Проблемы с настройками прокси-сервера в iTunes на ПК
Если настройки прокси-сервера неверны, в программе iTunes для Windows отображается сообщение об ошибке при попытке подключения к интернет-ресурсам, таким как iTunes Store, база данных с информацией о CD (CDDB) или Apple Music.
Если в iTunes отобразилось сообщение об ошибке, проверьте, удается ли подключиться другим интернет-программам, таким как веб-браузер и клиент электронной почты. Если им не удается подключиться, необходимо решить общую проблему подключения к Интернету. Если веб-браузеру удается подключиться к Интернету, а программе iTunes нет, может потребоваться настроить прокси-сервер.
Для доступа к интернет-ресурсам iTunes использует настройки прокси из Internet Explorer. Если в Вашей сети используется HTTP-прокси, убедитесь в правильности настроек или попробуйте отключить их.
В меню «Пуск» нажмите «Панель управления».
В панели управления Windows Vista нажмите «Сеть и Интернет», затем нажмите «Свойства обозревателя».
Либо же на панели управления Windows XP и в классическом режиме панели управления Windows Vista откройте раздел «Свойства обозревателя».
В появившемся диалоговом окне нажмите «Подключения», а затем нажмите кнопку «Параметры сети».
В разделе «Прокси-сервер» окна «Настройки локальной сети» убедитесь в правильности настроек прокси. Если они неправильны, исправьте их, затем перейдите к шагу 5.
Если настройки правильны, попробуйте отключить прокси для устранения неполадок. Для этого снимите флажок «Использовать прокси-сервер для LAN».
Нажмите «OK» в окне «Настройки LAN» и в окне «Свойства обозревателя».
Попробуйте зайти в iTunes Store или Apple Music через программу iTunes.
Независимо от того, удалось ли устранить неполадку, дважды проверьте настройки прокси-сервера с администратором Вашей сети.