Неверные настройки прокси-сервера в iTunes на ПК
Если настройки прокси-сервера неверны, в приложении iTunes для Windows отображается сообщение об ошибке при попытке подключения к интернет-ресурсам, таким как iTunes Store, база данных с информацией о CD (CDDB) или Apple Music.
Если в iTunes отобразилось сообщение об ошибке, проверьте, удается ли подключиться другим интернет-приложениям, таким как веб-браузер и клиент электронной почты. Если им не удается подключиться, необходимо решить общую проблему подключения к интернету. Если веб-браузеру удается подключиться к интернету, а приложению iTunes нет, может потребоваться настроить прокси-сервер.
Для доступа к интернет-ресурсам iTunes использует настройки прокси из Microsoft Edge. Если в Вашей сети используется HTTP-прокси, убедитесь в правильности настроек или попробуйте отключить их.
На ПК нажмите «Пуск», затем нажмите «Служебные — Windows» > «Панель управления».
Нажмите «Сеть и Интернет», затем нажмите «Свойства браузера».
В появившемся диалоговом окне нажмите «Подключения», а затем нажмите кнопку «Параметры сети».
В разделе «Прокси-сервер» окна «Настройки локальной сети (LAN)» убедитесь в правильности настроек прокси. Если они неправильные, измените их.
Если настройки правильны, попробуйте выключить прокси для устранения неполадок. Для этого снимите флажок «Использовать прокси-сервер для LAN».
Нажмите «OK» в окне «Настройки LAN» и в окне «Свойства браузера».
Попробуйте зайти в iTunes Store или Apple Music через приложение iTunes.
Независимо от того, удалось ли устранить неполадку, дважды проверьте настройки прокси-сервера с администратором Вашей сети.