Если iPod touch не включается или зависает
Узнайте, что делать, если экран iPod touch не реагирует на прикосновения либо устройство зависает при включении.
Если экран темный или завис
Выполните действия для соответствующего устройства.
На iPod touch (7-го поколения)
Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
Если iPod touch не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить устройство. Может потребоваться зарядка в течение часа.
Если iPod touch по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
На iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю кнопку, пока не появится логотип Apple.
Если iPod touch не включается, выполните следующие действия, чтобы проверить оборудование и зарядить устройство. Может потребоваться зарядка в течение часа.
Если iPod touch по-прежнему не включается, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если iPod touch включается, но зависает в процессе запуска
Если во время запуска появляется логотип Apple или красный либо синий экран, выполните следующие действия:
Подключите iPod touch к компьютеру. На компьютере Mac с macOS Catalina откройте приложение Finder. На компьютерах Mac с macOS Mojave или более ранних версий откройте iTunes. На компьютере с Windows откройте приложение iTunes или «Устройства Apple». Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.
Подключив свое устройство, выполните следующие инструкции.
На iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте верхнюю кнопку и кнопку уменьшения громкости.
На iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.
Продолжайте удерживать кнопки, пока не появится экран режима восстановления.
Когда будет предложено выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить».
Будет загружено программное обеспечение для устройства. Если время ожидания превысит 15 минут, iPod touch выйдет из режима восстановления. В этом случае повторите действия 2–4.
Дополнительная помощь
Обратитесь в службу поддержки Apple за обслуживанием.
