Ștergerea dispozitivelor Apple
Dacă sunteți administrator sau utilizator, puteți șterge local sau de la distanță un iPhone, iPad și un Mac – în majoritatea cazurilor folosind opțiunea Ștergeți conținut și configurări. Pe dispozitiv, suprimarea (sau ștergerea) înlătură complet toate cheile de pe spațiul de stocare ce poate fi șters și face complet inaccesibile din punct de vedere criptografic toate datele utilizatorului.
Ștergerea conținutului și a configurărilor
Computerele Mac cu cip Apple sau cu cip de securitate Apple T2 cu macOS 12.0.1 sau ulterior permit unui administrator local (sau, dacă sunt înscrise într-un serviciu de gestionare a dispozitivelor, administratorului acelui serviciu) să inițieze acțiunea de ștergere a conținutului și a configurărilor similară comportamentului permis pe dispozitive iPhone, iPad, Apple TV și Apple Watch. Acest proces șterge toate datele utilizatorilor, împreună cu volumele suplimentare de pe Mac. Pe un Mac cu cip Apple, sunt resetate și configurările de securitate la starea lor implicită (Securitate completă). De asemenea, un serviciu de gestionare a dispozitivelor poate efectua următoarele:
Poate utiliza o restricție pentru a împiedica ștergerea întregului conținut și a tuturor configurărilor de pe un Mac (această funcționalitate există deja pentru dispozitivele iPhone și iPad).
Poate utiliza comanda
EraseDeviceexistentă pentru a șterge tot conținutul și toate configurările.
Modalități de a iniția o comandă de ștergere de la distanță
Indiferent ce dispozitiv Apple doriți să ștergeți (iPhone, iPad sau Mac), puteți iniția o comandă de ștergere de la distanță prin intermediul unui serviciu de gestionare a dispozitivelor, prin iCloud sau Microsoft Exchange ActiveSync. Atunci când inițiați o comandă de ștergere de la distanță printr-un serviciu de gestionare a dispozitivelor, dispozitivul Apple trimite o confirmare înapoi la serviciu și efectuează ștergerea. Pentru mai multe informații, consultați Ștergerea de la distanță.
Când inițiați o comandă de ștergere de la distanță prin Microsoft Exchange ActiveSync (doar pentru iPhone și iPad), dispozitivul realizează o verificare în Microsoft Exchange Server înainte de efectuarea ștergerii. Puteți efectua ștergerea de la distanță utilizând Exchange Management Console, Outlook Web Access sau Exchange ActiveSync Mobile Administration Web Tool.
Ștergerea de la distanță pe iOS și iPadOS
Pentru iPhone și iPad, opțiunea Ștergeți conținut și configurări se află în aplicația Configurări. Ștergerea de la distanță folosind opțiunea Ștergere conținut și configurări nu este posibilă pentru următoarele tipuri de conturi:
Conturi care folosesc înscrierea utilizatorilor
Conturi care folosesc Microsoft Exchange ActiveSync, în cazul în care contul a fost instalat prin înscrierea utilizatorilor
Conturi care folosesc Microsoft Exchange ActiveSync dacă dispozitivul este supervizat
Notă: pe lângă utilizarea opțiunii Ștergeți conținutul și configurările, serviciile de gestionare a dispozitivelor și utilizatorii pot configura un iPhone și un iPad să se șteargă automat după o serie de încercări nereușite de introducere a codului de acces.
Întoarcerea în serviciu pentru iPhone și iPad
Întoarcerea în serviciu face așa încât procesul de resetare și reînscriere a dispozitivelor iPhone și iPad într-un serviciu de gestionare a dispozitivelor să fie complet automatizat. Când serviciul trimite comanda de ștergere a unui dispozitiv gestionat, aceasta poate furniza detaliile Wi-Fi și defini serviciul de gestionare a dispozitivelor în care să fie înscris dispozitivul.
Profilul Wi-Fi este necesar pentru activarea dispozitivului, cu excepția cazului în care există alte metode de conectare la internet (cum ar fi o conexiune partajată).
Dacă dispozitivul este înregistrat în Apple School Manager sau Apple Business Manager, puteți omite configurația serviciului de gestionare a dispozitivelor. Dispozitivul este alertat astfel să caute un profil de înscriere în timpul activării. Puteți utiliza profilul de înscriere în situații în care înscrierea automată a dispozitivelor ar fi impus altfel o autentificare interactivă.
Folosind informațiile furnizate, dispozitivul șterge toate datele și continuă automat la ecranul principal, fiind gata de utilizare. În cadrul acestui proces, sunt aplicate limba și regiunea selectate anterior. Păstrarea sau nu a unui eSIM existent depinde de configurarea cheii PreserveDataPlan. De asemenea, este păstrată starea de supervizare configurată manual de Apple Configurator.
Ștergerea de la distanță pe macOS cu un serviciu de gestionare a dispozitivelor
Pentru un Mac cu macOS 12.0.1 sau ulterior, un serviciu de gestionare a dispozitivelor inițiază implicit o ștergere de la distanță cu opțiunea Ștergere conținut și configurări, pe care o puteți găsi în următoarele locuri:
macOS 13 sau ulterior: Meniul Apple > Configurări sistem > General > Transfer sau resetare > Șterge conținutul și configurările.
macOS 12.0.1 sau anterior: Meniul Apple > Preferințe sistem, apoi, în bara de meniu, Șterge conținutul și configurările.
Serviciul de gestionare a dispozitivelor inițiază o ștergere de la distanță pe computerele Mac cu cip Apple și pe cele cu cip de securitate Apple T2.
Folosind un serviciu de gestionare a dispozitivelor, în funcție de modelul de Mac de care dispuneți, puteți utiliza opțiunea Ștergere conținut și configurări trimițând o comandă EraseDevice pe Mac. Pentru a primi această comandă, Mac-ul trebuie să îndeplinească cerințele de mai jos:
Model Mac | Sistem de operare minim acceptat | Cerințe pentru activarea ștergerii de la distanță | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Cu cip Apple | macOS 12.0.1 |
| |||||||||
Cu cip Apple sau cu cip de securitate Apple T2 | macOS 12.0.1 |
| |||||||||
Cu cip de securitate Apple T2 | macOS 12.0.1 |
| |||||||||
În cazul în care cel puțin una dintre condițiile de mai sus nu este îndeplinită la primirea unei comenzi EraseDevice, un Mac revine implicit la utilizarea unui comportament macOS 11 denumit obliterare. După ce ștergeți un dispozitiv cu obliterare, trebuie să reinstalați macOS înainte de a putea utiliza Mac-ul.
Puteți gestiona comportamentul de apelare la obliterare pentru ștergerea unui Mac folosind cheia ObliterationBehavior a comenzii EraseDevice. Dacă opțiunea Ștergere conținut și configurări eșuează, utilizați această cheie (care nu are niciun efect la computerele anterioare cipului T2) pentru a specifica comportamentul de revenire a unui Mac alegând una dintre următoarele valori:
Implicit (sau cheie lipsă): Dispozitivul răspunde serverului cu o stare
Errorsau fără nicio stare, apoi încearcă obliterarea.DoNotObliterate: Dispozitivul răspunde cu o stare
Errorși nu are loc nicio obliterare.ObliterateWithWarning: Dispozitivul răspunde cu o stare
AcknowledgementsauWarning, apoi încearcă obliterarea.
În plus, o verificare EACSPreflight poate determina dinainte comportamentul și returna Success, Not supported sau Unknown failure, împreună cu datele privind posibila cauză a eșecului. Acest lucru le permite organizațiilor și serviciilor de gestionare a dispozitivelor să determine cea mai adecvată metodă de a continua, înainte de trimiterea comenzii EraseDevice.
Important: Acest proces poate șterge din greșeală un Mac înscris într-un serviciu de gestionare a dispozitivelor dacă Mac‑ul are FileVault activat și dacă nu este compatibil cu ștergerea conținutului și a configurărilor. Comportamentul este similar obliterării și este necesară o reinstalare completă a sistemului macOS.