Сведения о Mac, обслуживание и поддержка
Дополнительную информацию об iMac можно узнать в приложениях «Отчет о системе» и «Диагностика Apple», а также в онлайн-ресурсах.
Отчет о системе. Информацию об iMac можно получить в приложении «Отчет о системе». Это приложение отображает список установленного оборудования и программного обеспечения, серийный номер и версию операционной системы, объем установленной памяти и другие сведения. Чтобы открыть приложение «Отчет о системе», выберите меню «Apple» 
> «Об этом Mac», нажмите «Подробнее», а затем — «Отчет о системе».
Диагностика Apple. Приложение «Диагностика Apple» помогает выявить наличие неполадок в оборудовании компьютера, например в модулях памяти или процессоре. Приложение «Диагностика Apple» помогает выявить потенциальный источник неполадок с оборудованием и описывает первые действия по их разрешению. Кроме того, через приложение «Диагностика Apple» можно связаться с сотрудниками службы поддержки AppleCare, если Вам понадобится дополнительная помощь.
Прежде чем начать работу с Диагностикой Apple, отключите любые внешние устройства, такие как внешний жесткий диск и монитор. Убедитесь, что iMac подключен к интернету.
Чтобы запустить Диагностику Apple на 24-дюймовом iMac с чипом M1, перезагрузите компьютер, нажмите кнопку питания и удерживайте ее 10 секунд для открытия параметров запуска, затем нажмите и удерживайте Command-D для перехода в режим диагностики. Чтобы запустить Диагностику Apple на других моделях iMac, перезагрузите компьютер, удерживая нажатой клавишу D во время загрузки.
При появлении запроса выберите язык. Нажмите клавишу Return или кнопку со стрелкой вправо. Выполнение стандартного теста Диагностики Apple занимает несколько минут. Если обнаружены проблемы, отобразится описание проблемы с дополнительными инструкциями. Прежде чем закрыть Диагностику Apple, запишите все отображаемые коды неполадок. Они понадобятся при обращении в службу поддержки AppleCare.
Ресурсы в интернете. Информация об обслуживании и поддержке собрана на веб-сайте Службы поддержки Apple. На этом сайте можно найти информацию о продуктах Apple, просмотреть руководства, проверить наличие обновлений программного обеспечения, а также связаться с другими пользователями Apple и получить обслуживание, поддержку и профессиональные консультации специалистов Apple. Подробнее об iMac можно узнать на веб-странице Поддержка iMac.
Поддержка AppleCare. Специалисты службы поддержки AppleCare помогут Вам в установке и запуске приложений, а также в устранении неполадок. Позвоните в ближайший центр поддержки (бесплатно в течение первых 90 дней). Будьте готовы назвать дату покупки и серийный номер своего iMac.
Полный список телефонных номеров службы поддержки приведен на веб-странице Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием. Номера телефонов могут меняться; может взиматься плата за междугородную и международную связь.
Телефонная поддержка бесплатна в течение 90 дней с даты покупки.