การแก้ไขปัญหาพลังงานและการเริ่มต้นระบบสำหรับเดสก์ท็อป Mac แบบโมดูลาร์

การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

การแก้ไขปัญหาเครื่องปิดเองบ่อยครั้งหรือความไม่เสถียรของระบบ

การแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด

• ไม่มีภาพปรากฏบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

• ไฟแสดงสถานะไม่สว่าง

ระบุรุ่นของ Mac mini

ระบุรุ่นของ Mac Studio

ระบุรุ่นของ Mac Pro

ลักษณะการทำงานของไฟแสดงสถานะของคอมพิวเตอร์ Mac

ลักษณะการทำงานของไฟแสดงสถานะของ Mac Pro (ปี 2023)

หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

หาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

ใช้เซฟโหมดบน Mac

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

2. ตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดหรือปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ รอสักครู่ แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟใช้งานได้และเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์อย่างแน่นหนา

4. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือได้ใน การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากยังแก้ไขปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้ทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   • ไฟแสดงสถานะติดสว่าง

   • พัดลมหมุน

   • จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

   • หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์แสดงสัญญาณบ่งบอกว่าเปิดติด ให้ดูการแก้ไขปัญหาปัญหาการเริ่มต้นระบบ

2. เปลี่ยนสายไฟของผู้ใช้ด้วยสายไฟที่ใช้งานได้

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือทำการทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการให้บริการของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ เนื่องจากอาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามขั้นตอนในคู่มือการซ่อมเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. สําหรับคอมพิวเตอร์ที่มีส่วนขยายภายใน เช่น Mac Pro ให้ลดความซับซ้อนของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จําเป็น การ์ดส่วนขยายภายใน และรายการเสริมอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ที่กําลังทดสอบ การทำให้การกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะขั้นต่ำสามารถช่วยในการจำแนกและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีกำลังไฟ เปิดเครื่องได้แต่ไม่มีภาพ หรืออาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ วิธีการนี้จะค่อยๆ ประกอบระบบขึ้นจากการกำหนดค่าขั้นต่ำ แล้วตรวจสอบลักษณะการทำงานตามที่คาดในทุกๆ ขั้นตอน

5. สําหรับ Mac mini รุ่นที่มีบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศ ให้ตรวจสอบว่าบอร์ดนี้เชื่อมต่อกับลอจิกบอร์ดอย่างแน่นหนาด้วยสายแพ ตรวจสอบว่าสายแพไม่ได้รับความเสียหาย ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดปิดไม่เสียหายและเชื่อมต่ออยู่กับบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศอย่างแน่นหนา ตรวจสอบว่าสายของปุ่มเปิดปิดไม่ได้รับความเสียหาย สัญญาณจากปุ่มเปิดปิดจะเดินทางผ่านสายเหล่านี้และบอร์ดนี้ไปยังลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• เปลี่ยนอุปกรณ์จ่ายไฟ

• เปลี่ยนปุ่มเปิดปิด ใน Mac mini รุ่นที่มี บอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศ

• เปลี่ยนบอร์ดเชื่อมต่อสายอากาศหรือสายแพ ใน Mac mini รุ่นที่มีส่วนประกอบดังกล่าว

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเครื่องปิดเองบ่อยครั้งหรือความไม่เสถียรของระบบ

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องขณะเริ่มต้นระบบ

• คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดขณะใช้งาน

• คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและแสดงข้อความเตือน

• คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหลังจากเริ่มต้นระบบ

• คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหลังจากปลุกจากโหมดพักเครื่อง

• คอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพการทำงานช้า

หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

หาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

ใช้เซฟโหมดบน Mac

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. รวบรวมรายละเอียดต่อไปนี้และเชื่อมโยงอาการที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุที่เป็นไปได้

   1. การปิดเครื่องเกิดขึ้นเมื่อใด (เช่น หลังจากทำงานสักพัก)

   2. ความถี่ของการปิดเครื่อง

   3. แอปพลิเคชันใดบ้างที่ทำงานอยู่ในขณะนั้น

   4. การปิดเครื่องเองซ้ำๆ

2. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

3. ทำตามคำแนะนำในหาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

4. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือได้ใน การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

2. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยตัวตรวจสอบทรัพยากร Mac (MRI)

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด โดยให้ตรวจสอบผล MRI เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับกำลังไฟ พัดลม หรือความร้อน

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือทำการทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการให้บริการของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ เนื่องจากอาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามขั้นตอนในคู่มือการซ่อมเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. สําหรับคอมพิวเตอร์ที่มีส่วนขยายภายใน เช่น Mac Pro ให้ลดความซับซ้อนของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จําเป็น การ์ดส่วนขยายภายใน และรายการเสริมอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ที่กําลังทดสอบ การทำให้การกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะขั้นต่ำสามารถช่วยในการจำแนกและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีกำลังไฟ เปิดเครื่องได้แต่ไม่มีภาพ หรืออาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ วิธีการนี้จะค่อยๆ ประกอบระบบขึ้นจากการกำหนดค่าขั้นต่ำ แล้วตรวจสอบลักษณะการทำงานตามที่คาดในทุกๆ ขั้นตอน

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• เปลี่ยนโมดูล SSD (ตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช) หนึ่งโมดูลหรือทั้งสองโมดูล

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาปัญหาการเริ่มต้นระบบ

ระบุปัญหา

อ่านบทความต่อไปนี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์เมื่อเปิดเครื่อง

• คอมพิวเตอร์แสดงไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) ในวงกลม

• คอมพิวเตอร์ดูเหมือนว่าจะปิดเครื่องอยู่ในตอนแรก แต่มีสิ่งที่บ่งบอกว่าไฟเข้า เช่น พัดลมหมุน หรือมีไฟแสดงสถานะ

หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

หาก Mac เริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

ใช้เซฟโหมดบน Mac

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

2. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือได้ใน การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตัวเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกแยะสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   1. ไฟแสดงสถานะติดสว่าง

   2. พัดลมหมุน

   3. จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

2. หากคอมพิวเตอร์ไม่บ่งบอกว่ามีกำลังไฟ ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

3. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

4. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยตัวตรวจสอบทรัพยากร Mac (MRI) หากทำได้

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด โดยให้ตรวจสอบผล MRI เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับกำลังไฟ พัดลม หรือความร้อน

5. เชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่ใช้ร่วมกันได้เข้ากับคอมพิวเตอร์ ตรวจดูภาพบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

6. พยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ไปที่การกู้คืน macOS ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS

7. ขณะเริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อตรวจสอบยืนยันโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์ หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์

8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มต้นระบบแล้ว หากคอมพิวเตอร์ยังคงเริ่มต้นระบบได้ไม่สมบูรณ์ ให้เลือกตัวเลือกติดตั้ง macOS ในการกู้คืน macOS เพื่ออัปเดตหรือติดตั้ง macOS อีกครั้ง

9. หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยัง macOS และไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS ได้ ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลมจะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นไอคอนนี้เมื่อพยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำในหาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือทำการทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการให้บริการของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ เนื่องจากอาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทำตามขั้นตอนในคู่มือการซ่อมเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. สําหรับคอมพิวเตอร์ที่มีส่วนขยายภายใน เช่น Mac Pro ให้ลดความซับซ้อนของกระบวนการแก้ไขปัญหาโดยถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จําเป็น การ์ดส่วนขยายภายใน และรายการเสริมอื่นๆ ออกจากคอมพิวเตอร์ที่กําลังทดสอบ การทำให้การกําหนดค่าของคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะขั้นต่ำสามารถช่วยในการจำแนกและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีกำลังไฟ เปิดเครื่องได้แต่ไม่มีภาพ หรืออาการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นระบบ วิธีการนี้จะค่อยๆ ประกอบระบบขึ้นจากการกำหนดค่าขั้นต่ำ แล้วตรวจสอบลักษณะการทำงานตามที่คาดในทุกๆ ขั้นตอน

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนทดแทนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• เปลี่ยนโมดูล SSD (ตัวจัดเก็บข้อมูลแบบแฟลช) หนึ่งโมดูลหรือทั้งสองโมดูล

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบให้เสร็จสมบูรณ์ได้หลังจากที่ลองทำหลายๆ ครั้ง

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน