Если ваш iPhone или iPad работает слишком медленно

Если ваш iPhone или iPad зависает или возникают проблемы с производительностью, то воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте состояние сети

Приложениям часто требуется подключение к интернету, а низкая производительность может быть вызвана перегрузкой сети или повторным подключением устройства к сотовым вышкам во время движения. Даже при сильном сигнале вам, возможно, придется подождать, сменить местоположение или воспользоваться Wi-Fi. Если проблемы с передачей данных в сотовой сети сохраняются в нескольких местоположениях, обратитесь к своему оператору.

Устранение проблем с передачей данных в сотовой сети.

Закрытие приложений, которые не отвечают

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана (или дважды нажмите кнопку «Домой» на более старых моделях устройств).

2. Найдите приложение.

3. Чтобы закрыть приложение, смахните вверх экран его предварительного просмотра.

Принудительное закрытие приложений без необходимости может замедлить работу устройства. Повторное открытие закрытого приложения занимает больше времени, поскольку приложению потребуется повторная загрузка всех своих данных.

Устранение неполадок приложения, которое не реагирует на действия.

Проверка объема хранилища, доступного на устройстве

iOS и iPadOS автоматически управляют хранилищем во время установки и обновления приложений. Они удаляют элементы, которые вы можете загрузить снова или которые больше не нужны. Чтобы избежать задержек в работе, необходимо иметь не менее 1 ГБ свободного пространства.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Выберите «Основные».

3. Нажмите «Хранилище [устройство]».

Сгружение или удаление приложений для освобождения хранилища

На экране «Хранилище [устройство]» iOS и iPadOS отображают ваши приложения с указанием занимаемого объема памяти. iOS и iPadOS предлагают рекомендации по экономии места в хранилище на экране «Хранилище [устройство]».

Вы можете включить эти рекомендации или освободить пространство, просмотрев установленные приложения. Если рекомендации не отображаются или нужно освободить еще больше пространства, просмотрите приложения на устройстве.

Выберите приложение, а затем — нужный вариант¹.

• Выгрузить приложение, что позволит освободить занимаемое им пространство, но при этом останутся документы и данные этого приложения.

• Удалить приложение и связанные с ним данные.

Освобождение места для хранения.

Выключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения — это функция, которая помогает продлить время работы от аккумулятора за счет уменьшения энергопотребления устройства. При включении режима энергосбережения определенные функции отключаются или замедляются, а значок аккумулятора становится желтым.

Режим энергосбережения можно включить, перейдя в «Настройки» и нажав «Аккумулятор». Если вам не нужны ограничения в отношении энергосбережения для iPhone или iPad, рекомендуется выключать режим энергосбережения.

Управление режимом энергосбережения.

Не давайте устройству перегреваться или переохлаждаться

Когда ваше устройство iOS или iPadOS становится слишком горячим либо холодным, оно может работать медленнее. Чтобы исправить эту ситуацию, используйте устройство в окружающей среде с более умеренной температурой.

Проверка предельных значений рабочей температуры.

Проверка состояния аккумулятора

Все перезаряжаемые аккумуляторы — это детали, которые со временем изнашиваются. С течением времени аккумулятор iPhone или iPad теряет емкость и пиковую производительность. Со временем возникнет необходимость в его замене.

Если требуется замена аккумулятора, iOS и iPadOS могут показать состояние аккумулятора и порекомендовать замену.

1. Откройте приложение «Настройки».

2. Нажмите «Аккумулятор».

3. Нажмите «Состояние аккумулятора».

Дополнительная помощь

• Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, может сложиться впечатление, что устройство медленно работает. Если вы считаете, что сенсорный экран вашего устройства реагирует некорректно, попробуйте перезапустить ваш iPhone, iPad или iPod touch.

• Если сенсорный экран вашего устройства iPhone или iPad по-прежнему не реагирует на касания, возможно, устройству потребуется обслуживание. Обратитесь за обслуживанием.