Устранение неполадок с дисплеем iPhone

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, то проведите следующие ручные и диагностические тесты, чтобы найти причины неисправности.

1. Запустите набор диагностических тестов «Инспектор мобильных ресурсов» (MRI).

2. Датчик приближения позволяет обнаружить, когда iPhone подносится к уху пользователя, и немедленно отключить дисплей для экономии энергии и предотвращения случайных нажатий. Чтобы проверить датчик приближения, ответьте на звонок на проверяемом устройстве iPhone, а затем закройте дисплей сверху. Дисплей должен выключиться, а затем снова включиться, когда вы перестанете закрывать его. Если он не выключается и не включается правильно, продолжите процедуру устранения неполадок.

Если диагностические тесты не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите iPhone в соответствии с руководством по ремонту iPhone. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

Осмотрите все соответствующие внутренние гибкие кабели и разъемы на предмет повреждения или несанкционированного доступа, например на наличие пленки или постороннего материала, перекрывающего разъем.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если предыдущие действия не помогли устранить проблему или найти ее причину, замените следующую деталь в указанных ниже моделях iPhone.

Если датчик внешней освещенности не пройдет соответствующий тест MRI, на всех iPhone 7 и более поздних моделях потребуется замена дисплея.

Если тест MRI на приближение не пройден, замените переднюю камеру во всех моделях iPhone 17 и iPhone Air.

Если датчик компаса не прошел тест MRI, в указанных ниже моделях iPhone необходимо заменить следующие запасные части.

После завершения ремонта включите устройство и убедитесь, что дисплей, датчик внешней освещенности, датчик приближения и компас работают.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Варианты обслуживания для других моделей см. на странице support.apple.com/repair.

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, то проведите следующие ручные и диагностические тесты, чтобы найти причины неисправности.

1. Запустите набор диагностических тестов «Инспектор мобильных ресурсов» (MRI).

2. Если экран пустой или темный, попробуйте выполнить следующие действия.

   1. С помощью совместимого зарядного кабеля подключите устройство к адаптеру питания Apple мощностью 10 или 12 Вт, который подсоединен к сети переменного тока.

   2. Подождите появления изображения на экране, но не более 10 минут. Если после выполнения вышеуказанных действий на устройство не подается питание и оно не включается, возможно, проблема связана с питанием. Выполните действия из статьи Устранение проблем с питанием, аккумулятором или зарядкой.

   3. Если после зарядки на дисплее устройства появится изображение, возможно, имеется проблема с зарядкой устройства. Выполните инструкции, приведенные в статье Устранение неполадок с аккумулятором, зарядкой и питанием.

   4. Если в режиме восстановления появляется изображение, подключите устройство при помощи заведомо исправного кабеля к заведомо исправному компьютеру, на котором установлена последняя версия macOS. Если устройство распознается компьютером, значит, оно получает питание. Восстановите устройство, если появится соответствующий запрос. Продолжайте устранение неполадок, только если устройство способно отображать изображение.

3. При проблемах с качеством изображения попробуйте выполнить следующие действия.

   1. Запустите набор диагностических тестов «Дефекты пикселей дисплея».

Если инструкции из статей службы поддержки и диагностические тесты не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите iPhone в соответствии с руководством по ремонту iPhone. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

1. Вскройте устройство, следуя процедуре из руководства по ремонту.

2. Отключите группу гибких кабелей, соединяющих дисплей с материнской платой.

3. Осмотрите каждый разъем на предмет повреждений или засоров.

4. Если разъемы гибкого кабеля дисплея выглядят нормально и не повреждены, подсоедините группу гибких кабелей. Аккуратно вставьте на место каждый разъем, слегка надавив на него двумя пальцами.

5. Соберите устройство, установив все демонтированные части и закрыв корпус.

6. Выполните повторную проверку дисплея устройства.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените дисплей.

После завершения ремонта включите устройство и убедитесь, что дисплей работает.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если не удалось устранить проблему по инструкциям из статьи службы поддержки или с помощью быстрых действий по устранению неполадок, то проведите следующие ручные и диагностические тесты, чтобы найти причины неисправности.

1. Запустите набор диагностических тестов «Инспектор мобильных ресурсов» (MRI).

2. Запустите набор диагностических тестов Multi-Touch.

Если диагностические тесты не помогли устранить проблему или выявить ее причину, вскройте и осмотрите iPhone в соответствии с руководством по ремонту iPhone. Проблема может быть вызвана повреждением или смещением деталей.

1. Вскройте устройство, следуя процедуре из руководства по ремонту.

2. Отключите группу гибких кабелей, соединяющих дисплей с материнской платой.

3. Осмотрите каждый разъем на предмет повреждений или засоров.

4. Если разъемы гибкого кабеля дисплея выглядят нормально и не повреждены, подсоедините группу гибких кабелей. Аккуратно вставьте на место каждый разъем, слегка надавив на него двумя пальцами.

5. Соберите устройство, установив все демонтированные части и закрыв корпус.

6. Выполните повторную проверку дисплея устройства.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.

Если выполнение предыдущих действий не помогло устранить проблему или выявить ее причину, замените дисплей.

После завершения ремонта включите устройство и убедитесь, что дисплей и функция Multi-Touch работают.

Примечание. Для выполнения действий, приведенных в этом разделе, требуется заказать запасные части и инструменты. Замена запасной части не обязательно решит проблему с устройством. Другие варианты обслуживания см. на странице support.apple.com/repair.