Неожиданный перезапуск устройства iOS или iPadOS либо появление логотипа Apple или вращающейся шестеренки

Узнайте, как устранить эту проблему, если iPhone, iPad или iPod touch перезапускается, выключается или отображает логотип Apple либо вращающуюся шестеренку.

Проверка программного обеспечения

Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия iOS или iPadOS и что приложения не требуют обновления. Если вам не удается устранить проблему после обновления ПО и приложений, проверьте свое аппаратное обеспечение.

Проверка аппаратного обеспечения

Проверьте состояние аккумулятора и получите рекомендации по повышению его производительности.

Проверка состояния аккумулятора в iPhone 15 или более поздних моделях

На iPhone 15 и более поздних моделях с iOS 17.4 и более поздних версий можно просмотреть состояние и максимальную емкость аккумулятора. Вы также можете узнать, рекомендуется ли замена батареи, количество циклов, дату изготовления аккумулятора и дату ее первого использования:

1. Перейдите в меню «Настройки».

2. Нажмите «Аккумулятор».

3. Нажмите «Состояние аккумулятора».

Проверка состояния аккумулятора в моделях iPhone 11, 12, 13 или 14

Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными материалами и имеют ограниченный срок службы. Со временем их емкость и производительность снижаются, по причине чего возникает необходимость в замене. Чтобы узнать состояние аккумулятора iPhone и о необходимости его замены, выполните описанные ниже действия.

1. Перейдите в меню «Настройки».

2. Нажмите «Аккумулятор».

3. Нажмите «Состояние аккумулятора и зарядка».

Дополнительная информация

• Если приложение неожиданно завершает работу, воспользуйтесь этими рекомендациями.

• Если аккумулятор не нуждается в обслуживании, но устройство и дальше часто перезапускается или отключается, возможно, устройство требует обслуживания.

• Если экран устройства завис, устройство не реагирует на прикосновения либо зависает во время включения, узнайте, что делать для iPhone, iPad или iPod touch.