Ak počítač nerozpoznáva iPhone alebo iPad

Keď zapnete zariadenie a pripojíte ho k počítaču, malo by sa zobrazovať vo Finderi alebo v apke Apple Devices.

Na PC s Windowsom

  1. Otvorte apku Apple Devices.

  2. Pripojte zariadenie Apple k PC s Windowsom pomocou USB kábla.

  3. Ak sa vám na zariadení zobrazí upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču?“, klepnite na Dôverovať. Ak sa upozornenie nezobrazí alebo ak ste omylom klepli na Nedôverovať, resetujte nastavenia polohy a súkromia podľa návodu v článku Upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču“.

    Upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču?“ zobrazené na iPhone pripojenom pomocou USB kábla.

Zariadenie sa zobrazí na postrannom paneli okna apky Apple Devices.

Apka Apple Devices zobrazujúca pripojený iPhone na postrannom paneli.

Ak počítač vaše zariadenie stále nerozpoznáva:

  • Skontrolujte USB kábel a pripojenie. Ak zariadenie po pripojení k počítaču nevydá signál ani nezavibruje, odpojte USB kábel a skontrolujte, či v nabíjacom porte nie sú nečistoty.

  • Vyskúšajte iný USB kábel. Kábel musí podporovať prenos údajov aj nabíjanie.

  • Vyskúšajte iný USB port alebo počítač.

  • Skontrolujte, či nedochádza ku konfliktom medzi softvérom.

  • Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu Windowsu.

  • Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu systému iOS alebo iPadOS.

Ak počítač vaše zariadenie stále nerozpoznáva, možno bude potrebné požiadať podporu o servis.

Na Macu

  1. Pripojte zariadenie Apple k Macu pomocou USB kábla.

  2. Ak sa na Macu zobrazí upozornenie „Povoliť pripojenie príslušenstva?“, kliknite na Povoliť.

    Upozornenie systému macOS s názvom „Povoliť pripojenie príslušenstva?“, otázkou „Chcete pripojiť USB príslušenstvo k tomuto Macu?“ a tlačidlami „Nepovoliť“ a „Povoliť“.

  3. Ak sa vám na zariadení zobrazí upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču?“, klepnite na Dôverovať. Ak sa upozornenie nezobrazí alebo ak ste omylom klepli na Nedôverovať, resetujte nastavenia polohy a súkromia podľa návodu v článku Upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču“.

    Upozornenie „Dôverovať tomuto počítaču?“ zobrazené na obrazovke iPhonu pripojeného pomocou USB kábla.

Zariadenie sa zobrazí na postrannom paneli okna Findera. Ak sa v okne Findera nezobrazuje postranný panel:

  1. V lište vyberte Zobraziť.

  2. Kliknite na Zobraziť postranný panel.

Okno Findera s pripojeným iPhonom na postrannom paneli.

Ak Mac vaše zariadenie stále nerozpoznáva:

Ak počítač vaše zariadenie stále nerozpoznáva, možno bude potrebné požiadať podporu o servis.

Informácie o produktoch, ktoré nevyrába spoločnosť Apple, alebo nezávislých webových stránkach, ktoré nekontroluje ani netestuje spoločnosť Apple, sa poskytujú bez akéhokoľvek odporúčania či podpory. Spoločnosť Apple nenesie žiadnu zodpovednosť v súvislosti s výberom, výkonom alebo používaním webových stránok alebo produktov tretích strán. Spoločnosť Apple neposkytuje žiadne vyhlásenia týkajúce sa presnosti či spoľahlivosti webových stránok tretích strán. Ak chcete získať ďalšie informácie, obráťte sa na dodávateľa.

Dátum zverejnenia: