Om skräppostfiltren inte fungerar i Mail på datorn
Om appen Mail på datorn identifierar skräppost felaktigt kan du prova följande förslag.
Om skräppost inte markeras som skräp
Om skräppost inte markeras kontrollerar du skräppostinställningarna.
Välj Mail > Inställningar och klicka på Skräppost. Kontrollera att ”Aktivera skräppostfiltrering” och ”Markera som skräppost, men lämna i min inkorg” är markerade.
Du kan välja att undanta adresser i listan med tidigare mottagare från filtrering i alternativen för skräppost. Kontrollera först att listan endast innehåller adresser du vill ta emot mejl från. Se Ta bort föråldrade e-postadresser.
Om problemet kvarstår återställer du skräppostdatabasen till de ursprungliga inställningarna genom att klicka på Återställ i Mail-inställningarna för skräppost. När du återställer databasen försvinner allt Mail har lärt sig om vad du anser är skräppost och inte, så du måste hjälpa Mail att identifiera skräppost igen.
Se till att tala om för Mail när den missar skräppost: Markera mejlet och klicka på skräppostknappen 
i verktygsfältet i Mail (eller använd Touch Bar).
Om mejl är felaktigt markerade som skräp
Det finns flera sätt att hindra att Mail felaktigt markerar riktiga mejl som skräp.
Tala om för Mail att ett mejl är riktigt. Klicka på Flytta till inkorgen i mejlets banderoll, eller markera mejlet och klicka på knappen Ej skräp
i verktygsfältet i Mail (eller använd Touch Bar).Lägg till avsändaren i appen Kontakter. Se Använda information som har hittats i Mail i andra appar.
Gå igenom skräppostinställningarna i panelen Skräppost i Mail-inställningarna och eventuella regler för skräppost du har skapat. Ändra dem om det behövs.