Устранение неполадок с дисплеем iPhone, iPad или iPod touch

В этой статье описывается, что делать при возникновении проблем с дисплеем или если сенсорный экран не реагирует на касания.

Сравните дисплей устройства с одним из изображений ниже и ознакомьтесь со способами решения соответствующей проблемы. Если указания по конкретной неполадке отсутствуют в списке ниже или требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите свое устройство в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Дисплей не реагирует на касания

Если дисплей не реагирует на касания, возможно, потребуется принудительно перезапустить устройство:

  • На iPad Pro 11 дюймов и iPad Pro 12,9 дюйма (3-го поколения): нажмите и тут же отпустите кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и тут же отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите кнопку питания и удерживайте до перезапуска устройства.
  • На iPhone 8 и более поздних моделей нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока на дисплее не появится логотип Apple.
  • На iPhone 7 или iPhone 7 Plus нажмите и не менее 10 секунд удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока на дисплее не появится логотип Apple.
  • На iPhone 6s и более ранних моделей, iPad или iPod touch нажмите и не менее 10 секунд удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку, пока на дисплее не появится логотип Apple.

Если дисплей по-прежнему не реагирует на касания, обратитесь в службу поддержки Apple.


Дисплей слишком чувствителен или не всегда реагирует на касания

Если дисплей слишком чувствителен или не реагирует на касания должным образом:

  1. Перезапустите устройство.
  2. Убедитесь, что экран устройства чист, на нем нет частиц грязи или капель воды.
  3. Отключите все аксессуары Lightning.
  4. Снимите чехол и защитную пленку.

Если часть дисплея не реагирует на касания, реагирует не всегда или реагирует даже без касания, обратитесь в службу поддержки Apple.

Экран черный или устройство не включается

Сведения о том, что делать, если отображается черный или другой одноцветный экран или не удается включить устройство, см. в этой статье.

iPhone с пустым экраном


Отображается экран подключения к iTunes

Если на дисплее отображается экран подключения к iTunes, узнайте, что делать.

Экран подключения к iTunes


Дисплей слишком темный или слишком яркий

Сведения о регулировке настроек дисплея на устройстве см. в этой статье.

Тусклое изображение на дисплее


Значки на дисплее слишком крупные

Если значки на дисплее слишком крупные, возможно, включено увеличение. Сведения о регулировке настроек масштаба на iPhone, iPad и iPod touch см. в этой статье.

Слишком крупные значки


Цвета на дисплее искажены

Если цвета на дисплее искажены, возможно, необходимо настроить цветовые фильтры. Сведения об использовании функции «Адаптация дисплея» на iPhone, iPad или iPod touch см. в этой статье.

Искаженные цвета


Что делать, если экран iPhone или iPad треснул или разбился.

Если проблема отсутствует в списке или требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите устройство в магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple.

Дополнительные сведения о дисплее iPhone X и более поздних моделей.

Дата публикации: