Устранение неполадок с дисплеем iPhone, iPad или iPod touch

В этой статье описывается, что делать при возникновении проблем с дисплеем или если сенсорный экран не реагирует на касания.

Сравните дисплей устройства с одним из изображений ниже и ознакомьтесь со способами решения соответствующей проблемы. Если указания по конкретной неполадке отсутствуют в списке ниже или требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите свое устройство в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Дисплей не реагирует на касания

Если весь дисплей или его часть не реагирует на касания, возможно, потребуется принудительно перезагрузить устройство. Выполните указанные ниже действия.

  • На моделях iPad с Face ID: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте до перезапуска устройства.
  • На iPhone 8 или более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
  • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple. 
  • На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранних моделей и iPod touch (6-го поколения) или более ранних моделей: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.

Если дисплей по-прежнему не реагирует на касания, обратитесь в службу поддержки Apple.


Дисплей слишком чувствителен или не всегда реагирует на касания

Если дисплей слишком чувствителен или не реагирует на касания должным образом:

  1. Перезапустите устройство.
  2. Убедитесь, что экран устройства чист, на нем нет частиц грязи или капель воды.
  3. Отключите аксессуары Lightning или USB-C. 
  4. Снимите чехол и защитную пленку.

Если часть дисплея не реагирует на касания, реагирует не всегда или реагирует даже без касания, обратитесь в службу поддержки Apple.

Экран черный или устройство не включается

Сведения о том, что делать, если отображается черный или другой одноцветный экран или не удается включить устройство, см. в этой статье.


Если отображается экран режима восстановления

Узнайте, что делать, если отображается экран режима восстановления.


Дисплей слишком темный или слишком яркий

Сведения о регулировке настроек дисплея на устройстве см. в этой статье.


Значки на дисплее слишком крупные

Если значки на дисплее слишком крупные, возможно, включено увеличение. Сведения о регулировке настроек масштаба на iPhone, iPad и iPod touch см. в этой статье.


Цвета на дисплее искажены

Если цвета на дисплее искажены, возможно, необходимо настроить цветовые фильтры. Сведения об использовании функции «Адаптация дисплея» на iPhone, iPad или iPod touch см. в этой статье.


Что делать, если экран iPhone или iPad треснул или разбился.

Если проблема отсутствует в списке или требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите устройство в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Дополнительные сведения о дисплее iPhone X и более поздних моделей.

Дата публикации: