การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกลไกสำหรับ iPhone

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อความเตือน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ตรวจวัดแสงโดยรอบ เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะ หรือเข็มทิศ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มหรือสวิตช์

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มโฮมหรือ Touch ID

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Taptic Engine หรือการตอบสนองแบบสั่น

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับข้อความเตือน

ระบุปัญหา

ให้อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

  • มีข้อความเตือนเกี่ยวกับอุณหภูมิปรากฏขึ้นบนจอภาพของอุปกรณ์


  • อุปกรณ์หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟร้อนผิดปกติขณะใช้งาน


  • ข้อความเตือนอื่นๆ จะปรากฏบนจอภาพของอุปกรณ์


บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

  1. ขณะกำลังใช้อุปกรณ์ ให้ตรวจสอบว่าหน้าจอคำเตือนอุณหภูมิยังคงปรากฏค้างต่อเนื่องหรือไม่ ดังนี้

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไม่ได้อยู่ในสภาวะอุณหภูมิต่ำหรือสูงและอยู่ระหว่าง 0-35 องศาเซลเซียส (32-95 องศาฟาเรนไฮต์

    2. ตรวจสอบว่าหน้าจออุปกรณ์ยังคงแสดงการแจ้งเตือนอุณหภูมิที่ค้างต่อเนื่องหรือไม่

    3. หากการแจ้งเตือนอุณหภูมิยังคงแสดงค้างต่อเนื่องหลังจากอุปกรณ์มีอุณหภูมิปกติ ให้ซ่อมอุปกรณ์


  2. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI) ตรวจสอบผลการวินิจฉัยเพื่อยืนยันการแสดงคำเตือนอุณหภูมิ หากคุณไม่สามารถเรียกใช้ MRI เนื่องจากอุปกรณ์แสดงการแจ้งเตือนอุณหภูมิที่ค้างต่อเนื่อง ให้ซ่อมอุปกรณ์

  3. หากการเตือนเกิดจากการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริมเข้ากับ iPhone ด้วยสาย ให้ถอดและเสียบสายอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ดีแล้ว ถอดและเสียบสายขั้วต่อทั้งสองด้าน ทดสอบซ้ำเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาข้อความแจ้งเตือนได้รับการแก้ไขแล้ว หากข้อความเตือนยังคงอยู่ ให้ซ่อมอุปกรณ์


แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนตัวเครื่องใน iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e และ iPhone 17e

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันการทำงานโดยรวม

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเซ็นเซอร์ตรวจวัดแสงโดยรอบ เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะ หรือเข็มทิศ

หมายเหตุ: ปัญหานี้ยังพบได้ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกลไกสำหรับ iPhone ด้วย

ระบุปัญหา

  • จอภาพไม่ปรับความสว่างอัตโนมัติตามแสงสว่างในสภาพแวดล้อมในขณะที่คุณสมบัติการปรับความสว่างอัตโนมัติเปิดอยู่

  • เข็มทิศไม่ทำงานตามที่คาดไว้

  • หน้าจอยังเปิดอยู่เมื่อยก iPhone ขึ้นมาที่หูระหว่างการโทร

  • หน้าจอดับลงทันทีเมื่อโทรออก

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

  1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

  2. เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะจะตรวจจับเมื่อยก iPhone ใกล้กับหูของผู้ใช้ แล้วปิดจอภาพโดยทันทีเพื่อประหยัดพลังงานและป้องกันการสัมผัสโดยไม่ตั้งใจ หากต้องการตรวจสอบเซ็นเซอร์ตรวจจับระยะ ให้รับสายบน iPhone ที่มีปัญหา จากนั้นให้เอามือบังบริเวณด้านบนของจอภาพ จอภาพควรปิด และควรเปิดอีกครั้งเมื่อคุณเอามือออกจากจอภาพ หากจอภาพไม่ปิดและเปิดตามที่คาดไว้ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อ

แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ใน iPhone รุ่นที่ระบุไว้ ดังนี้

หากการทดสอบเซ็นเซอร์ตรวจวัดแสงโดยรอบใน MRI ไม่ผ่าน ให้เปลี่ยนจอภาพใน iPhone 7 ขึ้นไปทุกรุ่น

หากการทดสอบเซ็นเซอร์เข็มทิศใน MRI ไม่ผ่าน ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ใน iPhone รุ่นที่ระบุไว้ ดังนี้

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์และตรวจสอบว่าจอภาพ เซ็นเซอร์ตรวจวัดแสงโดยรอบ เซ็นเซอร์ตรวจจับระยะ และเข็มทิศทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มหรือสวิตช์

ระบุปัญหา

อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

  • ปุ่มด้านข้างไม่ทำงาน

  • ปุ่มปรับระดับเสียงไม่ทำงาน

  • สวิตช์เปิด/ปิดเสียงไม่ทำงาน (ในรุ่นที่มีสวิตช์เปิด/ปิดเสียง)

  • ปุ่มแอ็คชั่นไม่ทำงาน (ในรุ่นที่มีปุ่มแอ็คชั่น)

  • ตัวควบคุมกล้องไม่ทำงาน (ในรุ่นที่มีตัวควบคุมกล้อง)

  • "ไม่ทำงาน" ประกอบด้วยอาการดังต่อไปนี้

    • ปุ่มไม่ตอบสนอง

    • การเลื่อนไม่ตอบสนอง

    • ไม่มีการตอบสนองแบบสั่นเมื่อกดปุ่ม

    • ไม่สามารถกดปุ่มได้

    • คลิกได้ยากเกินไป

    • ปุ่มหรือผิวสัมผัสให้ความรู้สึกไม่ดี

    • การตอบสนองของปุ่มไม่ต่อเนื่องหรือไม่คาดคิด

    • เสียงคลิกที่ผิดปกติ

    • ปุ่มกดโดยไม่ตั้งใจ

    • ปุ่มเลื่อนโดยไม่ตั้งใจ

    • ปุ่มจม เบี้ยว หลวม หรือสั่น

    • ปุ่มมีความเสียหายทางกายภาพ

บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

  1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนตัวเครื่องใน iPhone 15 และรุ่นที่ใหม่กว่า

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าปุ่มและสวิตช์ทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ สำหรับรุ่นอื่นๆ คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการให้บริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปุ่มโฮมหรือ Touch ID

ระบุปัญหา

อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

  • ปุ่มโฮมไม่ตอบสนอง

  • ไม่รู้สึกถึงการตอบสนองแบบสั่นเมื่อกดปุ่มโฮม

  • ไม่สามารถอ่านลายนิ้วมือได้

  • ไม่สามารถลงทะเบียนนิ้วมือในการตั้งค่า Touch ID ได้

  • ไม่สามารถทำการซื้อโดยใช้ Touch ID ได้

บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

หมายเหตุ: ไม่แนะนำให้บริการหากมีปัญหาเฉพาะกับนิ้วบางนิ้ว หากคุณมีปัญหากับนิ้วบางนิ้ว โปรดทราบว่าในบางกรณี Touch ID อาจไม่สามารถจับคู่นิ้วดังกล่าวได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งมักมีสาเหตุมาจากความสามารถในการอ่านลายนิ้วมือบางรูปแบบ คุณสามารถลองลงทะเบียนนิ้วดังกล่าวในภายหลังหรือใช้นิ้วอื่นสำหรับ Touch ID หากคุณไม่สามารถลงทะเบียนนิ้วใดๆบนอุปกรณ์ได้เลย แสดงว่าเซ็นเซอร์ Touch ID อาจมีปัญหาที่ต้องรับบริการ

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

  1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Mobile Resource Inspector (MRI)

  2. ทดสอบการคลิกหนึ่งครั้งและคลิกสองครั้งบนปุ่มโฮม

  3. กดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อสั่งการด้วยเสียงหรือ Siri

  4. ขณะที่จอภาพปิดอยู่ ให้กดปุ่มโฮมและตรวจสอบว่าจอภาพเปิดขึ้นหรือไม่

  5. ขณะที่คุณกดปุ่มโฮม ให้ตรวจสอบว่ามีการตอบสนองแบบสั่นเสมือนการกดปุ่มจริง

  6. วางนิ้วของคุณบนปุ่มโฮมขณะที่กดปุ่มโฮมหรือปุ่มด้านข้างเพื่อปลุกอุปกรณ์ เมื่อตรวจพบผู้ใช้ที่มีลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ อุปกรณ์ควรปลดล็อค

แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนจอภาพ

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่าจอภาพ ปุ่มโฮม และ Touch ID ทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด

ระบุปัญหา

หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้ใช้สำหรับ iPhone รุ่นที่มีถาดซิม iPhone บางรุ่น เช่น iPhone 14 และรุ่นใหม่กว่าที่ซื้อในสหรัฐอเมริกา จะไม่มีซิมการ์ดจริงและไม่มีถาดซิม แต่จะมี eSIM แทน ตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิคเพื่อยืนยันคุณสมบัติของ iPhone

ให้อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

  • ข้อความ "ติดตั้งซิมการ์ดไม่ถูกต้อง" ปรากฏขึ้น

  • ข้อความ "ไม่ได้ติดตั้งซิมการ์ด" ปรากฏขึ้น

  • ข้อความ "ตรวจพบซิมอื่น" ปรากฏขึ้น

บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้เปลี่ยนถาดใส่ซิม

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Taptic Engine หรือการตอบสนองแบบสั่น

ระบุปัญหา

อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นปัญหาต่อไปนี้

  • iPhone ไม่สั่นตามที่คาด

บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

หากยังแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วแล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยและทำการทดสอบด้วยตนเองดังต่อไปนี้เพื่อช่วยแยกสาเหตุของปัญหา

แกะเปิดและตรวจสอบ iPhone

หากยังแก้ปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบเพื่อวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อม iPhone เพื่อแกะเปิดและตรวจสอบ iPhone อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้า ให้เปลี่ยน Taptic Engine

หลังจากซ่อมเสร็จแล้ว ให้เปิดอุปกรณ์และตรวจสอบยืนยันว่า Taptic Engine ทำงานเป็นปกติ

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของอุปกรณ์ได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

กลับขึ้นด้านบน

วันที่เผยแพร่: