Dacă nu te poți conecta la Wi-Fi pe iPhone sau iPad
Verifică configurările Wi-Fi, ruterul și alte probleme legate de rețea.
Înainte de a începe
Accesează Configurări > General > Actualizare software și actualizează la cel mai recent software.
Verificarea configurărilor Wi-Fi
Dacă nu te poți conecta la Wi-Fi, accesează Configurări > Wi-Fi pentru a te asigura că funcția Wi-Fi este activată. Atinge numele rețelei pentru a te conecta la rețea și caută o bifă albastră pentru a confirma că te-ai conectat.
Dacă tot nu te poți conecta, revino la Configurări și asigură-te că modul Avion este dezactivat. Apoi derulează în jos la Conexiune celulară și asigură-te că opțiunea Asistență Wi-Fi este dezactivată.
Dacă configurarea Wi-Fi este estompată, repornește dispozitivul.
Dacă vezi în continuare un mesaj precum „Nicio conexiune la internet”, este posibil să existe o altă problemă. Verifică configurările pentru ruter și rețea.
Verificarea ruterului Wi-Fi
Actualizează ruterul cu cel mai recent firmware și asigură-te că ruterul este compatibil cu produsul tău Apple. Dacă ai nevoie de ajutor, contactează producătorul ruterului.
Asigură-te că ruterul este pornit și că se află în raza de acțiune – este posibil să fii prea departe de semnal. Dacă ruterul acceptă frecvențe separate, încearcă să te conectezi la o altă frecvență, de exemplu, conectează-te la 5 GHz în loc de 2,4 GHz.
Dacă este necesar, repornește routerul și modemul cu cablu sau DSL prin deconectarea și reconectarea aparatului la priză.
Resetează configurările de rețea
Dacă vrei să resetezi rețeaua, accesează Configurări > General.
Derulează în jos și atinge Transferați sau resetați [dispozitivul], apoi atinge Resetați. Dacă rețeaua este configurată pentru a fi utilizată într-o școală sau într-o companie, consultă-te cu administratorul IT înainte de a reseta rețeaua.
Atinge Resetați configurări rețea. Această acțiune resetează rețelele Wi-Fi și parolele, configurările celulare și configurările pentru VPN și APN.
Obține ajutor suplimentar
Dacă te-ai conectat la o rețea Wi-Fi, dar nu poți accesa internetul, încearcă să folosești rețeaua Wi-Fi respectivă pe alte dispozitive. Dacă nu poți intra online nici de pe celelalte dispozitive, este posibil ca serverul să nu funcționeze temporar. Sună la compania de cablu sau la furnizorul de servicii Internet pentru ajutor.
Încearcă să te conectezi la Wi-Fi într-o altă locație, pentru a vedea dacă ai o problemă doar cu propria rețea Wi-Fi. Dacă dispozitivul nu se poate conecta la nicio rețea Wi-Fi, contactează Apple.