Сведения о Mac, обслуживание и поддержка
Дополнительную информацию об iMac можно найти в приложениях «Отчет о системе» и «Диагностика Apple», а также на ресурсах в интернете.
Отчет о системе. Информацию об iMac можно получить в приложении «Отчет о системе». Эта приложение отображает модель оборудования и программного обеспечения, серийный номер и версию операционной системы, объем установленной памяти и другие сведения. Чтобы открыть приложение «Отчет о системе», выберите меню «Apple» 
Диагностика Apple. Приложение «Диагностика Apple» помогает выявить наличие неполадок в оборудовании компьютера, например в модулях памяти или процессоре. Приложение «Диагностика Apple» помогает выявить потенциальный источник неполадок с оборудованием и описывает первые действия по их разрешению. Кроме того, в приложении «Диагностика Apple» можно связаться с сотрудниками службы поддержки AppleCare, если Вам понадобится дополнительная помощь.
Перед использованием Диагностики Apple отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, дисплея, соединения Ethernet (если применимо) и подключения к сети питания. Убедитесь, что компьютер подключен к интернету.
Чтобы запустить Диагностику Apple, выключите компьютер Mac, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразится окно параметров запуска, затем нажмите и удерживайте Command-D на клавиатуре для перехода в режим диагностики. При появлении запроса выберите язык. Выполнение стандартного теста Диагностики Apple занимает несколько минут. Если обнаружены проблемы, отобразится описание проблемы с дополнительными инструкциями. Прежде чем закрыть Диагностику Apple, запишите все отображаемые коды неполадок. Они понадобятся при обращении в службу поддержки AppleCare. См. статью Использование приложения «Диагностика Apple» для тестирования компьютера Mac.
Ресурсы в интернете. Информация об обслуживании и поддержке собрана на веб-сайте Службы поддержки Apple. На этом сайте можно найти информацию о продуктах Apple, просмотреть руководства, проверить наличие обновлений программного обеспечения, а также связаться с другими пользователями Apple и получить обслуживание, поддержку и профессиональные консультации специалистов Apple. Подробнее об iMac можно узнать на веб-странице Поддержка iMac.
Поддержка AppleCare. Специалисты службы поддержки AppleCare помогут Вам в установке и запуске приложений, а также в устранении неполадок. Позвоните в ближайший центр поддержки (бесплатно в течение первых 90 дней). Будьте готовы назвать дату покупки и серийный номер своего iMac.
Полный список телефонных номеров службы поддержки приведен на веб-странице Обращение в компанию Apple за поддержкой и обслуживанием. Номера телефонов могут меняться; может взиматься плата за междугородную и международную связь.
Телефонная поддержка бесплатна в течение 90 дней с даты покупки.