Исправление настроек прокси-сервера Windows для подключения к iTunes Store

Если вам не удается подключиться к iTunes Store с помощью iTunes для Windows, проверьте настройки прокси-сервера Windows. Затем повторите попытку подключения.

Данная статья была помещена в архив и больше не обновлялась.

iTunes использует настройки прокси-сервера Windows для доступа к различным службам Apple, таким как iTunes Store. Убедитесь, что эти настройки верны, и устраните все возможные проблемы с подключением.

  1. Закройте программу iTunes, если она открыта.
  2. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Если на клавиатуре отсутствует клавиша Windows, нажмите клавиши Ctrl и Esc. 
  3. Щелкните значок с изображением лупы или поле поиска. 
  4. Введите в поле поиска inetcpl.cpl.
  5. Щелкните inetcpl.cpl в результатах поиска, чтобы открыть окно «Свойства: Интернет».
  6. В окне «Свойства: Интернет» откройте вкладку «Подключения».
    Диалоговое окно Windows «Свойства Интернета».
  7. Нажмите кнопку «Настройка сети».
  8. Найдите раздел «Прокси-сервер». Если флажок «Использовать прокси-сервер для локальной сети» установлен, снимите его.
    Диалоговое окно Windows «Настройка параметров локальной сети».
  9. Нажмите кнопку «ОК», чтобы закрыть окно настроек локальной сети.
  10. Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно «Свойства: Интернет».
  11. Откройте программу iTunes и попробуйте подключиться к iTunes Store.

Если проблему не удалось устранить, выполните следующие действия.

  1. В строке меню в верхней части окна iTunes выберите «Справка» > «Запустить диагностику».
  2. Установите флажок «Тесты подключаемости сети», нажмите кнопку «Далее», затем еще раз кнопку «Далее». (Если установлены другие флажки, снимите их.)
  3. По завершении теста нажмите кнопку «Далее», затем прокрутите вниз до конца поле под словами «Диагностика iTunes завершена». Если тесты пройдены успешно, но подключиться к iTunes Store по-прежнему не удается, причиной могут быть помехи, создаваемые ПО для мониторинга подключения к Интернету. Узнайте, как выявить и удалить это ПО.
  4. Нажмите кнопку «Закрыть», чтобы выйти из окна диагностики.



Дополнительная помощь

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: