กู้คืน iPhone
คุณสามารถกู้คืนเนื้อหาและการตั้งค่าจากข้อมูลสำรอง หรือกู้คืน iPhone ให้กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้
ถ้าระบบขอให้คุณป้อนรหัสของคุณ แต่คุณลืมรหัส โปรดดู รีเซ็ตรหัส ถ้าระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ แต่คุณลืมรหัสผ่าน ให้ดูเว็บไซต์กู้คืน Apple ID ของคุณ
ลบแล้วกู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรอง
ข้อสำคัญ: อันดับแรก คุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone ก่อน ดู สำรองข้อมูล iPhone โดยใช้ iCloud หรือ iTunes
ไปที่ การตั้งค่า
> ทั่วไป > รีเซ็ตแตะ ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ปฏิบัติตามผู้ช่วยตั้งค่าเมื่อเริ่มการทำงาน iPhone ใหม่
ผู้ช่วยตั้งค่าจะมีตัวเลือกให้คุณกู้คืน iPhone จาก iCloud หรือข้อมูลสำรอง iTunes (ดู เปิดใช้และตั้งค่า iPhone)
กู้คืน iPhone จากข้อมูลสำรอง iTunes
ข้อสำคัญ: อันดับแรก คุณต้องสร้างข้อมูลสำรองของ iPhone ของคุณใน iTunes ดู สำรองข้อมูล iPhone โดยใช้ iCloud หรือ iTunes
เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ที่คุณสำรองข้อมูลไว้เป็นปกติ
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ จากนั้นใน iTunes ให้เลือก ไฟล์ > อุปกรณ์ > กู้คืนจากข้อมูลสำรอง
กู้คืน iPhone กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วย iTunes
ใช้ iTunes เพื่อลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPhone ของคุณ กู้คืน iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุด
ข้อสำคัญ: การกู้คืน iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วย iTunes จะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดออก แต่จะไม่ลบข้อมูล iPhone ข้อมูลที่ถูกลบจะไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านอินเทอร์เฟซ iPhone แต่จะยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ให้ดูที่ ลบข้อมูลเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมดจาก iPhone
เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ USB
เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์
คลิกปุ่ม iPhone ที่อยู่ใกล้กับด้านบนสุดของหน้าต่าง iTunes
ในบานหน้าต่างสรุป ให้คลิก กู้คืน iPhone
โปรดดูบทความบริการช่วยเหลือของ Apple กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณจากข้อมูลสำรอง และ ถ้าคุณไม่สามารถอัพเดทหรือกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณได้ โปรดดูวิธีใช้ในแอพ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ iTunes