iPad: verificări rapide pentru depanare

Verificări rapide pentru depanarea tuturor problemelor

Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei.

1. Asigură-te că nu există interferențe cauzate de o folie protectoare, o carcasă, o mănușă sau un stylus. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.

2. Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită. Dacă este necesar, curăță în întregime dispozitivul iPad.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Verifică dacă există reziduuri în conectorul de încărcare de pe iPad. Curăță ușor conectorul folosind o perie mică, nemetalică, cu peri moi. Asigură-te că peria este curată și uscată. Folosește doar câți peri încap în interiorul conectorului. Rotește perii pentru a desprinde și a îndepărta reziduurile. Împinge reziduurile spre exteriorul conectorului, pentru a evita împingerea reziduurilor în conector.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPad. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPad în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

4. Folosește un cablu de încărcare compatibil pentru a conecta dispozitivul iPad la un adaptor de alimentare conectat la o priză electrică. Nu conecta dispozitivul iPad la un computer pentru a-l încărca și nu încerca să-l încarci wireless. Încarcă dispozitivul iPad timp de 10 minute sau până când apare o imagine pe ecran.

   • Notă: este posibil ca dispozitivul iPad să fi intrat într-o stare de descărcare profundă, care necesită 20-30 de minute de încărcare pentru a porni. Pictograma reprezentând încărcarea trebuie să fie vizibilă după două minute de încărcare.

5. Repornește dispozitivul iPad. Dacă dispozitivul iPad nu repornește, încearcă să-l repornești forțat.

6. Asigură-te că software-ul dispozitivului este actualizat înainte să efectuezi alte depanări. Dacă este necesar, actualizează dispozitivul iPad.

7. Găsește mai jos secțiunea potrivită și citește articolele de asistență pentru a rezolva problema.

8. Dacă problema persistă după ce ai citit toate articolele de asistență relevante și ai urmat toți pașii de depanare, restaurează dispozitivul iPad și configurează-l din nou. De asemenea, consultă Dacă vezi o eroare atunci când actualizezi sau restaurezi dispozitivul iPhone, iPad sau iPod și Erori legate de actualizarea și restaurarea iOS.

   • Atenție: restaurarea dispozitivului iPad va duce la ștergerea tuturor datelor de pe iPad. Asigură-te că ai efectuat un backup pentru iPad înainte de a-l restaura.

Resurse suplimentare

Citește aceste articole de asistență înainte de a trece la depanarea specifică problemei.