Если экран на устройстве iPhone, iPad или iPod touch не реагирует на касания

Если сенсорный экран медленно, непоследовательно отвечает на запросы либо не отвечает на них вообще, выполните следующие действия.

Устранение неполадок с сенсорным экраном

Выполните следующие действия чистыми и сухими руками.

  1. Если на устройстве используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, попытайтесь снять их.
  2. Протрите экран, используя мягкую увлажненную неворсистую ткань.
  3. Отключите устройство.
  4. Перезагрузите устройство. Если вы не можете перезагрузить устройство, принудительно перезагрузите его.

Если сенсорный экран по-прежнему не реагирует на запросы должным образом, обратитесь в службу поддержки Apple или передайте устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованному сервисному представителю компании Apple.

Дополнительная помощь

Дата изменения:
Полезна?
46% пользователей считают эту статью полезной.

Дополнительная информация по поддержке продукта

Россия (Русский)