Использование SOS на iPhone для связи с экстренными службами

В экстренной ситуации можно использовать iPhone, чтобы быстро вызвать помощь и уведомить свои контакты на случай ЧП (если сотовая связь доступна).

Примечание. Если у Вас iPhone 14 или новее (любой модели), Вы можете связаться с экстренными службами по спутниковой связи, если сотовая связь не доступна. См. раздел Использование функции «Экстренный вызов — SOS по спутниковой связи» на iPhone.

Быстрый вызов экстренных служб (во всех странах и регионах, кроме Индии)

Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок управления громкостью до появления бегунков и окончания обратного отсчета функции «Экстренный вызов — SOS», затем отпустите кнопки.
Можно также настроить на iPhone совершение Экстренного вызова — SOS пятью быстрыми нажатиями боковой кнопки. Откройте «Настройки» > «Экстренный вызов — SOS», затем включите «Вызов пятью нажатиями».

Силуэт iPhone со стрелками, указывающими на боковую кнопку и кнопки управления громкостью.

После завершения экстренного вызова iPhone оповестит Ваши контакты на случай ЧП текстовым сообщением (это действие можно отменить). iPhone отправит Вашу текущую геопозицию (если доступно); кроме того, в течение определенного времени после включения режима SOS Ваши контакты на случай ЧП будут получать обновления при изменении Вашей геопозиции.

Быстрый вызов экстренных служб (Индия)

Трижды быстро нажмите боковую кнопку до появления бегунков и окончания обратного отсчета функции «Экстренный вызов — SOS».
Если у Вас включена быстрая команда Универсального доступа, одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок управления громкостью до появления бегунков и окончания обратного отсчета функции «Экстренный вызов — SOS», затем отпустите кнопки.

По умолчанию iPhone издаст предупредительный сигнал, начнет обратный отсчет, а затем позвонит в службу экстренного реагирования.

Экстренный вызов с заблокированного iPhone

На экране ввода код-пароля коснитесь «SOS».
Наберите нужный экстренный номер (например, 112) и коснитесь кнопки .

Отправка сообщения экстренным службам (доступно не во всех странах и регионах)

Откройте приложение «Сообщения» на iPhone.
Введите номер 911 или местный номер экстренных служб в поле «Кому».
Введите текст об экстренной ситуации.
Коснитесь кнопки отправки.

Отправка фото и видеотрансляций в экстренные службы (доступно не во всех странах и регионах)

По просьбе экстренных служб можно использовать функцию «Экстренный вызов — SOS с трансляцией видео», чтобы начать видеотрансляцию, или выгрузить для экстренных служб имеющиеся фото и видео.

Экран «Экстренный вызов — SOS с трансляцией видео», на котором показан экстренный вызов по телефону 911 с окном предварительного просмотра видео посередине. Внизу показаны кнопки «Не сейчас» и «Поделиться видео».

Если во время вызова экстренных служб Вы получили запрос на отправку видео или фото, выполните одно из указанных действий.
- Начало видеотрансляции. Коснитесь «Поделиться», когда поступит запрос начать видеотрансляцию для экстренных служб. Можно в любое время приостановить или возобновить отправку, коснувшись кнопки камеры. Можно остановить отправку в любой момент. Для этого коснитесь , а затем коснитесь «Закрыть доступ к камере» или «Завершить вызов».
- Отправка существующих фотографий или видеозаписей. Когда появится запрос, коснитесь «Выбрать» и выберите фото или видео, которые хотите отправить экстренным службам.
- Отказ. Когда появится запрос, коснитесь «Не сейчас», если не хотите отправлять фото или видео в экстренные службы.

Примечание. Функция «Экстренный вызов — SOS с трансляцией видео» доступна на iPhone 14 или новее. Могут существовать ограничения, связанные с особенностями устройства. Функция может быть недоступна в некоторых случаях.

Изменение настроек функции «Экстренный вызов — SOS»

Выберите «Настройки» > «Экстренный вызов — SOS» на iPhone.
Выполните любое из указанных действий.
- Включение и выключение функции «Вызов удержанием кнопок с последующим отпусканием». Удерживайте, а затем отпустите боковую кнопку и кнопку громкости, чтобы начать обратный отсчет для вызова экстренных служб.
- Включение и выключение функции «Вызов пятью нажатиями». Быстро нажмите боковую кнопку пять раз, чтобы начать обратный отсчет для вызова экстренных служб.
- Управление контактами на случай ЧП. В приложении «Здоровье» коснитесь «Настроить контакты на случай ЧП» или «Изменить контакты на случай ЧП». См. раздел Настройка и просмотр Медкарты.

Важная информация об экстренных вызовах на iPhone

Некоторые сотовые сети могут не принимать экстренные вызовы от iPhone, если iPhone не активирован; если iPhone не совместим с данной сотовой сетью или не настроен для работы в ней; или (когда это применимо) если у iPhone нет SIM-карты или SIM-карта заблокирована с помощью PIN-кода.
В некоторых странах и регионах экстренные службы могут получить доступ к информации о Вашей геопозиции (если она может быть определена), когда Вы совершаете экстренный вызов.
Изучите информацию о возможностях совершения экстренных вызовов по Wi-Fi, поддерживаемых Вашим оператором, чтобы понять ограничения.
В сети CDMA по завершении экстренного вызова iPhone на несколько минут переходит в режим экстренного вызова, чтобы экстренные службы могли Вам перезвонить. В это время передача данных и текстовых сообщений заблокирована.
После совершения экстренного вызова некоторые телефонные функции, которые блокируют входящие вызовы или заглушают их, могут быть выключены на короткий период времени, чтобы экстренные службы могли Вам перезвонить. Примеры таких функций: «Не беспокоить», «Заглушение неизвестных» и «Экранное время».
Если на iPhone с двумя SIM-картами одна из линий занята, а функция «Вызовы по Wi‑Fi» не включена для этой линии, любые входящие вызовы на этой линии (включая вызовы от экстренных служб) переадресовываются на автоответчик (при наличии услуги у оператора); уведомления о пропущенных вызовах не приходят.
Если настроена условная переадресация вызовов (при наличии у оператора) во время другого входящего вызова или при отсутствии устройства в сети, вызовы не могут направляться на автоответчик. Обратитесь к своему оператору, чтобы получить дополнительные сведения о настройке.
При использовании iPhone с разъемом USB-C и совместимым аксессуаром передача данных по USB 3 и DisplayPort выключается в момент начала сеанса связи с экстренными службами (по телефону или с помощью текстового сообщения) и может не включаться до пяти минут после окончания сеанса связи. Длительность выключения зависит от страны или региона. Чтобы снова воспользоваться аксессуаром, по окончании этого периода отключите и вновь подключите устройство. Это не влияет на процесс зарядки; зарядка прерываться не будет.

См. такжеСтатья службы поддержки Apple: Отправка сообщений на номер 911 с помощью iPhone или Apple Watch

Эта страница полезна?

Руководство пользователя iPhone