การแก้ไขปัญหาพลังงานและการเริ่มต้นระบบสำหรับเดสก์ท็อป Mac แบบโมดูลาร์

• ระบุรุ่นของ Mac mini

• ระบุรุ่นของ Mac Studio

• ระบุรุ่นของ Mac Pro

• ลักษณะการทำงานของไฟแสดงสถานะของคอมพิวเตอร์ Mac

• ลักษณะการทำงานของไฟแสดงสถานะของ Mac Pro (ปี 2023)

• หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

• หาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

• ใช้เซฟโหมดบน Mac

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

• หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

• ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

2. ตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดหรือปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ รอสักครู่ แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟใช้งานได้และเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว

4. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลสนับสนุนได้ในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

5. • ข้อสําคัญ: พยายามฟื้นคืนและกู้คืนคอมพิวเตอร์เสมอโดยทําตามขั้นตอนในวิธีฟื้นคืนหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ Mac ก่อนพยายามเข้ารับบริการฮาร์ดแวร์ใดๆ

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   • ไฟแสดงสถานะติดสว่าง

   • พัดลมหมุน

   • จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

   • หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์แสดงสัญญาณบ่งบอกว่าเปิดติด ให้ดูการแก้ไขปัญหาปัญหาการเริ่มต้นระบบ

2. เปลี่ยนสายไฟของผู้ใช้ด้วยสายไฟที่ใช้งานได้

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หลักปฏิบัติ

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. สําหรับคอมพิวเตอร์ที่มีส่วนขยายภายใน เช่น Mac Pro ให้ลดความซับซ้อนของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จําเป็น การ์ดส่วนขยายภายใน และรายการเสริมอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ที่กําลังทดสอบ การทำให้การกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะขั้นต่ำสามารถช่วยในการจำแนกและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีกำลังไฟ เปิดเครื่องได้แต่ไม่มีภาพ หรืออาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ วิธีการนี้จะค่อยๆ ประกอบระบบขึ้นจากการกำหนดค่าขั้นต่ำ แล้วตรวจสอบลักษณะการทำงานตามที่คาดในทุกๆ ขั้นตอน

5. สําหรับ Mac mini รุ่นที่มีบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศ ให้ตรวจสอบว่าบอร์ดนี้เชื่อมต่อกับลอจิกบอร์ดด้วยสายแพแน่นดีแล้ว ตรวจสอบว่าสายแพไม่ได้รับความเสียหาย ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดปิดไม่เสียหายและเชื่อมต่ออยู่กับบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศแน่นดีแล้ว ตรวจสอบว่าสายของปุ่มเปิดปิดไม่ได้รับความเสียหาย สัญญาณจากปุ่มเปิดปิดจะเดินทางผ่านสายเหล่านี้และบอร์ดนี้ไปยังลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

1. เปลี่ยนอุปกรณ์จ่ายไฟในทุกรุ่น

2. เปลี่ยนปุ่มเปิดปิดใน Mac mini รุ่นที่มีบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศ

3. เปลี่ยนบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศหรือสายแพใน Mac mini รุ่นที่มีส่วนประกอบดังกล่าว

4. เปลี่ยนลอจิกบอร์ดในทุกรุ่น

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทำงานโดยรวม) (SSR)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

• หาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

• หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

• เริ่มต้นระบบ Mac ในเซฟโหมด

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

• หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

• วิธีเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

• ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

2. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลสนับสนุนได้ในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

3. • ข้อสําคัญ: พยายามฟื้นคืนและกู้คืนคอมพิวเตอร์เสมอโดยทําตามขั้นตอนในวิธีฟื้นคืนหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ Mac ก่อนพยายามเข้ารับบริการฮาร์ดแวร์ใดๆ

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   1. ไฟแสดงสถานะติดสว่าง

   2. พัดลมหมุน

   3. จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

2. หากคอมพิวเตอร์ไม่แสดงสัญญาณว่ามีกำลังไฟ ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

3. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

4. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mac Resource Inspector (MRI)

   • หมายเหตุ: ชุดการวินิจฉัยนี้จะตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัดหรือไม่ โดยให้ตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับกำลังไฟ พัดลม หรือความร้อน

5. เชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่ใช้ร่วมกันได้เข้ากับคอมพิวเตอร์ ตรวจดูภาพบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

6. พยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ไปที่การกู้คืน macOS ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS

7. ขณะเริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อตรวจสอบยืนยันโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์ หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์

8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มต้นระบบแล้ว หากคอมพิวเตอร์ยังคงเริ่มต้นระบบได้ไม่สมบูรณ์ ให้เลือกตัวเลือกติดตั้ง macOS ในการกู้คืน macOS เพื่ออัปเดตหรือติดตั้ง macOS อีกครั้ง

9. หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยัง macOS และไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS ได้ ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลมจะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นไอคอนนี้เมื่อพยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำในหาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หลักปฏิบัติ

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบชิ้นส่วนภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. สําหรับคอมพิวเตอร์ที่มีส่วนขยายภายใน เช่น Mac Pro ให้ลดความซับซ้อนของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จําเป็น การ์ดส่วนขยายภายใน และรายการเสริมอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ที่กําลังทดสอบ การทำให้การกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะขั้นต่ำสามารถช่วยในการจำแนกและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีกำลังไฟ เปิดเครื่องได้แต่ไม่มีภาพ หรืออาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ วิธีการนี้จะค่อยๆ ประกอบระบบขึ้นจากการกำหนดค่าขั้นต่ำ แล้วตรวจสอบลักษณะการทำงานตามที่คาดในทุกๆ ขั้นตอน

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

1. เปลี่ยนโมดูล SSD (ตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช) หนึ่งโมดูลหรือทั้งสองโมดูลในรุ่นที่มีตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชที่สามารถเปลี่ยนได้ เปลี่ยนลอจิกบอร์ดในรุ่นที่ไม่มีตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชที่สามารถเปลี่ยนได้

2. เปลี่ยนลอจิกบอร์ดในทุกรุ่น

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทำงานโดยรวม) (SSR)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบให้เสร็จสมบูรณ์ได้หลังจากที่ลองทำหลายๆ ครั้ง

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

• หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

• หาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

• หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

• ใช้เซฟโหมดบน Mac

1. รวบรวมรายละเอียดต่อไปนี้และเชื่อมโยงอาการที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุที่เป็นไปได้

   1. การปิดเครื่องเกิดขึ้นเมื่อใด (เช่น หลังจากทำงานสักพัก)

   2. ความถี่ของการปิดเครื่อง

   3. แอปพลิเคชันใดบ้างที่ทำงานอยู่ในขณะนั้น

   4. การปิดเครื่องเองซ้ำๆ

2. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

3. ทำตามคำแนะนำในหาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

4. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลสนับสนุนได้ในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

5. • ข้อสําคัญ: พยายามฟื้นคืนและกู้คืนคอมพิวเตอร์เสมอโดยทําตามขั้นตอนในวิธีฟื้นคืนหรือกู้คืนเฟิร์มแวร์ Mac ก่อนพยายามเข้ารับบริการฮาร์ดแวร์ใดๆ

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

1. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

2. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mac Resource Inspector (MRI)

   • หมายเหตุ: ชุดการวินิจฉัยนี้จะตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัดหรือไม่ โดยให้ตรวจสอบผลลัพธ์เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับกำลังไฟ พัดลม หรือความร้อน

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

หลักปฏิบัติ

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเครื่องคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. สําหรับคอมพิวเตอร์ที่มีส่วนขยายภายใน เช่น Mac Pro ให้ลดความซับซ้อนของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จําเป็น การ์ดส่วนขยายภายใน และรายการเสริมอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ที่กําลังทดสอบ การทำให้การกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะขั้นต่ำสามารถช่วยในการจำแนกและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีกำลังไฟ เปิดเครื่องได้แต่ไม่มีภาพ หรืออาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ วิธีการนี้จะค่อยๆ ประกอบระบบขึ้นจากการกำหนดค่าขั้นต่ำ แล้วตรวจสอบลักษณะการทำงานตามที่คาดในทุกๆ ขั้นตอน

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

1. ในรุ่นที่มีตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชที่สามารถเปลี่ยนได้ ให้เปลี่ยนโมดูล SSD (ตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช) หนึ่งโมดูลหรือทั้งสองโมดูล ในรุ่นที่ไม่มีตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลชที่สามารถเปลี่ยนได้ ให้เปลี่ยนลอจิกบอร์ด.

2. เปลี่ยนลอจิกบอร์ดในทุกรุ่น

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

Repair Assistant อาจพร้อมให้ใช้งานบนอุปกรณ์เพื่อสิ้นสุดการซ่อม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่เปลี่ยน ดูวิธีเริ่มการทำงานของ Repair Assistant

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Mac Resource Inspector (MRI) (เพื่อทดสอบการทำงานโดยรวม) (SSR)

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair