Obnovenie výrobných nastavení iPhonu, iPadu alebo iPodu

1. Uistite sa, že máte v Macu alebo PC nainštalovaný najnovší softvér. Ak používate iTunes, skontrolujte, či máte najnovšiu verziu.
2. Ak si chcete uložiť informácie z iPhonu, iPadu alebo iPodu, vytvorte si zálohu.
3. Prejdite na Nastavenia > [vaše meno] > Nájsť, klepnite na možnosť Nájsť môj iPhone a vypnite ju. Prečítajte si, čo robiť, ak zariadenie nereaguje alebo sa nedá zapnúť. Získajte pomoc, ak ste zabudli kód.

1. Na Macu so systémom macOS Catalina alebo novším otvorte Finder. Na PC alebo Macu so systémom macOS Mojave alebo starším otvorte iTunes. Zistite, ktorú verziu systému macOS na Macu používate.
2. Pripojte zariadenie k počítaču.
3. Ak sa zobrazí správa požadujúca heslo zariadenia alebo sa zobrazí upozornenie Dôverovať tomuto počítaču, postupujte podľa krokov zobrazených na obrazovke. Získajte pomoc, ak ste zabudli kód.
4. Keď sa zariadenie zobrazí na počítači, vyberte ho. Prečítajte si, čo robiť, ak váš iPhone, iPad alebo iPod touch nereaguje alebo ho nemožno zapnúť. Prípadne sa pozrite, čo robiť, ak sa zariadenie nezobrazuje na počítači.
   
5. Kliknite na položku Obnoviť [zariadenie]*. Ak ste prihlásený v apke Nájsť, pred kliknutím na Obnoviť sa musíte odhlásiť.
   
6. Na potvrdenie voľby kliknite ešte raz na Obnoviť. Počítač vymaže zariadenie a nainštaluje do neho najnovší softvér iOS, iPadOS alebo softvér iPodu.
   
7. Po obnovení výrobných nastavení sa zariadenie reštartuje. Potom ho môžete nastaviť ako nové.
   

* Pri obnovení iPhonu pomocou iTunes alebo Findera sa nevymaže eSIM karta. Prečítajte si, ako v prípade potreby vymazať eSIM kartu.

Ak nemáte prístup k počítaču a zariadenie stále funguje, môžete ho vymazať a obnoviť bez počítača.

• Prečítajte si, čo robiť, ak sa zobrazí chybová správa.
• Prečítajte si, ako obnoviť zariadenie zo zálohy.
• Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.