Если приложение на iPhone или iPad перестает отвечать, неожиданно закрывается или не открывается
Если приложение на iPhone или iPad не работает должным образом, попробуйте следующее.
Закройте и снова откройте приложение
Принудительно завершите работу приложения. Затем откройте приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Перезапустите устройство
Перезагрузите iPhone или iPad. Затем откройте приложение, чтобы проверить правильность его работы.
Проверьте наличие обновлений
Чтобы узнать, доступны ли обновления для приложения, откройте App Store, нажмите значок своего профиля, а затем выберите «Обновления». При отсутствии обновлений для приложения обновите программное обеспечение на iPhone или iPad.
Удалите приложение и загрузите его повторно
Удаление программы. В результате этого возможна потеря данных, которые хранились в приложении. Затем загрузите его снова. Затем проверьте, устранена ли проблема с приложением.
Если приложение все еще не работает должным образом
Если вы нашли приложение в App Store, обратитесь к разработчику приложения.
Если данное приложение приобретено недавно и оно больше не нужно, можно также запросить возмещение.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
