว้อย่างน้อย 5 ชั่วโมงก่อนชาร์จหรือเสียบอุปกรณ์เสริม Lightning
ในการทำให้ iPhone แห้ง ให้เคาะ iPhone เบาๆ กับมือของคุณโดยหันให้ช่องต่อ Lightning อยู่ด้านล่างเพื่อให้ของเหลวไหลออกมา ปล่อยให้อุปกรณ์นั้นอยู่ในที่แห้งและมีการถ่ายเทอากาศ การวางอุปกรณ์นั้นไว้หน้าพัดลมที่เป่าลมเย็นโดยตรงใส่ช่องต่อ Lightning อาจช่วยทำให้แห้งได้
อย่าทำให้ iPhone ของคุณแห้งโดยใช้แหล่งความร้อนภายนอกหรือเสียบสิ่งแปลกปลอม เช่น สำลีพันปลายไม้หรือกระดาษชำระ เข้าไปในช่องต่อ Lightning
การใช้หัวต่อ พอร์ต และปุ่มต่างๆ ห้ามฝืนเสียบหัวต่อเข้ากับพอร์ตหรือกดปุ่มแรงเกินจำเป็น เพราะการกระทำนี้อาจก่อให้เกิดความเสียหายที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกัน ถ้าหัวต่อและพอร์ตเสียบเข้ากันไม่ได้ตามที่ควรจะเป็น แสดงว่าอุปกรณ์ทั้งสองอาจไม่เข้ากัน ตรวจสอบหาสิ่งกีดขวางแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวต่อนั้นเข้ากันได้กับพอร์ต และคุณได้เสียบหัวต่อเข้ากับพอร์ตในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว
สาย Lightning เป็น USB เป็นเรื่องปกติที่สีของหัวต่อ Lightning จะซีดลงหลังการใช้งานตามปกติ ฝุ่น เศษขยะ และการสัมผัสความชื้นอาจทำให้สีตกได้ ถ้าสายหรือหัวต่อ Lightning อุ่นขึ้นระหว่างการใช้ หรือ iPhone ของคุณไม่ชาร์จไฟหรือเชื่อมข้อมูล ให้ถอดสายออกจากคอมพิวเตอร์หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟของคุณ แล้วทำความสะอาดหัวต่อ Lightning ด้วยผ้านุ่ม แห้ง และไร้ขน อย่าใช้ของเหลวหรือผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดในการทำความสะอาดหัวต่อ Lightning
รูปแบบการใช้งานบางอย่างสามารถนำไปสู่การชำรุดหรือหักขาดของสายชาร์จได้ สาย Lightning เป็น USB ก็เหมือนลวดโลหะหรือสายไฟทั่วไป คืออาจจะอ่อนและเปราะหักได้หากมีการงอที่จุดเดิมซ้ำๆ เน้นจับที่ช่วงโค้งอ่อนนุ่มแทนที่จะเป็นบริเวณมุม ตรวจสอบสายและหัวต่อเพื่อหาตำหนิ รอยฉีกขาด ส่วนที่งอ หรือความเสียหายอื่นๆ เป็นประจำ ถ้าคุณพบความเสียหายดังกล่าว ให้หยุดใช้สาย Lightning เป็น USB ทันที
อุณหภูมิในการทำงาน iPhone ได้รับการออกแบบให้ทำงานในที่ที่มีอุณหภูมิรอบๆ อยู่ระหว่าง 0° ถึง 35° C (32° ถึง 95° F) และให้เก็บไว้ในอุณหภูมิระหว่าง -20° ถึง 45° C (-4° ถึง 113° F) iPhone อาจเสียหายและมีระยะเวลาใช้งานของแบตเตอรี่สั้นลงได้หากเก็บหรือใช้งานนอกเหนือช่วงอุณหภูมิเหล่านี้ หลีกเลี่ยงการนำ iPhone ออกมาใช้ในที่ที่อุณหภูมิหรือความชื้นเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ขณะที่คุณใช้ iPhone ของคุณหรือชาร์จแบตเตอรี่ ถือเป็นเรื่องปกติถ้า iPhone จะอุ่นขึ้น
ถ้าอุณหภูมิภายใน iPhone เกินอุณหภูมิการใช้งานปกติ (เช่น ในรถยนต์ที่ร้อน หรืออยู่ใต้แสงแดดโดยตรงเป็นระยะเวลานาน) คุณอาจเจอสถานการณ์ดังต่อไปนี้ขณะ iPhone พยายามควบคุมอุณหภูมิให้เป็นปกติ:
iPhone หยุดชาร์จ
หน้าจอหรี่ลง
หน้าจอเตือนเรื่องอุณหภูมิแสดงขึ้น
แอพบางตัวปิดลง
ข้อสำคัญ: คุณอาจไม่สามารถใช้ iPhone ได้ขณะที่หน้าจอเตือนเรื่องอุณหภูมิแสดงอยู่ ถ้า iPhone ไม่สามารถกลับสู่อุณหภูมิภายในตามปกติได้ เครื่องจะเข้าสู่โหมดพักจนกว่าเครื่องจะเย็น ย้าย iPhone มายังที่ที่เย็นขึ้นให้ห่างจากแสงแดดโดยตรง และรอสักครู่ก่อนลองใช้ iPhone ใหม่อีกครั้ง
โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple การรักษา iPhone, iPad และ iPod touch ให้อยู่ภายในอุณหภูมิการใช้งานที่เหมาะสม